1、旅游行业例行检查工作方案 为切实抓好县旅游行业平安生产和其他例行监管工作，有效防范和坚决遏制平安事故，标准旅游市场秩序，结合实际，制定本方案。 一、检查时间 每季度一次，法定节假日、重要会议前夕重点督查（抽查）。具体时间以 通知为准。 二、检查方式 采取重点抽查和明查暗访相结合的方式，开展行业例行检查。以实地查看、查阅档案资料、现场提问等方法进行，以实地查看为主。 三、检查范围 （一）a级景区： （二）星级酒店： （三）星级农家乐： （四）旅行社： 四、检查组成员 组长： 副组长： 成员。由县旅游局质监所、业务科、办公室相关负责同志组成。必要时，邀请县安监局、消防大队、环保局、质监局、物价局、
2、食药局、民宗委相关工作人员支持配合，共同组成检查组。 五、检查内容 （一）平安生产：景区、农家乐主要检查内容：平安生产管理制度建设、落实情况；突发事件应急预案制定和演练情况；消防平安管理情况，包括消防平安设施配备、消防通道设置、指示标识设立、消防值班巡查人员在岗、员工平安教育培训情况；用火、用电、用油、用气的平安防范，平安隐患排查治理情况；设立游泳场馆的旅游企业馆内平安管理、平安标识设立情况；旅游客运车辆平安管理情况等。 酒店（宾馆）主要检查内容。消防系统配备，包括烟感、喷淋、燃气自动报警，消防栓、灭火器配备，平安出口、疏散通道、疏散指示标识设置，消防应急预案制定和演练情况，用电、用气设施设备
3、平安等。 旅行社主要检查内容。旅行社租（使）用车辆、责任险投保、导游和领队等人员的平安培训情况等。 （二）食品平安。食品卫生平安管理制度建设落实，效劳人员培训，操作间内外环境卫生，厨房用具、刀、案板生熟分开，主副食品的采购、加工、储藏保鲜等卫生状况，用电、用气设施设备平安运行情况等。 （三）质量等级创立。对照a级景区、星级饭店、星级农家乐质量等级创立评分细那么，检查景区、饭店、农家乐各项根底设施、效劳设施、管理水平和效劳质量情况。重点检查质量等级创立（复核）工作开展、档案准备情况，包括游客效劳中心、标识系统、旅游厕所、信息咨询、导游讲解、人性化效劳、餐饮住宿、平安设施及制度落实等方面。 （四）
4、落实旅游政策。重点检查旅游景区门票、区间车、停车、商品等效劳价格明码标价情况，现役军人、残疾军人、残疾人以及“敬老文明号优惠政策落实情况等。 （五）维稳值班。重点检查企业干部职工值班、带班制度安排落实，平安生产事故专报制度执行，以及定期巡逻排查平安隐患情况。 （六）环境保护。重点检查企业厕所污水、餐饮污水排放达标，固体垃圾分类处理，环评手续办理，在建工程环境影响评价和环境保护“三同时制度落实情况等。 （七）用语用字标准。重点检查旅游企业题词字体、各类标识牌、宣传广告牌等用语用字标准情况，导服人员、工作人员用语标准情况等。 六、相关要求 （一）高度重视，落实责任。各旅游企业要高度重视行业例行检查
5、工作，将思想和行动统一到县委、政府推进旅游开发提速工程的重大决策部署上来，认真落实县旅游部门的工作安排，认真落实企业开展和平安生产主体责任。 （二）改进作风，严格执法。县旅游行业检查组要按照责任分工，认真履行职责，改进作风，公正执法，做到不留死角、不留盲区，切实清理平安隐患。针对存在的问题，要及时向企业提出科学合理的整改意见，帮助、催促企业抓好整改工作。检查结束后，要将执法检查中发现的问题和整改意见，汇总形成检查通报，下发各旅游企业。 （三）及时整改，务求实效。各旅游企业要根据检查组下发的整改通知书和工作通报，及时整改平安隐患和各类问题，确保检查工作取得实效。对整改不及时、不到位，导致发生事故的，将依法依规予以严惩。 第4页 共4页