1、企业高技能人才流失现状及对策分析研究 人才流失分析及对策研究 熊海滨 越来越多国有企业人才流向知名民营企业，笔者近几年从事企业人力资源管理研究，经过对所在企业流失的局部人才进行调查研究和梳理总结，体会到一些在人力资源管理工作中的浅显认识并提出局部建议对策。 一、国企在竞争中的优劣势分析 国有企业在人才争夺中既存在一定优势，也存在明显的劣势。目前优势在于压力小、劳动保障各方面福利到位、工作相对稳定等低层次的优势，而人才本来就不惧怕压力，甚至愿意主动承担更大更多的重任，因而这些优势对人才吸引力较小；外资企业优势在于较高的薪酬和良好的工作环境，当薪酬和环境足够好引起了人才地位身份变化，使人才得到较高
2、层次的满足，对人才产生较大吸引力；民营企业往往能满足人自我价值的实现，根据对笔者所在单位流失人才的调查，根本上都存在追求价值实现和高层次需求满足这样一种强烈心理。当国有企业人才认为现有工作平台很难满足其被尊重和价值实现需求时，那么会对企业产生失望预期，而对企业外部环境预期较佳时，流失的动机便产生了。随着我国社会保障体系的建立和完善，民营企业、合资企业和外资企业提供了与国有企业同样健全的社会保障，甚至有的外资企业提供的软硬件环境和福利保障还更优越，而国有企业原有福-1- 利如房住、公费医疗改革后，使得优势不复存在。国有企业最大的弊端就是企业缺乏对未来的生存开展意识，受任期制等多方面体制所限，可能
3、没有人为企业的未来负责，大多数都是只看眼前开展程度和业绩，很少会去实行真正严格的管理。而私有企业的经营者都会把企业看成自己的财产，去耐心、用心的经营，要开展自然会格外注重人才资源的培养和争夺。 二、人才流失因素分析 1、报酬低是人才离职的最大因素。当前国企最大阻碍就是体制的约束，尤其是薪资福利制度受制于行政部门而无自主权，即便效益好的企业也无法随时自主提供优厚待遇稳定人才。大量数据显示，人才流向实力更强规模更大的知名民营企业，很大一局部原因在于民营企业能提供国有企业无法比拟的薪资和完善福利保障，甚至有的给出报价是国企的十余倍，且薪资福利随个人才华展现和对企业的效用可以随时动态增减，对人才具有挑
4、战性，也能激发人才竭尽发挥学识技能的动力。极具诱惑力的薪资福利是导致国企人才流失的重要原因。待遇留人方面国企是处于明显劣势的。 2、原企业不能提供开展平台或开展平台，人才看不到职业生涯规划能在原单位实现。开展前景让人才感觉有吸引力、才会觉得值得留下来，并为之努力奋斗。事业的开展需要人才去推动，人才的稳定需要事业来吸引，越是高层次的 人才越看重事业、成就和开展前景。越来越多人才会对自己职业生涯作出大致规划，如果组织不能提供人才开展舞台，让人才展示才能时机不多或看不到在企业的未来开展位臵，往往容易导致人才流向平台更大时机更多更具规模的组织如一些知名民营企业。知名民营企业在事业留人上根本上做足了文章
5、，这一点是比拟成功的。 3、岗位职务的不标准设臵与晋升不合理，是诱发人才离职的较大因素。在一个组织中，员工的公平感与工作满意度、工作绩效、离职率等都有密切关系。企业管理层和人力资源部门责任人应公正处事摒弃个人偏见，努力营造公正公平、和谐竞争的组织气氛。尤其在人事任免工作上应该慎而又慎重，如果组织中职务晋升缺乏制度标准而不能选贤举能，既为其他职员树立不良典型，又容易挫伤职员整体工作积极性，最终导致人才产生另觅开展之地的念头。因而在职务设臵上应该形成能上能下的动态机制，尽可能为企业选拔出优秀的典型，树立工作正气，也能表达组织在事业开展上是标准科学的，在事业留人方面做好文章。 4、仅仅提高福利待遇并
6、非是留住人才的保障，报酬的失衡可能是很多企业管理层和人力资源部门责任人容易忽略的人才离职重要内因之一。经过对一些离职人才的调查，对组织报酬的不满意并非在于报酬的多寡，而在于失衡，既有分配层面的失衡也有心理层面的失衡。如果一个组织不能 区分职员勤奋与懒惰、能干与平庸从而动态分配薪资，即便组织提供了较优厚的待遇也会让人才产生离职的念头。因为优厚的待遇是针对所有职员，而不能表达人才与平庸者、表现较差者的价值区分，人才会在组织中感受不到被尊重感。因而越来越多企业根据每个职员不同表现推行绩效考核，实行差异化的薪资是可行而且是非常必要的。 5、管理层容易忽略与职员的感情沟通，在感情留人工作上欠缺火候。有的
7、企业即便待遇一般但人才离职率较低，很大原因在于职员对企业有亲切认同感。领导层有的会通过各类活动与职员增进了解拉近距离，通常职员在企业时间不长且对领导层没什么深刻印象，很难想象人才会因为感情因素留在一个企业。 三、防止人才频繁流失的对策建议： 在大多数关于人力资源研究专述中，提高薪资福利待遇成为一剂普遍开出的良药，但通过对企业实际案例分析和经过对流动人才调查发现这并非万能良药。 1、人才流失过程中，很大局部原因并非仅薪资福利待遇偏低造成，而在于一个企业薪资福利待遇的公正、公平感偏低。“不患寡而患不均的心理特征明显，即便有的企业给出待遇不菲仍留不住人，有的在于待遇不公正，有的待遇不公开，员工间猜忌
8、多，比方外资企业通常采取这一做法。当职员发现学历能力背景相当而待遇悬殊时容易产生因受 不公正对待而离职念头。有的企业晋升不科学不合理，甚至出现能者没有比平庸者享受更高薪资待遇，而导致职员产生价值被贬低感从而产生离职念头。因而，一刀切式普遍提高待遇并非是稳定人才队伍良方，建立科学合理用人、晋升机制，形成勤学上进、公正用人良性竞争局面，适度根据业绩能力拉开待遇差距是较好解决公正感缺失现象的方法。 2、企业管理层在经营过程中应加强人文关心，最简单直接方法可以通过各类企业文化宣传和内部活动，与员工进行感情交流沟通，真正在感情留人上做好文章，提高员工对企业的忠诚度。人都是讲感情的，通过对局部企业案例分析
9、，尤其是口碑较好的外资企业和国内民营企业，领导层与员工互动机制都建立较好，即便在同行业给出不错待遇挖人，但优秀的企业同样能较成功地稳定住人才，使流失率保持较低水平。 3、企业管理层应着力改善公司办公和休息活动环境，在经济允许前提下尽力改善办公条件和活动休息空间，把企业打造成员工之家，在硬环境留人上要下点功夫。此外要真正切实改善职员生活条件待遇，通过各种形式帮扶解决职员困难，留住员工的心，在软环境留人上应下重力。 4、应把企业开展规划与人才职业开展规划结合，企业要开展，人才也有自身职业生涯开展愿望和需求。当人才在一个企业看不到未来开展蓝图时，极易产生寻求更好开展平 台念头。因而仅仅依靠提高福利待遇从这个层面看也未必是唯一良方，人才要开展，企业应提供更多平台和机制。福利不仅可以是金钱形式，同样可以出台鼓励制度不断培训员工技能，改善学习环境，让企业开展同时使人才自身能力也得到进一步提升开展，人才增值同时也是为企业更好更高效效劳。很多企业容易忽略对人才队伍的再次开发培训工作，其实对职业生涯规划明晰的人才而言，学习培训更是无形的珍贵福利。 二0一二年二月 第6页 共6页