1、乡镇医院年度工作方案报告 全年工作的总体目标和思路是。坚持以人为本，进一步转变观念，积极参与医疗卫生体制改革，加大改革力度，实现思路创新、经营创新和管理创新，增强团队的竞争力和执行力，积极开展技术年、效劳年活动，到达技术上档次、效劳上水平，大力推进科技兴院，人才强院战略，努力创立三级甲等医院，力求在学科建设、技术创新、绩效考核、文化建设、医疗效劳、经营理念等方面取得新突破，医疗环境和硬件设施进一步完善，效劳态度进一步好转，医院综合实力及可持续开展能力明显增强，职工待遇进一步提高，不断开创医院工作的新局面。 一、指导思想 深入贯彻党的十八大、十八届三中、四中全会精神，坚持“科技兴院的开展战略，坚
2、持“以病人为中心的效劳理念，以继续深入开展医院管理年活动为手段，全面提高医疗质量，确保医疗平安，以提高社会效益、经济效益为目的，全面实施综合目标责任制管理，着力提高科学管理水平，强化职工队伍思想和业务素质，打造团结拼搏、开拓进取的团队精神，求真务实，努力奋斗，加大改革力度，实现思路创新、经营创新、管理创新，开创医院工作的新局面。 二、全年医院工作的总体目标是。在学科建设、技术创新、管理理念、扩大效劳、分配方案改革等方面取得新突破，硬件设施进一步完善，效劳态度进一步好转，经济效益和社会效益明显提高，医院综合实力及可持续开展能力明显增强，职工待遇进一步提高。 （一）行政工作目标加强领导班子建设，干
3、部职工对院领导班子满意度达90%以上。加强医德医风建设，人民群众对医院满意度达90%以上。加强职工队伍建设，职工无违法违纪行为。社会综合治理工作达标。方案生育各项工作任务达标。党务院务公开工作达标。 （二）医疗工作目标门急诊诊疗人数、出院病人数、手术台次较去年均有所增长；病床使用率80%；人平均住院日2023日；出入院诊断符合率95%；治愈好转率90%；传染病漏报率0；医院感染发生率2023%；处方合格率95%；门诊处方均次费用、药品收入占业务收入比例较去年均有所下降。 （三）平安生产工作目标消灭等级以上医疗事故，消灭严重院内感染事件，消灭毒麻药品丧失、被盗事件，消灭职工工伤事故，消灭火灾爆炸
4、事故，消灭食物中毒事故，消灭药品不平安事件，消灭责任性设备严重损坏和故障，消灭交通平安事故，控制严重过失事故，控制传染病漏报缓报现象，减少一般过失和医疗纠纷发生，努力创立平安医院、和谐医院。 （四）后勤保障工作目标偿试后勤效劳社会化管理，力争启动医院宿舍楼改造工作，确保“三通，车辆管理制度化、标准化，保证行车平安。确保医院各项工作正常运转。 （五）设备工作目标保证医疗设备最大限度满足临床工作需要，消除因设备缺乏或设备质量问题造成的医疗平安隐患；设备使用率、完好率达标，设备采购严格按规定程序办理，并到达政府要求。 三、工作任务 （一）加大分配方案的改革力度，完善鼓励机制。 为了彻底破除目前科室二
5、次分配中存在的平均主义、大锅饭现象，进一步调动全院职工，特别是专业技术人员的积极性、主动性、创造性，不断提高全员工作效率，今年医院根据临床、医技各科室的实际需要和工作量情况，重新核定科室岗位人员职数，同时对医院分配方案进行较大的改革，按“全面核算、结余提成、多劳多得、优劳优酬的原那么制定分配方案，科室奖金从节余中提取，将工作量、技术含量、风险、出勤情况、效劳态度等要素作为分配依据，确定不同岗位的分配系数，加大向临床一线、技术骨干和关键岗位的倾斜力度，力求从根本上打破科室内干多干少一个样、干好干坏一个样、医生、护士和后勤效劳人员一个样的大锅饭，使那些技术高、责任重、风险大、奉献多的职工获得应得的
6、报酬，真正表达以人为本、重实绩、重奉献，向优秀人才和关键岗位倾斜的分配制度。 （二）继续抓好学科建设，加快人才培养步伐，提升医院内涵，树立医院品牌。 医院的学科不仅代表着医院的水平和特色，决定着医院的竞争力和开展后劲，而且与医院的形象和声誉也密切相关。为了给学科建设与开展提供良好的支撑条件，对于重点学科建设医院在资源配置上予以倾斜。上半年要完善外科系统的整合分科建设，加大对五官科、儿科等科室的学科建设力度；通过资源的整合，强化鼓励措施，培育院内重点学科，打造出多个重点学科品牌，形成拳头学科群，带动医院的整体开展。 医院竞争的核心就是学科的竞争，而学科竞争的实质是人才的竞争，人才培养是学科开展的
7、根本，只有重视人才培养和梯队建设才能形成学科的优势。为了确保学科有优秀的学术带头人和合理的人才梯队，医院今年要继续根据学科开展需要选送学科骨干和高年资优秀医生外出进修深造，重视低年资、低职称有培养前途的青年医师的开展与培养，同时积极引进高学历专业人才。依托安医一附院的教学优势提高医学人员的专业技术水平，使之尽快成为医院及县域学科领域的权威，逐步形成优势，发挥专家、名医辐射效应，并创造条件使一批学科带头人和业务骨干不断拓展医疗效劳领域，逐步形成“人无我有，人有我优，人优我新，人新我精的新格局，全面提升医院的综合实力。 （三）加大科技兴院力度，积极引进开展适宜新技术工程，着力提高诊疗水平。 为推动
8、医院的医疗技术创新，尽快实现学科的跨越式开展，要建立健全科技创新鼓励机制，完善奖励制度，鼓励医务人员积极开展临床科研活动和撰写学术论文。加大对技术创新和科研工程的奖励力度，鼓励积极引进适宜新技术工程和新疗法。各科要充分利用现有条件，挖掘自身潜力，发挥学科优势，积极创造条件开展新业务，为医院新一轮开展寻找新的经济增长点，要注重加强科技合作与创新，采取聘请上级医院专家来我院指导或外出进修以及与上级医院合作等形式，积极开展二级医院以上的技术工程，同时进一步完善开展新技术工程所需的医疗设施，使我院跻身全市县级医院医疗水平先进行列。 （四）进一步调整医院收入结构，使医院经济健康快速开展。 医院收入结构经
9、过两年来的着力调整，已经取得了较大成效，医疗性收入占业务总收入的比重有所增加。要使医院业务收入步入良性轨道，还必须继续调整医院收入结构，控制药品占总收入比例，使之趋于合理。 （五）强化医疗环节质量控制，提高医疗质量，杜绝医疗事故发生。 1、进一步健全质量管理组织，完善院、科二级质量控制网络和质量管理考评体系，严格质量管理制度。 2、要围绕医疗质量，根据创立群众满意医院的考评标准和医院等级评审标准，进一步完善有关制度及相应的考评体系，实施质量实时监控、定期评价、及时整改等综合措施，使其真正落到各项医疗工作、各个医疗岗位、各个诊疗环节之中。 3、加强医疗文书书写的标准，提高病历内涵质量。病历质量反
10、映了医院的医疗质量和管理水平，是医院等级评审的重要指标之一。医疗文书书写作为质量管理的重点，要以抓好病历质量带动整个医疗工作。一是要继续组织医务人员认真学习医疗文书书写标准、医疗质量督查及病历书写质量监控制度、处方管理方法等规章制度，并进行培训和考核。二是对新来院的年青医生和进修医生进行岗前病案书写培训，使之熟悉病案质量标准，掌握病案书写格式和要求，经考核合格前方能上岗。三是把病案质量监控的重点放在环节质量监控上，强化病案书写者自我检查、科室病案质量小组监控、病案室监控和病案管理委员会监控措施。四是加大平时抽查力度，对抽查的结果，及时公布，按标准奖罚，同时每半年对全院住院医生病案进行检查评比并
11、将结果通报全院。 4、进一步加强医院感染的监控措施，按照医院感染标准要求，认真做好院内感染监测工作并按规定及时上报传染病疫情。 5、要加强法制教育，标准医疗行为，强化平安责任意识，进一步落实医疗平安责任制和责任追究制，切实防范医疗过失事故的发生。 （六）进一步完善医疗质量管理，保障医疗平安。继续深入开展医院管理年活动，以提高医疗质量、保障医疗平安、改善医疗效劳为工作目标。一是进一步完善医疗投诉和医疗纠纷的受理、解决和处理程序，使全院医护人员从中吸取教训，防止同类问题屡次发生。二是建立健全电子医疗文书的应用制度，标准电子医嘱、电子病历的书写保存，确保电子医疗文书的合法性。三是加强质量平安的监管，
12、督查医疗核心制度的落实，分析一个阶段医疗质量运行中存在的主要问题，有针对性地制订质量持续改进方案并加以实施，杜绝或减少医疗事故。四是继续做好单病种质量控制，加大进行督导检查力度。五是推行临床路径的试点工作。组织全院学习临床路径管理的有关知识，了解临床路径的在医疗质量控制及绩效管理方面的重要意义。 （七）进一步完善护理质量管理，保障护理工作平安。一是结合本院实际情况，不断排查我院护理工作中存在的问题，进一步改进护理质量与平安管理。二是进一步标准临床护理工作，切实加强根底护理，改善护理效劳，提高护理质量，保障护理平安，努力为人民群众提供平安、优质、满意的护理效劳。 （八）进一步加强药事工作，标准合
13、理用药，保障用药平安。一是加强药事工作管理。认真贯彻执行药品管理法、医疗机构药事管理暂行规定和处方管理方法及有关法律法规。二是进一步加强临床用药监管。包括继续开展处方点评公示制度、实行药物用量动态监测、实行药品分级管理制度、加强医院抗菌药物的临床应用管理和合理用药的技术干预和行政干预等等，在去年取得的药品管理成绩的根底上，进一步加强对药品的管理，加大对大处方的查处力度，加强对不合理用药的处分力度，科主任是合理用药的第一责任人，严格执行抗菌药物临床应用指导原那么，重点落实抗生素分级管理，防止滥用药，大处方。 （九）进一步加强医院行风建设，树立良好社会形象。 1、要坚持教育先行，标准制度建设，将医
14、院的文化建设理念注入医德医风建设的各项措施之中，在医院营造爱岗敬业、忠于职守、文明效劳、弘扬正气的思想气氛，提高广阔医务人员的整体素质。 2、强化共产党员在医院改革、开展中的先锋模范作用，共产党员应切实担负起医院开展中排头兵的职责，在医疗行风建设中作表率，在医院开展中作表率。 3、进一步抓好制度标准的落实，加大监督检查力度，切实纠正医药购销和医疗效劳中不正之风，严格标准医疗效劳工程和医务人员的诊疗行为，杜绝医务人员收受回扣、“红包和开单提成，小病大治等现象。 （十）做好全县干部职工保健工作，完善健康体检中心各项功能。 全县开展的干部职工健康体检工作，表达了党和政府对国家工作人员的关心，要充分利
15、用我院的技术、设备等优势，全院职工齐心协力，为体检对象提供优质标准的效劳，挖掘潜在的医疗市场，带动医院各项业务的开展。 （十一）加强医院的自我宣传力度，提升医院的社会信誉度。 随着医药卫生体制改革的深化，以及广阔人民群众对医疗效劳需求的不断提高，对医疗效劳模式提出了新的挑战，我们要结合各临床医技科室的特点，特别是对新近购进的仪器设备和各科新开展的诊疗工程，通过信息栏、宣传栏、广告、报刊、电视等多种渠道，宣传医院的特色和效劳，推知名医、专家，让患者和社会充分认识医院，了解我院效劳理念和效劳措施的更新及转化，让更多的老百姓得到由此带来的实惠。 四、其它工作任务 （一）进一步标准后勤保障体系，降低医院运行本钱。要采取各种有效措施，加强对水电后勤物资的管理，开源节流，实现低本钱高效。 （二）继续推行院务公开制度，自觉接受社会对医疗效劳的监督。为进一步增强医疗效劳工作透明度，让患者和群众享有医疗知情权和监督权，继续做好药品、诊疗工程及工作人员的上墙公示工作，自觉接受社会对医疗效劳的监督。 （三）营造优秀的医院文化，推进精神文明建设。进一步重视医院文化建设意识的教育与宣传，倡导人文精神和标准医务人员效劳礼仪，让具有当代文化特色的效劳礼仪走进医院。充分发挥党、团、工会和妇女组织的作用，采取多