1、2023-2023“残疾儿童-送教上门工作方案 (1) 玛曲县城关九年制学校20232023学年度第一学期残疾儿童少年“送教上门工作方案一、指导思想： 为了深入贯彻执行中华人民共和国义务教育法和中华人民共和国残疾人保障法，落实国家、省、市关于十五期间进一步推进特殊教育改革与开展的意见和市上工作交流会议精神,推进我县特殊教育的开展, 我校将本着“为了每一个残障孩子,为了残障孩子一切的原那么,在全面实施素质教育中，让每个残疾孩子享受教育的权利。专门成立残疾儿童班级是残疾儿童平等受教育的权利。 二、工作目标和工作要求： 一提高认识,加强领导,营造残疾儿童受教育的良好的社会环境。 1.保障残疾儿童少年
2、接受教育的权利是落实“三个代表重要思想的具体体现，对于促进社会文明，加快小康建设步伐具有十分重要的意义。学校将按照教育法、义务教育法、残疾人保障法等法律法规要求，实施特殊教育。通过深入学习公民道德建设实施纲要,开展“全国助残日 、“志愿者助残 、“手拉手等活动,弘扬人道主义,宣传现代文明社会的残疾人观,倡导理解、尊重、关心、帮助残疾儿童少年的新风气。 2.学校将特殊教育工作纳入普及九年义务教育规划,成立残疾儿童工作领导小组。 组 长: 朱胜利 校长 副组长: 王国华 敏晓良 组 员: 唐致平 常学智 各班班主任为加强特殊教育工作，同时建立由校长室牵头，教导处、政教处、班主任、任课教师等参加的学
3、校特殊教育联席会议制度，定期研究并检查工作落实情况，协调解决工作中的困难和问题。 二强化管理,深化改革,保证特教班工作的实效性。 1.标准鉴定程序,建立残疾生学生档案学籍 学校将严格执行原国家教委关于开展残疾儿童少年随班就读工作的试行方法和全国残疾人抽样调查四类残疾标准,加强对三类 (视力、听力、智力) 残疾儿童少年的筛查和鉴定,鉴定结论不予公开. 仅由有关管理人员、科研人员和任课教师掌握,不在学生中扩散。对三类残疾儿童少年为其健全教育档案. 2.依法治校,确保残疾儿童少年就近入学 学校将增强依法治校意识,不拒收区域内适龄残疾儿童少年就读;招收残疾儿童少年随班就读的入学年龄与普通儿童相同; 并
4、安排适当的时间与残疾学生与普通学生一起学习、活动，补偿生理和心理缺陷。3.加强个别教学,提高残疾学生的整体素质 学校对随班就读的残疾学生贯彻因材施教的原那么,制定和实施“个别教育方案，确保特殊儿童与普通孩子一样享受平等的优质教育，努力采取多种形式和方法，激发残疾学生的学习兴趣，挖掘其学习潜力。要求各科教学结合本学科的特点，在教授文化科学知识的同时，注重对残疾学生适应社会生活能力的培养和心理、生理缺陷的矫正、补偿。教师在班级的课堂教学中，要处理好与残疾学生的关系，应当以集体教学为主，并要对个别残疾学生加强个别辅导,切实做学生的个别化教学.加强残疾学生的思想品德教育,培养良好的行为习惯,使其逐步树
5、立自尊自信自强自立精神,真正使其受到适于自身开展所需要的教育和训练，在德、智、体诸方面得到全面开展。无特殊原因,任何人不得将残疾学生停学停课或停止参加学校和班级的各项活动.残疾学生学习期满,学校将发给毕业证书或义务教育证书. 4.注重家长培训,家校联合共同做好教育工作 学校校将采取多种形式，加强对残疾学生家长的培训，使他们了解其子女的心理、生理特点，根本的教育训练方法和辅助用具的选配、使用、保养常识，对其子女做好家庭教育训练工作。 5.严格评估标准,切实做好考核评估工作 学校按照残疾儿童少工作评估指标的要求,注重过程管理。加强对残疾学生的考核评估,包括思想品德文化知识缺陷矫正和补偿以及社会适应
6、能力等方面。对班级教师工作的考核评估，充分肯定他们为残疾学生付出的劳动并在奖金发放、评优、评先、晋职等方面有所倾斜。每学期定期进行总结自查,及时解决发现的问题。 三增加投入,加强师资队伍建设,全面推进特教工作。 加强对承当班级的任课教师特殊教育根底知识和根本技能的培训，了解班级教育教学的根本原那么和方法。同时选派热爱残疾学生，思想好、业务水平较高的教师担任。除按要求积极参加区统一组织的教师培训外,还组织教师到外区参观学习，开阔眼见，丰富经验，提高认识。校内定时、定点进行培训，并开展交流活动。定期开展教研活动,学习特殊教育理论,研究探讨工作的方式方法。架起普通教育与特殊教育之间的桥梁，利用教室的
7、设备与校内外一切可利用的资源,为特殊学生效劳与协助,为教师提供特殊教育需求的资料经验和个别辅导的场地和设备。同时为家长提供协助，给他们提供有关的书籍，听讲座，让他们认识到智力落后是人口常态分布中必有的现象，帮助他们逐步从痛苦中走出来，加深他们与孩子感情的亲近，了解孩子身心开展的规律，掌握一些辅导孩子的方法，使资源教室成为家长与孩子、家庭教育与学校教育沟通的桥梁,使我们的教育更加主动。并安排专职或兼职老师专门负责这项工作。和班级教师要与残疾学生家长建立经常的联系，随时交流学生情况，以取得家长的配合和帮助。(赠送)售后效劳方案1.售后效劳概述 公司长期以来一直致力于提供高质量、完善的支持效劳，确保
8、用户的系统稳定运行。 公司拥有一批资深的施工人员，具有丰富的经验，能够很好的解决设备各类故障，强大的用户支持队伍和良好的用户满意度是我们的一大优势。 维护方案及承诺 一、 项目售后效劳内容承诺 我公司贯彻执行：“诚信正直、成就客户、完善自我、追求卓越的宗旨，对于已经竣工、验收合格的项目进行质量跟踪效劳，本着技术精益求精的精神，向用户奉献一流的技术和一流的维护效劳。我公司如果承接了端拾器项目，将严格遵循标书及合同的规定，在保证期内向业主提供该项目的责任和义务。在保修期之后，考虑到设备维护的连续性，建议业主与我公司签订维护合同，以确保此系统项目的正常运行所必需的技术支持和管理支持。二、 效劳与保证
9、期 在项目验收合格之日起，开始进行售后效劳工作，包括以下几个方面： 、售后效劳期；、维护人员；、售后效劳项目； 、效劳响应时间。 三、 售后效劳期 在项目验收合格之日起，即进入了售后效劳期。售后效劳期=质量保证期+质量维护期 质量保证期：在质量保证期内，如因质量问题造成的故障，实行免费更换设备、元器件及材料。如因非质量因素造成的故障，收取更换设备、元器件及材料本钱费。质量维护期：在质量保证期之后，即自行进入质量维护期。我方对所承当端拾器项目提供终身质量维护效劳，以不高于本合同设备单价的优惠价格提供所需更换的元器件及材料，另收维护人员工本费。 四、 具体措施承诺 1、首先在签订项目合同的同时与客
10、户签订售后效劳保证协议书，排除客户的后顾之忧，对客户做出实事求是的、客观的承诺。2、对已经验收合格交付用户的端拾器项目，在合同期内与用户进行联系，记录用户使用情况，系统运行状况等进行质量跟踪调查，变被动效劳为主动效劳。3、对已交工的端拾器项目建立系统运行档案，并进行质量跟踪。4、系统运行档案记录其端拾器项目运行情况、各类设备使用情况、操作人员操作水平情况及人员流动情况。5、针对各用户单位操作人员出现的代表性问题，定期对操作人员进行技术培训或到现场培训及指导。6、正在使用中的系统、设备出现故障时，公司维修效劳人员接到报告后及时赴现场处理、维修。7、对于运行时间较长的端拾器项目，公司维修效劳人员定
11、期与客户进行联系询问情况，定期到客户方进行巡视、检查，并做出记录，记录归档保存。8、施工保证将选派具有丰富经验的技术人员负责端拾器项目具体施工，保证安装质量及系统使用功能，并保证整个系统运行平稳、高效、可靠。9、系统保修作为项目承包单位，我公司将严格遵循招标文件及合同的规定，向业主提供端拾器项目最终验收合格之日起，在保质期范围内免费维修。10、保修期内设备损坏，经鉴定为设备本身原因造成的故障，我方负责免费维修或者更换；同时负责在保修期内定期对设备提供保养维护效劳。总之，为使业主使用放心、使用方便、保证端拾器项目正常运行，公司全体技术、维护人员本着客户第一的原那么，全心全意地为客户着想，全力以赴
12、的进行工作，让我们共同携手，为创造美好的明天而努力工作。五、保修效劳内容及范围 我公司将为所承当的各个端拾器项目提供保修效劳，有效期从项目验收后，业主在竣工报告上签字之日起。1、 响应时间：具体的响应时间将按故障级别划分；2、 维修地点：用户现场。我公司负责实施的所有系统项目，在正常环境下做适当使用时所发生的故障，我公司将提供约定保修效劳。非当前故障，我公司安排提供效劳，但需按收费标准另收费用。我公司的保修效劳仅限于经我公司认定的合格产品。所谓不合格的产品包括：非经我公司供给的产品、非经我公司认定合格的产品及顾客不允许我公司做功能改良的产品。以下情况所发生的系统损害不包括在保修效劳范围内：1、
13、 使用不适当的工具进行系统维护时造成的系统设备损坏；2、 现场环境不符合我公司建议的标准；六、 系统维护 、系统运行管理工作为了保证系统能够长时间的正常运行，我们将进行完善的系统培训，同时制定各个系统项目操作规程，并配合业主制定操作人员责任界面及合理的交接班制度。、系统维护保养我公司的售后效劳人员在维护期内将对贵方的系统项目提供效劳，使它们保持良好的运行状态。 、月度保养 坚持月度维护保养，保证每个系统项目机械装置保持最正确工作状态。七、维护及效劳支持措施、 支持效劳 效劳热线号码以我方提供给业主的号码为准(包括 和 号码)。如有更改，我方至少在自更改之日起3天内以电子邮件、 、 的方式通知业主。、现场排除故障或技术指导我方在接到业主的 支持效劳请求后，如果不能通过 支持效劳解决设备或产品发生的技术故障，且经双方商议确认需要进行现场支持的情况下，我方将派专业项目技术人员及时前往现场协助业主排除故障。、 咨询效劳对业主在使用设备或产品过程中产生的非故障类问题，我方提供 咨询效劳。、投诉受理效劳我方在公司设有用户投诉