1、中小企业电子商务应用分析摘 要中小企业是我国国民经济的重要组成局部，在促进全社会就业、企业经济增长方式转变、构建社会主义和谐社会等方面发挥着越来越重要的作用。电子商务在我国已经进入全面应用阶段，中小企业作为我国经济开展的中坚力量，势必要抓住电子商务的机遇，使企业开展迈入新的台阶。我国中小企业在电子商务应用方面，不可否认取得已经取得了非常不错的成绩，但无论是在内部条件、外部环境，还是在应用模式上都存在一些制约因素和问题，在一定程度上影响和阻碍了中小企业电子商务应用的开展。本文拟将结合案例研究我国中小企业电子商务的应用现状、存在的问题、原因及对策，希望有助于中小企业提高自己的竞争能力，在全球化的经
2、济大潮中求得更广阔的生存与开展空间。关键词：中小企业；电子商务；应用模式；解决对策Application Analysis on E-commerce of SMEsAbstractThe small and medium-sized enterprise (SMEs) is our country national economy important constituent, is promoting the entire social employment, aspects and so on enterprise economy growth way transformation con
3、struction socialism harmonious society to play the more and more vital role. Electronic commerce already entered the comprehensive application stage in our country, the small and medium-sized enterprise took our country economy development the nucleus, will have to hold the electronic commerce inevi
4、tably the opportunity, caused the enterprise to develop enters into the new stair. Our country Small and medium-sized enterprise in the electronic commerce application aspect, obtained undeniable has already obtained the extremely good result, but regardless of where in the internal condition, the e
5、xternal environment, all had some restriction factor and the question in the application pattern, to a certain extent affected and has hindered the small and medium-sized enterprise electronic commerce application development. This article will draw up unifies the case to study Our country Small and
6、 medium-sized enterprise electronic commerce the application present situation, the existence question, the reason and the countermeasure, hoped will be helpful sharpens own in the small and medium-sized enterprise competitive ability, will obtain a broader survival and the development space in the
7、globalization economical flood tide.Keywords：SMEs; e-commerce; application mode; solutions目录一、引 言1一国外文献综述1二国内文献综述2二、我国中小企业电子商务应用的现状2一应用模式31、自建网站32、ASP模式33、企业协作平台模式44、第三方电子商务平台模式4二行业细分4三应用电子商务的特征趋势分析51、中小企业电子商务已经开始呈现主流化趋势52、中小企业对电子商务需求开始走向多元化53、提供网络个性化效劳的趋势更趋明显54、网络品牌建设受到关注5三、中小企业电子商务出现的问题6一信息孤岛6二安全性
8、问题6三管理水平落后6四缺乏战略规划7(五)网站建设很不完善，目标受众不够明显7四、中小企业电子商务应用问题产生的原因分析7一对电子商务的认识不够深入7二电子商务看似不高的高门槛制约8三人员配备缺乏8四目标不明，随意性强，没有专门规划8五、中小企业电子商务应用问题的对策8一做好企业电子商务需求分析，明确目标9二组织保障9三战略规划10四效果跟踪评估10六、中小企业电子商务应用案例10一案例背景10二引用电子商务突显生机11三成功原因111、明确的定位112、合理的推广113、积极收集反响信息和网站信息124、根据反响信息适时调整业务12七、结束语12主要参考文献:13致 谢14一、引 言202
9、3年7月15日，中国互联网络信息中心CNNIC在京发布了第26次中国互联网络开展状况统计报告。报告显示截至2023年6月底，我国网民规模达4.2亿人。互联网普及率持续上升增至31.8%，其中，商务交易类应用的用户规模增长最快，互联网商务化程度迅速提高，高于世界平均水平。这预示着电子商务的开展网络消费者的数量进一步增加，企业开展电子商务潜力巨大1。随后，2023年1月18日，国内知名电子商务研究中国电子商务研究中心正式发布了2023年度中国电子商务市场数据监测报告(以下简称“报告)，报告显示，2023年中国电子商务市场交易额已达4.5万亿，同比增长22%。在企业数量方面，2023年电子商务企业数
10、量已达25000家。其中，B2B电子商务效劳企业达9200家，同比增长21.3%。B2C、C2C与其它非主流模式企业数已达15800家，同比增长达58.6%。快速增长的电子商务交易额显示电子商务正在成为企业竞争新的战场。越来越多的中小企业纷纷开展电子商务，也不断有媒体报道企业在电子商务领域尝到了甜头。但是，仍有多数企业似乎觉得在电子商务领域的成功距离自己很遥远，电子商务时代的感召和现实形成强烈的反差。本文将从中小企业电子商务应用中存在的问题，结合电子商务的开展规律，研究中小企业电子商务应用的问题，希望能对中小企业开展电子商务有所帮助。一国外文献综述目前，国外对电子商务的研究成果较多，包括政府和
11、大学的研究、1T媒体和企业的研究以及专业咨询公司的研究。1997年7月1日，美国政府发布的全球电子商务框架就是最有代表性的成果，全球电子商务框架是份政策性宣言，内容分为一般原那么与问题处理建议，在问题处理建议方面又分为9项处理原那么包括关税与税收、电子支付、电子商务规约、保护知识产权、隐私权、安全性、电信根底设施与信息技术、信息内容、技术标准与支持。美国很多著名大学也陆续成立了电子商务研究中心，如德州大学电子商务中心、伯克利大学的信息系、麻省理工学院的电子商务中心。他们的研究大局部是从宏观角度出发，对美国电子商务开展做出定性和定量的判断。1997年4月15日，欧盟提出了欧洲电子商务建议，对信息
12、根底设施、管理框架和商务环境等方面的行动原那么进行了规定，以促进开展欧洲的电子商务，提高欧盟的全球竞争力。研究电子商务著名的IT媒体和企业有IBM，Microsoft，HP等，他们在实践和理论上都形成了自己的一套体系，尤其是IBM公司更是定位于电子商务效劳商，对推动企业电子商务的开展不遗余力。现在对中小企业电子商务商业模式的研究，目前有以下几种观点。麦肯锡管理咨询公司认为存在三种新兴电子商务模式，即销售方控制的商业模式，购置方控制的商业模式和中立的第三方控制的商业模式。销售方控制的商业模式只提供信息的卖主网站，可通过网络订货的卖主网站;购置方控制的商业模式是通过网络发布采购信息，是采购代理人和
13、采购信息收集者的偏好的模式;中立的第三方控制的商业模式提供特定产业或产品的搜索工具，包括众多卖主的店面在内的企业广场和拍卖场。美国“网络就绪组织认为商业模式包括:1、电子商店作为电子经济中买卖发生的场所，从传统的市场渠道中夺取价值；2、信息中介是内容、信息、知识及经验的代理商，能够成为某一特定电子商务领域增加价值，也称为内容集成商；3、信用中介是在买卖双方建立信用的机构；4、电子商务实施者是为其他电子商店或信息中介提供组件、功能及相关效劳，使得电子商务得以进行或者进行得更好；5、根底设施供给商/商务社区作为由跨越不同领域(如产品、内容及效劳)机构，由于共同的兴趣，通过一个共同的根底设施组织到一
14、起的商业集合体。二国内文献综述国内研究电子商务的知名人士有乌家培，李琪，陈禹，方美琪，覃征，黄敏学，林健，姜旭平等。但中国的电子商务多侧重于理论研究，由于电子商务的快速开展和中小企业在国民经济中的重要作用，针对中小企业实际情况的理论与实证相结合的电子商务的研究工作刚刚开始。主要有以下几个方面:周建波研究电子商务与中小企业的开展战略，指出中小企业竞争优势的关键是开展信息网络建设，注意市场空间，并抓住机遇；陆菊春主要研究中小企业开展电子商务的障碍及对策，主要从企业的内外部障碍分析，从企业和政府两方面提出对策；陈笑筑、杨永植等研究电子商务在中小企业的应用，指出电子商务为中小企业带来了平等竞争的优势，
15、并对中小企业在电子商务时代的开展策略进行了探讨；黄京华等人那么探讨了有关电子商务就绪水平评价的理论评价指标体系。目前关于中小企业应用电子商务的理论研究可以说己成百花齐放的局面，但是有关中小企业应用电子商务的研究还不够深入，尤其是理论与实证相结合的研究还相比照拟薄弱。二、我国中小企业电子商务应用的现状根据艾瑞咨询最新统计数据显示，2023年中国电子商务交易市场主要由规模以上电子商务企业B2B、中小企业B2B、网络购物、机票酒店等构成，而中小企业B2B电子商务占最大份额到达52.8%。如图1所示图1 2023年中国电子商务市场交易规模细分行业构成资料来源：艾瑞咨询网news.iresearch 一应用模式中小企业开展电子商务可以采用的模式有以下几种:1、自建网站企业自建网站是指企业自己购置硬件设备,安装不间断电源、 消防设备、 安全监控系统等, 并购置所需软件, 搭建效劳器平台, 通过高速的线路向网络发布信息。企业需向互联网效劳提供商申请独