1、XX市人民医院业务院长述职报告 各位领导，各位代表： 2023年即将过去，一年来，紧紧围绕医院年初制定的总体目标，坚持科学开展观为指导，围绕以病人为中心，提高医疗效劳质量为主题，针对看病难，看病贵社会热点问题，坚持把追求社会效益，维护病人利益，构建和谐医院放在第一位，积极探索建立科学管理的长效机制，保障医院可持续开展，提高医院的医疗质量和综合实力。作为分管医疗工作的业务院长，现将一年来政治思想学习情况及所分管的临床心理，门诊，医保，社会防治，医技等其它工作向各位领导及职工代表汇报如下： 政治思想学习情况 作为一名党员，政治上严格要求自己，深入学习中国特色社会主义理论体系，学习三个代表和科学开展
2、观，学习党的十七大精神，增强政治敏锐性，不断提高贯彻落实科学开展观的自觉性和坚决性。深刻认识经济社会快速开展和急剧转型带来的风险与挑战，冷静对待成绩，清醒分析问题。坚持原那么，敢于负责，不以私情废公事，不拿原那么作交易。坚守信念防线，道德防线，法纪防线，不用职权谋取私利。洁身自好，加强品行修养，培养健康情趣，节制不良欲望，树立起正确的人生观和价值观，树立全心全意为人民效劳的思想作风。不断提高自身素质，有大局意识。 注重卫生管理知识，市场经济知识和法律知识的学习，指导实践，积极探索新形势下专科医院挑战和机遇。拓宽医院的效劳领域。 牢记两个务必，继续和发扬艰苦奋斗的优良传统，严格要求自己，保持共产
3、党员先进性，严格要求，贯彻廉政建设责任制，按程序办事，积极参加药品招标采购，重大经济活动按规定及时向组织汇报。 分管工作情况 一，强化根底质量管理，提高医务人员整体素质 临床心理科是我院的特色科室，许多工作都具有特殊性，临床心理学科面临许多新知识需要我们掌握，我们坚持科学开展观，高标准，按照相关法律法规，技术操作常规，各规章制度及标准以及专业相关的专业理论及医学进展要求建设心理科。全面提升医务人员的理论水平，医务人员实际工作能力的提高与应急能力综合素质是保证根底质量的关键之一，因此，今年那么重抓了相关法律法规学习，增强法制意识和医疗安全意识，加强工作责任心，提高医务人员的医疗安全意识及防范措施
4、。抓医务人员有关根本知识，根本技能的培训学习，标准各项诊疗行为。今年我院承办XX省临床心理学年会，承办国家级继续教育项目精神疾病神经科学研究进展。邀请XX市著名心理危机干预专家张纯主任对社区危机干预工作者进行了危机干预知识培训。 二，门诊医疗管理工作： 不断完善和落实医疗工作制度：对关键性医疗制度强化了环节管理，细化，完善门诊工作制度，工作流程，为病人提供优质效劳：积极开展医疗质量管理年根底上，做好门诊工作，方便病人就诊，设立了病人康复知识宣传栏;调整门诊室的设置，增设特色门诊;在节假日，我们与媒体合作开展青少年心理健康门诊咨询：修订门诊各岗位工作人员职责。方便病人夜间就诊，制定门诊抢救流程及
5、门诊应急处理程序，在门诊设立效劳处，对盖章，医保政策咨询，评残实行一站式效劳，方便了病人及家属。力求门诊工作无缝隙，零缺陷。门诊各项制度的落实正在向标准化方面进行，并取得了一定的成效。 加强门诊质量控制。修订门诊质量控制标准;门诊病历书写标准及要求;门，急诊的工作流程;修订门诊各岗位的人员职责;制定门诊纠纷处理预案及流程;并实行定期检查和随机检查相结合的方式，以便随时发现问题和解决问题，促进门诊工作质量的提高。 三，加强医疗保险管理，合理收费，减轻病人负担。 医保工作的好坏，对医院工作有着举足轻重的影响。今年我院的医保工作目标就是争创诚信医保单位，围绕医保工作我们重点做了以下工作： 1，加强与
6、医保沟通，严格规章制度，2023年度被评为医保诚信标兵单位，补贴84。38万元。在去年获得医保诚信a级单位及门诊大病管理效劳最正确窗口单位根底上，今年获得医保诚信标兵单位。今年终医保检查中也得到医保办领导的肯定。 根据工作要求，制定并贯彻好新农合各项工作制度及住院流程图，用药目录协议书等。在工作检查中几近总分值，给予高度评价。 2，每月抽查门诊医保大病病历及住院医保病人病历，按医保中心要求及时送检，发现问题及时汇报，反响处理。 3，整理上报医院定岗医师信息统计上报工作。根据icd10标准，完成精神科医保准入病种界定，并与财务科一起调整网络，启用新住院病人病种目录管理，目前运行良好，发现问题及时
7、与医保联系处理。 4，全年新增办门诊大病650余人次，目前医院门诊大病病人已达2217人，结算门诊大病1471余人次，门诊统筹金结算509。2余万元，比去年翻了一番。 5，安装了门诊大病证年审程序，全年共年审门诊大病证810人次，减少了病人报销的等待时间。 四，精神疾病社会防治工作 一，完善XX市精神疾病防治体系，积极开展精神疾病社区防治工作 1，社区精防人员培训。组织专家对全市的社区卫生效劳精防人员80人进行了为期三天的重性精神疾病患者社区管理的技术培训。 2，社区指导和建档。安排专职人员分别负责市内四区精防工作，定期对社区精神卫生效劳中心（站）进行精防工作指导，根本做到每月对全部社区指导1
8、次。 二，积极开展心理健康教育，提高市民的心理健康水平 1，充分发挥心理健康教育基地作用 2，积极开展心理健康教育五进活动 （1）讲座和咨询。已开展社区，学校，机关等讲座142场，参与市民23000余人。在社区，学校开展免费的心理健康咨询活动68次，安排专家146人次，咨询市民580人次。 （2）世界精神卫生日宣传。10月10日邀请北京著名心理专家唐登华教授在青岛日报社阳光大厅举办了亲子关系讲座，参与市民500余人。 3，精神卫生科教宣传 组织专家对生活中常见的精神健康问题进行分析，点评，并对市民的精神健康知识和行为进行指导。每周固定在青岛人民播送电台，青岛早报，财经日报宣传心理健康知识。1-
9、11月共开展媒体宣传430次（报纸305次，电视台8次，播送电台91次，网络26次）。面向市民发放健康折页，健康处方20万份。 三，针对突发公共卫生事件，开展心理危机干预工作 2023年连续举办地震救援，海上救援等危机干预演习6次，加强了危机干预队伍建设，提高了干预能力。2023年7月，青岛驻军某部发生一战士自杀事件，中心安排四名专家前往，为200余名战士进行了干预讲座，开展心理问卷调查，解答了他们提出的各种心理问题，并连续2天对30余名战士开展了个体干预。针对甲流在高校造成的心理恐慌，中心安排专家深入理工大学，恒星学院校园进行心理干预，并对青岛多所大学辅导员们进行了甲型h1n1流感心理防护的
10、培训。防治甲流期间共发放心理干预宣传折页4万余份，对缓解市民对甲流的恐惧心理起到了重要作用。10月2日，受市公安局的邀请，随同市公安局领导到新疆对维稳青岛特警进行心理疏导。我们的工作得到了社会的认可，是我们最大的快乐。 五，医技科室等其它： 药房，检验，特检科进一步强化效劳意识，树立良好窗口效劳形象，树立为临床效劳，为病人效劳意识。药剂科抓药品质量，坚持药品质量第一，加强管理，改变既往药品盘亏现象，做到帐物相符，杜绝假劣药品事件发生，保障临床用药安全。检验，特检科爱岗，敬业，坚持质量第一，效劳第一的原那么，始终以为临床和病人提供良好效劳为目标，下收下送，保障临床需要。 其它：司法精神医学鉴定，
11、劳动能力鉴定及精神评残工作更加标准： 制定了司法鉴定管理年活动实施方案，重新修订司法鉴定各项制度，工作流程，工作准那么，调整收费标准。严格执行上级有关部门制定的法律，法规，按程序秉公办理。组织学习了司法鉴定程序通那么，司法鉴定人登记管理方法，司法鉴定人职业道德与执业纪律标准，精神疾病司法鉴定标准等法规，保证了司法鉴定的工作质量。今年司法鉴定101例，客观公正，维护法律尊严，保护精神病人合法权益。 劳动鉴定工作，按照鉴定中心的工作要求与标准，对参加鉴定专家重新进行了培训，标准了专家的准入标准，并由鉴定中心发放了鉴定人员资格证书。 精神病人评残工作，严格执行残联对评残工作的各项要求与标准，每周由固定时间，排班指定的专家进行评定，使工作更加标准，得到病人家属的支持及残联领导的认可。 XX市心理咨询师职业培训学校，年内招生培训2批次。 回忆过去的一年，有成绩也有遗憾，成绩的取得，与上级领导，卫生局党委，院党委，院长的正确领导，支持分不开的，也与科主任，护士长，职工代表积极支持分不开的，也凝聚了大家的心血和汗水。在此，对大家在过去一年中给予我工作的支持和信任，衷心感谢。 同时也希望得到大家的监督 在新的一年里祝愿大家健康快乐，家庭幸福。 谢谢 第8页 共8页