1、公用行业上半年工作总结 xx市 xx市公用事业管理局 （202223年6月20日） 今年以来，xx市公用事业管理局领导班子身体力行，大力整顿机关工作作风，凝聚了人心，广阔干部职工做到了人心不散，干劲不减，各项工作开展得有条不紊。按照年初制定的方案，坚持民生为本，突出工程建设，深化改革创新，强化精细管理，提升效劳质量，提升工作品质，各项工作稳步推进。现将我局相关工作汇报如下： 一、上半年工作情况 （一）以推进重点工程建设为主要支撑，提升行业可持续开展能力 一是供水工程有序开展。投资2.92亿元推进四水厂改扩建工程建设，202223年方案投资19602万元，今年已累积完成投资3282万元。上半年土
2、建局部已完成80%的工程量，目前工程通过了“四大池主体验收，反冲洗泵房、鼓风机房、臭氧制作间正在建设中；安装局部已完成70%的工程量，正在进行管道、阀门等设备安装。xx坡路给水管道改造工程目前已完成规划许可证手续，道路破路手续已在城管局进窗并在相关部门签意见。 二是公交站场按步实施。体育xx公交首末站。正在办理前期手续，已支付征地款300万元。正在办理土地红线手续，市国土局已上报市政府办理划拨用地审批手续;确定了设计单位，正在进行总图设计;已完成环境评估，可行性研究报告正在进行，交通评估已招标确定评估单位，正在做评估报告。 三是天然气利用开展迅速。正在进行三一大道、xx中路、解放西路、五一路、
3、国庆新村五条铸铁主干管和人民路、xx路、展览馆路周边39条支路铸铁燃气管道改造;方案于8月底续建完成天然气次高压西北环，沿二环线南匝道从杜鹃路口至潇xx大道，主长5400米。 四是排水工程进展顺利。XX县区截污改造工程截止6月20日，73个排水口中已完成排污口截污改造12个，占任务的16%；在建14个，占任务的19%；未开工47个，占任务的65%；已完成投资14967万元，占总投资94055万元的16%。污水收集主干管网由各区分别负责，正在进行建设。污泥集中处置中心、中水回用试点工程和暮云污水处理厂工程都在进行前期手续办理。 （二）以加快根底设施配套建设为主要内容，提高行业保障能力 一是自来水
4、供应正常有序。上半年供水量达17589.8万m3，管网水质综合合格率到达20230%。配合市重点工程，完成dn20230及以上管网建设28.8公里，总投资4051万元，xx坡路给水管道改造工程目前已完成技术交底，开始施工组织设计，方案今年底完成全部工程量。 二是公共交通平稳开展。一是加快车辆更新，落实节能减排。上半年，我市公共客运行业车辆更新力度进一步加大。202223年底订购的252台xx南车时代混合动力车已陆续投入使用，已经到位153台，剩余车辆也在抓紧生产。还更新到达国排放等配置标准的普通燃油车115台，上半年共更新车辆268台，提升排放标准和车辆档次，落实节能减排，打造绿色出行。二是优
5、化调整线路，填补公交空白。优化了3条公交线路，解决众泰产业园、桔洲新苑、锦和园小区、xx水泵厂、梦洁麓谷工业园无公交线路地区市民出行难题，填补了城市公交空白区域，配合市政府重点工程轨道2号线及营盘路过江隧道施工，优化调整13条公交线路，既减轻了因地铁和隧道施工给城市道路造成交通压力，又保证市民的公交出行。 三是燃气供应保障有力。积极与中石油新奥燃气公司协调，积极争取上游气量保证，保障了我市供气的平安与稳定。努力增加我市供气指标，并保持气源指标稳定充足供应，满足市区居民用气需求。督导企业加大自身气源储藏力度，加强lng（液化天然气）运输车辆调配，填补用气缺口。监督液化石油气企业的贮存及销售情况，
6、每月定期会同物价局对液化石油气零售价格进行核定，遵循市场规律，及时调整零售价格，稳定液化石油气市场。 四是城市防洪经受考验。我局防汛排渍工作效劳范围南到靳江河，北到三叉矶，东到武广，西至梅xx，全程70余公里，现管理排渍及污水泵站共21座，总排渍能力为每小时387926立方米。截止6月20日，全市入汛以来七轮强降雨中共有2023毫米以上降雨21次，其中40毫米以上降雨7次，开机运行1586小时，排渍量共计995632023立方米，屡次经历了多年不遇的暴雨考验，取得了显著成效。其中，6月19日全天降雨量近20230毫米，11座泵站开机排渍，运行175小时，排渍量202335481立方米；在今年以
7、来强降雨量最大的一天中确保了XX县区内未出现大面积内渍。 （三）以提供优质效劳为主要载体，提升行业文明形象 一是积极开展“两帮两促。今年全市“两帮两促工作开展以来，按照市“两帮两促活动领导小组统一部署，根据“帮在实处、促在要害、见到成效的工作要求，对涉及我局为“三十重大工程、20230个重点工程、20230户中小企业提供供水、供气、公交等公用事业效劳的问题，按照“领导交办，部门承办，跟踪督办、“一个问题，一名领导，一套班子，一个方案，一抓到底等一系列要求，采取集中交办和单独交办相结合，建立工作台帐，实行排查销号制，由分管领导牵头，各业务处室负责人深入基层，从企业和工程最普遍、最急迫、最具体的困
8、难帮起，对帮扶的目标贴近效劳，协调解决实际问题。上半年集中解决xx市高XX县区公交、供水、供气问题。解决了市“两帮两促办公室集中交办任务两批十项，以及环保科技园供水问题、经开区公交问题、黎托武广片区道路无消防栓问题、书院路燃气管道改道问题等八项。 二是深化主题效劳活动。继续以文明创立为主线，以“优质效劳、文明效劳、人民满意为主题，引导全行业积极主动开展多样主题活动。一是公共客运行业开展优质效劳劳动竞赛，继续开展“十佳线路、星级线路（驾驶员）等评比活动，进一步提升广阔员工效劳水平和技能水平。二是供水行业继续开展“一站式效劳、“窗口效劳明星等评比活动，进一步保水质、强效劳、促满意，提倡窗口微笑效劳
9、。三是排水行业开展“推进工程建设，提升污水处理率活动，努力完成排污“三年行动方案工程。四是供气行业继续开展“361效劳、公开效劳承诺等活动，确保合同履约率、热线接听率、上门效劳及时率、用户满意度全面提升。五是市政行业开展“文明施工、平安施工活动，做到无噪音扰民、无导致伤残的平安责任事故。 三是狠抓薄弱环节和行业顽症。一是下大气力治“脏。全行业特别是公交和出租车行业，要从根本上解决车况旧、车身内外卫生差等问题。二是下大气力治“乱。重点整治公交车闯灯越线、不按规定进站、丢站甩客、出租车拒载、宰客、不主动出具当次车票、运营中驾驶员不系平安带、吸烟、吃饮食、打 等陋习顽疾。同时继续深入抓好瓶装液化气经
10、营网点整治，深入抓好对破坏水、气管线及消防栓、偷盗用水用气的打击，整治纠查要实行常态化。三是下大气力治“差。进一步畅通公共客运、供水、供气网点窗口投诉渠道，提升处理效率，建好投诉处理台账，及时反响处理意见，确保效劳标准有序，流程快捷便民。 四是建立健全效劳导向机制。一是建立健全责任机制，形成提升效劳“一把手工程。主要领导要亲自挂帅，细化工作任务，逐一分解落实到人。二是实施综合考评机制，从企业经营管理、星级效劳、平安生产、综合治理、满意度测评等方面对企业进行全面考核。三是完善督查督办机制。成立督查组，重点查问题、找差距、抓整改，坚持定期模拟检查、定期督办整改。四是严格落实奖惩机制。将效劳质量考评
11、作为全行业绩效考核的龙头，加大权重，加大份量，与特许经营权挂钩，与政府奖励、补贴挂钩，奖优罚劣，拉开档次，引导全行业形成公共效劳至上的理念和机制。 （四）以标准行业监管为主要手段，优化行业开展环境 一是健全完善行业法规。通过制定出台行业效劳标准，标准公用效劳行为。逐步转变监管方式，初步实现了由管微观向管宏观、由管企业向管市场的转变，行业监管效能逐步提高。先后出台了xx市燃气管理条例、xx市城市公共客运条例、xx市供水管理条例等一系列地方性法规，制定了经营准入退出方法、企业效劳考核标准、从业人员效劳资格等规章制度，完善了公用行业监管法制依据。 二是全民联动参与效劳监管。建立公用行业效劳联动监管机
12、制，畅通民意表达渠道，赋予市民群众充分的公用效劳监管参与权。向社会公布公用行业投诉监督 ，实行公交车、出租车有奖投诉，加大了行业纠风力度。将市民满意率、监督投诉率作为考核评估行业与企业的重要指标，严格执行公用产品价格听证制度，实施行业和企业两级投诉受理机制，加强监督，进一步提高了投诉办理效率，投诉处理时限由原来的20日缩短为2023日，探索形成了公用行业民主监管的长效机制。 三是重拳出击打击非法营运。我局一直将打击打击非法营运作为一项长期重点工作来抓、坚决遏制“黑车猖獗的势头，近两年，我局在政府及各级主管部门的领导下，通过联合市交通局、市公安局等相关职能部门重拳出击，开展声势浩大的集中打击非法
13、营运的专项整治行动，取得明显的成效。采取定点打击与流动稽查、定时打击与不定时打击、明查与暗查相结合的方法，多层次、广覆盖，严厉打击XX县区内的非法运营行为。迅速、有力、强效解决重点地区、重点路段、重点部位的非法营运问题，对查处的非法营运车辆一律按最高处分度进行处分，同时加大处分情况通报，形成“查处一辆，曝光一辆，警示一批，教育一片的格局。在202223年1至5月的集中整治中，我局开展联合执法和专项整治行动32次，累计出动执法人员和工作人员460余人次，共查扣非法营运车辆65台。 二、下阶段重点工作 1、加快排水设施工程建设。一是以污水处理厂和污水收集主干管网建设为龙头，依托城镇污水处理设施三年
14、行动方案、环保三年行动方案、“两型社会建设等工程平台，加速推进排水设施建设，确保年内省市考核的重大工程全部到达考核要求，污水处理率到达85%。今年要全面完成三年行动方案工程榔梨污水处理厂建设，加快推进长善垸污水处理厂二期世行贷款工程、暮云、坪塘、新港污水处理厂及其配套管网工程建设。进一步完善已投入运行的xx、xx、长善垸、新开铺、花桥、星沙二期、xx、xx、星沙xx等污水处理厂污水收集管网建设，实现XX县区现状污水全收集，有效提高已建污水处理厂的负荷率。二是以主XX县区排水口截污改造工程为重点，通过对主XX县区原有排水体系的改造与完善，努力实现主XX县区现状污水“全截污、全收集、全处理。年内对
15、跨XX县区“一江四河的排水口实施全截污改造，进一步稳固省会排水行业“领头羊的地位。三是以“两型社会建设为指导，以打造国家级示范效应为目标，争取在市政污泥集中处置利用和中水回用方面率先突破。今年全面启动污泥和垃圾协同处置、循环经济工程，依托国家住建部和省住建厅的指导支持，争取列入国家示范工程。同时充分利用“先导区建设平台，运用生物湿地技术和工程处理措施建设再生水厂，实现中水在景观补水、生活杂用水上的应用。并结合对现有污水处理厂的提标改造，推出市政清洗、园林绿化中水利用工程。 2、加快公交站场建设和公交车辆更新。突破融资瓶颈，加大资金投入，加快站场建设力度，缓解公交车停车难问题。202223年方案投资近5000万元建设体育xx公交停车场。启动2个多功能出租车效劳中心和2个出租车管理站点建设，逐步形成覆盖全城、分布合理的出租车效劳网络。加快更新国排放标准、新能源、节能环保等配置标准的公交营运车辆和出租车辆，提升排放标准和车辆档次，打造绿色出行。加速公交车辆gps智能调度和监控系统等设备配置，尽快形成全面、完善的智能公共客运管理系统。 3、加快供水、天然气利用和市政工程建设。一是供水工程建设力争大手笔。全年方案投资2.92亿元完成四水厂改扩建工程，投资近3亿元加快市政府重点工程配套管网建设，启动全市二次供水及户表改造工程。二是天然气工程建设力争新突破。全年方案供应天然气3.55亿