1、第九章第九章 供应链合作与业务外包供应链合作与业务外包 本章学习要求本章学习要求 了解供应链合作关系，企业核心竞争力的定义及了解供应链合作关系，企业核心竞争力的定义及重要性，建立供应链合作伙伴关系的重要意义。重要性，建立供应链合作伙伴关系的重要意义。理解供应链合作关系与传统供应商关系的区别。理解供应链合作关系与传统供应商关系的区别。熟悉供应链合作关系的形成及其制约因素。熟悉供应链合作关系的形成及其制约因素。掌握供应链合作伙伴的选择及诊断方法；企业核掌握供应链合作伙伴的选择及诊断方法；企业核心竞争力的形成机理；供应链业务外包的收益及心竞争力的形成机理；供应链业务外包的收益及风险。风险。案例：本田
2、公司与其供应商的合作伙伴关系案例：本田公司与其供应商的合作伙伴关系 本田公司与供应商、保斯公司与运输服务公司之本田公司与供应商、保斯公司与运输服务公司之间的供应链合作关系是如何取得成功的？间的供应链合作关系是如何取得成功的？本章内容本章内容 供应链合作伙伴的评价与选择供应链合作伙伴的评价与选择 第二节第二节 供应链合作关系供应链合作关系 第一节第一节 供应链业务外包供应链业务外包 第三节第三节 第一节第一节 供应链合作关系供应链合作关系 供应链合作关系概述供应链合作关系概述 供应链合作关系的重要意义供应链合作关系的重要意义 建立供应链合作关系的制约因素建立供应链合作关系的制约因素 一、供应链合
3、作关系概述一、供应链合作关系概述 供应链合作关系的定义供应链合作关系的定义 供应链合作关系的特征供应链合作关系的特征 供应链合作关系的产生与发展供应链合作关系的产生与发展 供应链合作关系的定义供应链合作关系的定义 实施供应链合作关系就意味着新产品实施供应链合作关系就意味着新产品/技技术的共同开发、数据和信息的交换、市场术的共同开发、数据和信息的交换、市场机会共享和风险共担。机会共享和风险共担。供应链合作伙伴关系供应链合作伙伴关系是指：在供应链内部是指：在供应链内部两个或两个以上独立两个或两个以上独立的成员之间形成的一的成员之间形成的一种协调关系，以保证种协调关系，以保证实现某个特定的目标实现某
4、个特定的目标或效益。或效益。供应链合作关系的特征供应链合作关系的特征 个体的优秀性个体的优秀性 相互依赖性相互依赖性 目标的重要性目标的重要性 信息充分共享信息充分共享 交叉投资交叉投资 合作与竞争共存合作与竞争共存 联合的协同性联合的协同性 供应链合作关系发展的主要特征就是从以产品/物流为核心转向以集成/合作为核心。供应链合作关系的产生与发展供应链合作关系的产生与发展 供应链合作关系的发展阶段供应链合作关系的发展阶段 供应链合作关系与传统供应商关系的区别供应链合作关系与传统供应商关系的区别 二、二、供应链合作关系的重要意义供应链合作关系的重要意义 减小供应链上不确定因素减小供应链上不确定因素
5、，降低库存降低库存 快速响应市场快速响应市场 加强企业的核心竞争力加强企业的核心竞争力 供应链合作关系的重要意义供应链合作关系的重要意义 对于制造商对于制造商/买主买主 降低成本（降低合同成本）降低成本（降低合同成本）实现数量折扣、稳定而有竞争力的价格实现数量折扣、稳定而有竞争力的价格 提高产品质量和降低库存水平提高产品质量和降低库存水平 改善时间管理改善时间管理 交货提前期的缩短和可靠性的提高交货提前期的缩短和可靠性的提高 提高面向工艺的企业规划提高面向工艺的企业规划 更好的产品设计和对产品变化更快的反应更好的产品设计和对产品变化更快的反应速度速度 强化数据信息的获取和管理控制强化数据信息的
6、获取和管理控制 供应链合作关系的重要意义供应链合作关系的重要意义 对于供应商对于供应商/卖主卖主 保证有稳定的市场需求保证有稳定的市场需求 对用户需求更好地了解对用户需求更好地了解/理解理解 提高运作质量提高运作质量 提高零部件生产质量提高零部件生产质量 降低生产成本降低生产成本 提高对买主交货期改变的反应速度和柔性提高对买主交货期改变的反应速度和柔性 获得更高的（比非战略合作关系的供应商）获得更高的（比非战略合作关系的供应商）利润利润 供应链合作关系的重要意义供应链合作关系的重要意义 对于双方对于双方 改善相互之间的交流改善相互之间的交流 实现共同的期望和目标实现共同的期望和目标 共担风险和
7、共享利益共担风险和共享利益 共同参与产品和工艺开发，实现相互之间共同参与产品和工艺开发，实现相互之间的工艺集成、技术和物理集成的工艺集成、技术和物理集成 减少外在因素的影响及其造成的风险减少外在因素的影响及其造成的风险 降低投机思想和投机几率降低投机思想和投机几率 增强矛盾冲突解决能力增强矛盾冲突解决能力 订单、生产、运输上实现规模效益以降低订单、生产、运输上实现规模效益以降低成本成本 减少管理成本减少管理成本 三、建立供应链合作关系的制约因素三、建立供应链合作关系的制约因素 企业高层管理者远景的一企业高层管理者远景的一致性致性 企业间的相互依赖程度企业间的相互依赖程度 合作双方的组织相容性合
8、作双方的组织相容性 企业间的相互信任企业间的相互信任 第二节第二节 供应链合作伙伴的评价与选择供应链合作伙伴的评价与选择 一一、供应链合作伙伴的类型供应链合作伙伴的类型 二二、供应链合作伙伴选择的供应链合作伙伴选择的影响因素影响因素 三、供应链合作伙伴选择的供应链合作伙伴选择的方法方法 四、供应链合作伙伴的选择供应链合作伙伴的选择原则及步骤原则及步骤 一、一、供应链合作伙伴的类型供应链合作伙伴的类型 战略性 合作伙伴 普通 合作伙伴 有影响力的 合作伙伴 竞争性/技术性 合作伙伴 高 低 低 高 竞争力 增值率%图3-2 合作伙伴分部矩阵 重要合作伙伴和次要合作伙伴 二、二、供应链合作伙伴选择
9、的影响因素 战略性合作伙伴选择的影响因素战略性合作伙伴选择的影响因素 双方相互间是否信任、供应商内部组织与管理是否良好、双方高层管理者愿景是否一致、相互依赖程度是否对称 普通合作伙伴选择的影响因素普通合作伙伴选择的影响因素 交货及时、整体服务水平好、履行合同的承诺与能力 其它合作伙伴选择的影响因素其它合作伙伴选择的影响因素 根据的是增值率和竞争力对供应链的重要程度不同 分析伙伴选择的主要评价因素分析伙伴选择的主要评价因素 三、供应链合作伙伴选择的方法 直观判断法直观判断法 招标法招标法 协商选择法协商选择法 采购成本比较法采购成本比较法 ABC成本法成本法 层次分析法层次分析法 四、供应链合作
10、伙伴的选择原则及步骤 供应链合作伙伴的选择原则供应链合作伙伴的选择原则 供应链合作伙伴的选择步骤供应链合作伙伴的选择步骤 1、供应链合作伙伴的选择原则、供应链合作伙伴的选择原则 系统全面性原则系统全面性原则 简明科学性原则简明科学性原则 灵活可操作性原则灵活可操作性原则 合作伙伴数量控制原则合作伙伴数量控制原则 合作伙伴的综合评价指标体系合作伙伴的综合评价指标体系 2、供应链合作伙伴的选择步骤、供应链合作伙伴的选择步骤 分析市场竞争环境分析市场竞争环境(需求、必要性需求、必要性)确立合作伙伴选择目标确立合作伙伴选择目标 制定合作伙伴评价标准制定合作伙伴评价标准 成立评价小组成立评价小组 合作伙
11、伴参与合作伙伴参与 评价合作伙伴评价合作伙伴 实施供应链合作关系实施供应链合作关系 评价合作伙伴的一般步骤评价合作伙伴的一般步骤 第三节第三节 供应链业务外包供应链业务外包 业务外包的概念与方式业务外包的概念与方式 业务外包的动因业务外包的动因 业务外包的利益与风险业务外包的利益与风险 一、一、业务外包的概念与方式 1、业务外包的概念业务外包的概念 业务外包业务外包，也称资源外包也称资源外包、资源外置资源外置，是指企业是指企业整合其外部最优秀的专业化资源整合其外部最优秀的专业化资源，从而达到降低从而达到降低成本成本、提高效率提高效率、充分发挥自身充分发挥自身 核心竞争力和增强企业对环境核心竞争
12、力和增强企业对环境 的迅速应变能力的的迅速应变能力的 一种管理模式一种管理模式。临时服务临时服务和临时工和临时工 形成母公形成母公司的子网司的子网公司公司 与竞争者与竞争者合作合作 转包合同转包合同 2、业务外包的主要方式、业务外包的主要方式 二、业务外包的动因 提高企业的核心竞争力提高企业的核心竞争力 加速供应链利益重组加速供应链利益重组 获得内部不可获得资源的通路获得内部不可获得资源的通路 开发其他资源开发其他资源 资金有效利用资金有效利用 三、业务外包的利益与风险 业务外包的利益业务外包的利益 业务外包的风险业务外包的风险 控制失效控制失效 委托失效委托失效 缺乏透明度缺乏透明度 无效管
13、理无效管理 企业业务外包的收益与风险企业业务外包的收益与风险 外包的利益 外包的风险 较低成本，将固定成本转化为变动成本，减少存货成本等非增值成本，减少投资 获得新的技能 集中于战略与核心专长，对关键功能持续增资 提高灵活性与绩效，增强市场应变能力 建立新的信息系统管理模式与作业方法 缩短产品开发、生产及进入市场的周期 精简人员 与适合的供应商建立良好的合作关系，共担风险 控制权分散 存在转换成本 商业秘密泄露 行业技能的依赖性 缺乏评价基准、不易经济量化 存在意外费用或额外负担 内部员工的抵触 供应容易受到限制 长期合同的约束 市场需求变化时，供应商灵活性不足 思考作业题思考作业题 1.什么原因促使企业选择外包策略，外包策略的什么原因促使企业选择外包策略，外包策略的优缺点是什么？优缺点是什么？2.企业如何选择自营策略与外包策略？企业如何选择自营策略与外包策略？3.供应链环境下，企业为什么需要外包？供应链环境下，企业为什么需要外包？演讲完毕，谢谢观看！