1、领导力:Leadership 詹文杰（教授）詹文杰（教授）华中科技大学管理学院华中科技大学管理学院 Tel:027-87556472 Email: 领导力：教学内容领导力：教学内容 第1讲：领导力概述 第2讲：领导学理论 第3讲：领导者素质 第4讲：领导的艺术 第5讲：领导与环境 第6讲：领导力培养 提 升 领 导 力 培养 领导素质 掌握 领导艺术 塑造 领导环境 精通 领导理论 培养 习惯行为 领导力：学习目的领导力：学习目的 目的目的1：了解：了解领导的本质，清楚权力、影响力和领领导的本质，清楚权力、影响力和领导力的联系和区别，并学会做一个有效的追随者；导力的联系和区别，并学会做一个有效
2、的追随者；目的目的2：精通中外领导学理论，并能理论联系实际；：精通中外领导学理论，并能理论联系实际；目的目的3：学习：学习领导者应该具备的素质，并有意识地领导者应该具备的素质，并有意识地培养自己的领导素质；培养自己的领导素质；目的目的4：掌握基本的领导艺术，并在实践中灵活运：掌握基本的领导艺术，并在实践中灵活运用；用；目的目的5：学会如何塑造有利的领导环境，：学会如何塑造有利的领导环境，提高领导提高领导的有效性；的有效性；目的目的6：培养成为卓越领导者的良好习惯行为，找：培养成为卓越领导者的良好习惯行为，找到领导力提升的路径和行为榜样。到领导力提升的路径和行为榜样。领导力：教学方法领导力：教学
3、方法 本课程的教学方法包括：本课程的教学方法包括：1.课堂讲授课堂讲授 2.案例分析与讨论案例分析与讨论 3.角色扮演角色扮演 4.阅读课程资料阅读课程资料 本课程的学习方法：本课程的学习方法：悟悟!领导力：教材领导力：教材 教材：理查德.L.达夫特 著，杨斌 译，领导学：原领导学：原理与实践理与实践，机械工业出版社，2005.4（原书第2版）.参考教材：陈荣秋，领导学：理论与实践(第1版)，清华大学出版社，2007.6.库泽斯(J.Kouzesm)，波斯纳(B.Posner)著；徐中、周政、王俊杰译，领导力(第5版)，电子工业出版社，2013.1.领导力：考核方式领导力：考核方式 课堂参与：
4、课堂参与：20%课程考试：课程考试：80%领导力：老师领导力：老师的作用的作用 管理学是科学和艺术的结合:管理的对象是活生生的人，无论怎样标榜的管理，最终都要落实到具体的人的身上。而人是一个多变的充满矛盾的组合体，一旦人形成人群后，其多变性更是很难预测。从这一点上讲，做人的工作需要艺术性。同时应该看到，人的行为、思想是受到一定环境的限制的，是遵循一定的客观规律的，整个规律就是科学性。老师的作用:Make unconscious conscious(使无意识行动变成自觉行动)知易行难:Knowing Doing Being 问卷调查1 你认为自己是组织中的领导吗？A.是 B.不是 领导是每个人的
5、事，不管你在什么职位，你都在有意或无意地影响着其他人：影响着他们是否能尽其所能地完成任务，影响着他们对工作的满意度，影响着他们是否愿意为组织共同的愿景和价值观献身。只要你周围的人会追随你，你就是一个领导者。问卷调查2 你认为领导者是天生的还是后天培养的？A.天生的 B.后天培养的 领导力不是天生注定的，它不是一种基因，也不是一组不能为常人破译的秘密。领导力是可以学习的。领导力就是在实践中人们能看到的有效的一系列技巧和能力，任何技巧都可以被学习、强化、修炼和提高，只要你有这方面的动机与渴望。1 领导力概述 1.1 领导的本质 1.2 追随者概述 1.1 领导的本质 一、领导的定义 二、领导存在的
6、原因 三、领导的作用 四、领导与管理的异同 五、权力、影响力和领导力 一、领导的定义 一、领导的定义 美国前国务卿基辛格（Henry Kissenger）博士说：“领导就是要让他的人们，从他们现在的领导就是要让他的人们，从他们现在的地方，带领他们去还没有去过的地方。地方，带领他们去还没有去过的地方。”NoImage通用汽车副总裁马克 赫根（Mark Hogan）对领导者的描述：“记住，是人使事情发生，世记住，是人使事情发生，世界上最好的计划，如果没有人去执行，那它就界上最好的计划，如果没有人去执行，那它就没有任何意义。我努力让最聪明、最有创造性没有任何意义。我努力让最聪明、最有创造性的人们在我
7、周围。我的目标是永远为那些最优的人们在我周围。我的目标是永远为那些最优秀，最有天才的人们创造他们想要的工作环境。秀，最有天才的人们创造他们想要的工作环境。如果你尊敬人们并且永远保持你的诺言，你将如果你尊敬人们并且永远保持你的诺言，你将会是一个领导者，不管你在公司的位置高低。会是一个领导者，不管你在公司的位置高低。”一、领导的定义 什么是领导？带领带领 Leading people?影响影响 Influencing people?命令命令 Commanding people？指导指导 Guiding people？一、领导的定义 领导（leadership）是领导者（leader）和追随者（fo
8、llower）之间有影响力（influence）的一种关系，当他们试图真正地加以改变、并期望得到反映他们共同目标的结果时。领导活动的构成要素 领导者（leader）追随者（follower）情境（situation）共同目标（common goal）注：将以上四个要素联结在一起的是领导者影响力（influence）习近平九提“中国梦”2012年11月29日，与人民大会堂隔天安门广场相望的国家博物馆，当选中共中央总书记不久的习近平在参观“复兴之路”展览时第一次阐释了“中国梦”的概念。他说：“大家都在讨论中国梦。我以为，实现中华民族伟大复兴，就是中华民族近代以来最伟大的梦想。”2013年3月17日
9、，第十二届全国人民代表大会第一次会议在北京人民大会堂举行闭幕会，习近平在将近25分钟的讲话中，9次提及“中国梦”，44次提到“人民”，共获得了10余次掌声，有关“中国梦”的论述更一度被掌声打断。他说，中国梦归根到底是人民的梦，必须紧紧依靠人民来实现，必须不断为人民造福。二、领导存在的原因 领导 与 动物 群体 二、领导存在的原因 领导 与 人群 二、领导存在的原因 任何群体中都存在领导。如果没有领导，一个组织中就只会有混乱的人群和机器，就如同交响乐没有指挥而只有音乐家和乐器一样。二、领导存在的原因 一个组织就好比一块电磁铁，领导就是要营一个组织就好比一块电磁铁，领导就是要营造这样一种造这样一种
10、“场场”。N S 领导者的思维方式1 首先要祝贺你，不是因为你被提升了（虽然这也是一件相当好的事情），而是因为你似乎已经知道，担任领导职务就意味着必须改变过去的行为方式。但很多人疏忽了这一点，他们往往正是由于这一失误，断送了自己的事业。现实情况是，担任领导之后，你的各个方面都要随之发生改变：在成为领导之前，情况就不一样了。成功的全部内涵就是提升你自在成为领导之前，情况就不一样了。成功的全部内涵就是提升你自己，也就是说，己，也就是说，你只需考虑你的个人成就你只需考虑你的个人成就，你的个人表现，对组织，你的个人表现，对组织的个人贡献。你的职责是：举起手，叫到的名字时，站起来说出正的个人贡献。你的职
11、责是：举起手，叫到的名字时，站起来说出正确的答案。确的答案。当成为领导后，情况就不一样了。当成为领导后，情况就不一样了。成功的内涵是提升别人成功的内涵是提升别人，也就是，也就是说，让你的下属更机敏、更成熟、更大胆。除了注意培养和支持你说，让你的下属更机敏、更成熟、更大胆。除了注意培养和支持你的团队，还要帮助其中的每个成员增加自信。作为一个个体，你的的团队，还要帮助其中的每个成员增加自信。作为一个个体，你的行为已不再重要。诚然，和团队其他成员一样，你也会得到别人的行为已不再重要。诚然，和团队其他成员一样，你也会得到别人的注意注意但是，你被注意的原因只是因为你的团队获得了成功。换但是，你被注意的原
12、因只是因为你的团队获得了成功。换句话说，作为领导，你的成功并不在于你每天在做什么，而在于团句话说，作为领导，你的成功并不在于你每天在做什么，而在于团队的出色表现“反射“给你的荣耀。队的出色表现“反射“给你的荣耀。领导者的思维方式2 现在，这是一个很大的转变毫无疑问，这是一个很困难的过程。担任领导之后，你需要彻底转变你的思维方式，你不能总想着你不能总想着“我怎样才能与众不同”，而应想着“怎样才能让下属把工作“我怎样才能与众不同”，而应想着“怎样才能让下属把工作做得更好”做得更好”。有时候，这种思维方式要求你放弃你二三十年来拼搏进取的精神支柱！毕竟，在你的前半生从小学一直到你的前一个职位，你一直是
13、在为自己竞争，你举起手说出正确答案的时候，就算是赢了。但是，现在的情况是，你之所以被提升到领导位置上，很可能是因为上面的某位领导看中你的组织才能，是你可以实现从明星队员到称职教练的成功跨越。领导者的思维方式3 怎样才能成功地实现这个跨越？首先，也是最主要的，就是积极指导你的下属。利用一切机会向他们反馈你的看法不仅仅是在年度或半年度的绩效考核到来之际。在会议、演讲或拜访客户之后，也要与下属探讨进一步改进的办法。让每一个重大活动都成为帮助他们的机会，与他们进行探讨，告诉他们你对他们当前表现的看法，告诉他们该如何提高。在互相交流的过程中，你要旗帜鲜明地亮出你的观点！一定要直言不讳，这是高效领导者性格
14、特点的一部分。提升下属能力的另一个办法是深入地关心他们。满怀激情地面对生活、面对你们共同进行的工作，向下属展示你对未来的乐观倾向。此外，要积极关心每个人的绩效和进步情况，并用你的旺盛精力影响周围的每一个人。总而言之，千万不要忘记你现在是一个领导。你不能你不能再只想自己，你要想到他们。在成为领导之前，成功的再只想自己，你要想到他们。在成为领导之前，成功的全部内涵就是提升你自己，成为领导之后，成功的内涵全部内涵就是提升你自己，成为领导之后，成功的内涵是提升别人。是提升别人。领导名言 松下幸之助说：当你领导10个人的时候，你要站在前面干；当你领导100个人的时候，你要站在中间协调；当你领导1000个
15、人的时候，你就要站在后面观察。三、领导的作用 案例：乔布斯拯救苹果 1997年年7月某个工作日的一大早，因连续月某个工作日的一大早，因连续5 个季度亏损，时个季度亏损，时任苹果公司任苹果公司 CEO 的吉尔的吉尔 阿米利奥阿米利奥(Gil Amelio)带着难以掩带着难以掩饰的痛苦向公司高管做最后告别：饰的痛苦向公司高管做最后告别：“我很难过地说是到了我“我很难过地说是到了我该离开的时候了。保重！”然后他就离开了。该离开的时候了。保重！”然后他就离开了。几分钟后，穿着短裤、运动鞋，蓄短胡须的史蒂夫几分钟后，穿着短裤、运动鞋，蓄短胡须的史蒂夫 乔布斯乔布斯(Steve Jobs)走进来，他坐在旋
16、转椅里缓慢地转着，说：走进来，他坐在旋转椅里缓慢地转着，说：“告诉我这里发生了什么“告诉我这里发生了什么?”在几声咕哝的回应之后，他跳起”在几声咕哝的回应之后，他跳起来：来：“是产品的问题！那么，产品到底怎么了“是产品的问题！那么，产品到底怎么了?”高管们又”高管们又一阵的咕哝声之后，乔布斯咆哮着打断他们：一阵的咕哝声之后，乔布斯咆哮着打断他们：“现在的产品“现在的产品都是废物！这些产品根本没有任何人性化特色！”都是废物！这些产品根本没有任何人性化特色！”作为苹果公司的联合创始人，乔布斯曾在作为苹果公司的联合创始人，乔布斯曾在1985 年被当时外年被当时外聘的聘的CEO扫地出门。那时，他还被很多人认为是一个喜怒无扫地出门。那时，他还被很多人认为是一个喜怒无常的微观管理者，他曾经倡导的花哨的创新变革及他所坚持常的微观管理者，他曾经倡导的花哨的创新变革及他所坚持的全面控制也带来诸多枝节问题。的全面控制也带来诸多枝节问题。1997 年，乔布斯又重新掌管苹果。年，乔布斯又重新掌管苹果。10年后，苹果的股票每年后，苹果的股票每股已从股已从7 美元飙升至美元飙升至74美元，美元，市场价值市场价值6