1、司法局个人品牌调解室工作方案 为深入推进社会矛盾化解、社会管理创新、公正廉洁执法三项重点工作，按照“抓基层、打根底、创特色的要求，积极探索人民调解专业化、职业化、社会化建设道路，努力提高人民调解组织化解矛盾纠纷的能力，就如何创立“个人品牌调解室，提出如下实施方案： 一、创立“个人品牌调解室的目的意义 创立“个人品牌调解室是适应新形势下人民调解工作的需要，是推进人民调解工作标准化建设的内在要求，是提升人民调解工作质量和水平的具体举措，也是夯实维护社会稳定“第一道防线的重要根底。 二、“个人品牌调解室的功能用途 “个人品牌调解室是人民调解委员会专门用于进行人民调解活动的场所，其主要功能用途如下：
2、1、人民调解委员会组织学习。 2、人民调解委员会召开会议和开展活动。 3、人民调解委员会讨论疑难纠纷调解方案。 4、人民调解委员会主持调解矛盾纠纷，进行法制宣传教育。 5、人民调解委员会文书资料、调解档案存放。 6、接待纠纷当事人和其他人员。 三、“个人品牌调解室的设置及标准 “个人品牌调解室的地点应设在调解区域范围内，以便利群众为原那么，尽量靠近调解区域中心位置。面积大小根据办公用房实际情况决定（最小不得小于20平米），但必须满足矛盾纠纷调处和开展工作的实际需要。“个人品牌调解室的名称以人民调解员的名字命名，其具体要求是： 1、组织标准化 （1）调解室应设有调解室主任，必要时设副主任； （2
3、）成立调解委员会，调解委员会成员不少于3名； （3）设立调解小组或配备调解信息员。 2、制度标准化 （1）建立健全学习例会制度，原那么上每月召开一次学习例会，深入学习贯彻落实中华人民共和国人民调解法； （2）建立健全纠纷登记制度，对当事人的根本情况、发生纠纷的情况、调解的具体请求、调解的过程及结果等进行登记； （3）建立健全统计报表制度，统计表应格式一致，干净整洁，数据真实可靠，每月形成一份统计报表，并及时反响给司法行政部门； （4）建立健全文书档案管理制度，调解档案应由专人进行管理，档案按期归档，管理员严格保管档案柜钥匙，做好平安保密工作； （5）建立健全回访制度和信息分析反响制度，原那么上
4、对已达成协议的当事人在7个工作日内展开回访，对突发事件、群体纠纷、老纠纷户等视具体情况在不同时间对调解结果进行回访，并及时分析写出回访反响意见，一并归档。 3、工作标准化 （1）坚持依法依德、平等自愿、尊重当事人诉讼权利的原那么； （2）遵守人民调解工作纪律，认真完成人民调解工作任务； （3）标准调解工作范围、工作流程、工作程序；调解时，调解员应当佩带人民调解徽章和人民调解员证件； （4）人民调解协议书等文书合法标准，文书资料、调解案卷及时整理归档。 4、场所标准化 （1）有相对固定的调解场所，挂有“xxx人民调解工作室牌子，有调解印章； （2）调解场所有“调解室门牌，室内悬挂人民调解统一标识
5、，上墙内容统一标准，配有适量的桌椅凳、档案资料柜橱等； （3）设置调解主持人座席、调解申请人座席和被申请人座席以及旁听席。 四、“个人品牌调解室创立流程 1、申请。由调解室主任以个人名义向所在调委会递交申请，由所在调委会进行推荐，先将申请材料交至所在镇（街）司法所，由司法所统一将材料交至区司法局。申请材料应包括申请人的根本情况、个人履历、调解经历、申请理由等内容及所在调委会的推荐表。 2、审核。申请材料经所在镇（街）司法所初步审核通过后，由区司法局对申请人及其所在调解室的效劳态度、业务水平、工作效果等情况进行公开集中评议后确定其设立资格。设立“个人品牌调解室应坚持高标准、严要求，按照“成熟一个
6、、设立一个的原那么，确保“个人品牌调解室的权威性和公信力。 3、命名。经镇（街）司法所初审合格和区司法局审核通过后，由区司法局发布红头文件统一对“个人品牌调解室进行命名。 4、管理。由区司法局每年对已设立的“个人品牌调解室进行统一审查，实行动态管理。对不能发挥品牌效应的调解室予以取缔；对那些成绩突出，对维护社会稳定做出重大奉献的“个人品牌调解室适时进行表彰。 五、时间安排 1、申请材料需于9月25日前递交至所在镇（街）司法所。 2、各镇（街）司法所需于10月15日前完成对申请材料的初步审核，并将材料交至区司法局。 3、区司法局需于11月20日前完成对申请人及所在调解室的审核，并于12月25日前出台相关文件对符合条件的“个人品牌调解室进行统一命名。 4、创立工作定于12月30日之前完成。 内容总结（1）（2）遵守人民调解工作纪律，认真完成人民调解工作任务（2）由调解室主任以个人名义向所在调委会递交申请，由所在调委会进行推荐，先将申请材料交至所在镇（街）司法所，由司法所统一将材料交至区司法局（3）对那些成绩突出，对维护社会稳定做出重大奉献的“个人品牌调解室适时进行表彰（4）3、区司法局需于11月20日前完成对申请人及所在调解室的审核，并于12月25日前出台相关文件对符合条件的“个人品牌调解室进行统一命名