1、电子商务作为现代效劳业中的重要产业，有“朝阳产业、绿色产业之称，具有“三高、“三新的特点。“三高即高人力资本含量、高技术含量和高附加价值；“三新是指新技术、新业态、新方式。人流、物流、资金流、信息流“四流合一是对电子商务核心价值链的概括。电子商务产业具有市场全球化、交易连续化、本钱低廉化、资源集约化等优势。电子商务按照参与主体和客户的不同，可分为多种形式，但目前看，B2B、B2C、C2C是主要形式，其中B2B是最主要的应用形式。按照贸易主导主体，可分为销售方控制型、购置方控制型和中立第三方控制型。一全球电子商务开展概况纵观全球电子商务市场，各地区开展并不平衡，呈现出美国、欧盟、亚洲“三足鼎立的
2、局面。美国是世界最早开展电子商务的国家，同时也是电子商务开展最为成熟的国家，一直引领全球电子商务的开展，是全球电子商务的成熟兴旺地区。欧盟电子商务的开展起步较美国晚，但开展速度快，成为全球电子商务较为领先的地区。亚洲作为电子商务开展的新秀，市场潜力较大，但是近年的开展速度和所占份额并不理想，是全球电子商务的持续开展地区。全球B2B电子商务交易一直占据主导地位，2023年至今，呈现持续高速增长态势，2023年全球B2B交易额到达8.3万亿美元，预计在未来几年将保持40%以上的增长率，到2023年B2B交易额将到达26万亿美元，比2023年增长30多倍。二我国电子商务开展概况1、我国电子商务的现状
3、我国电子商务开展呈现典型的块状经济特征，东南沿海属于较为兴旺地区，北部和中部属于快速开展地区，西部那么相对落后。自2023年以来，我国电子商务市场交易额稳定增长，2023年我国电子商务市场规模突破17000亿元。未来3年，仍是我国电子商务投资规模持续增长和爆发的时期，我国电子商务投资市场将迎来新一轮的开展高潮。一方面，2023年国家“十一五电子商务开展规划的公布标志着政府推动电子商务的总体布局已经形成；另一方面，电子商务在企业的应用成效以及对经济、社会开展的推动作用日益明显。2023年我国B2B电子商务交易额约为12500亿元，比2023年增长25.5%。目前B2B市场的集中度较高，在综合类网
4、站中，阿里巴巴已占近乎7成份额。2023年我国B2C网站总收入约为52.2亿元，同比增长33.5%。B2C是传统企业开展电子商务的主要形式，随着网络购物环境的好转以及企业特别是大中型企业电子商务化程度的提升，在总体规模上B2C将会有一个长足的开展，并成为未来网购的主流。2023年我国C2C交易额约为410.4亿元，同比增长90%；C2C是目前我国网购的主要形式，但普及率还较低，不到网民总数的3成。2、中央政府促进电子商务开展的政策中央政府出台了一系列电子商务政策和法规，努力推动电子商务的快速开展，政策和法规具有一定的继承性。表一：中央及浙江省有关政策时间文件名称内容重点2023年8月中华人民共
5、和国电子签名法是我国信息化领域第一部法律。从法律制度上保障电子交易安全，促进电子商务和电子政务的开展，为电子认证效劳业开展创造了良好的法律环境，为电子商务安全认证体系和网络信任体系的建立奠定了重要根底。2023年1月国务院办公厅关于加快电子商务开展的假设干意见提出了加快电子商务开展的五项根本原那么：政府推动与企业主导相结合、营造环境与推广应用相结合、网络经济和实体经济相结合、重点推进和协调开展相结合、加快开展与加强管理相结合。2023年5月2023-2023年国家信息化开展战略提出了我国电子商务开展的“行动方案：营造环境、完善政策、发挥企业主体作用，大力推进电子商务；加快信用、认证、标准、支付
6、和现代物流建设；完善结算清算信息系统；探索多层次、多元化的电子商务开展方式。2023年6月电子商务开展“十一五规划进一步明确了电子商务的产业地位，明确了我国电子商务开展的总体目标，同时，还从提高电子商务水平、培育电子商务效劳体系、提升企业创新能力和完善支撑环境四个方面提出了我国电子商务开展的具体目标。3、我国电子商务开展趋势1电子商务的开展环境将不断完善，开展动力持续增强随着市场经济体制进一步完善，推进经济增长方式转变和结构调整的力度继续加大，开展电子商务的需求将会更加强劲。电子商务将被广泛应用于生产、流通、消费等各领域和社会生活的各个层面。这将促使全社会电子商务的应用意识不断增强，有关电子商
7、务的政策、法律、法规将不断出台，电子商务开展的政策法律环境将不断完善。同时，也促使物流、信用、电子支付等电子商务支撑体系建设更全面的展开，从而使得电子商务开展的内在动力持续增强。2电子商务应用将到达新的广度和深度随着电子商务开展“十一五规划的实施，电子商务在国民经济各部门中将得到进一步的推广和应用。电子商务交易额呈现稳定持续增长态势；在区域开展方面，长三角、珠三角和环渤海等东南沿海的电子商务在继续高速增长的同时，辐射力也逐渐提高，将促进东部和中西部地区之间的协调开展；在企业应用方面，在国家、各级政府的政策引导下，在电子商务效劳业的协助下，将促进企业由非支付型电子商务向支付型电子商务开展、协同电
8、子商务的开展，深化企业应用水平。3电子商务与产业开展深度融合不断加大，加速形成经济竞争新态势在综合性电子商务网站已经占据综合类B2B领域绝大局部市场的情况下，越来越多的行业电子商务网站已经在综合网站市场之外寻求专业化细分领域的开展。电子商务正在与传统产业进行深入的融合，两者相互促进，协调开展。4电子商务效劳业蓬勃开展，逐步成为国民经济新的增长点随着企业供给链电子商务、国际电子商务的开展，将带动电子商务效劳业的开展，围绕电子商务效劳形成的从低端技术环节到中端支撑环节再到高端应用环节的电子商务效劳链在我国结点饱满，一个全新视角的电子商务效劳业群正在形成，将成为未来国民经济新的增长点。5移动电子商务
9、正成为电子商务新的应用领域2023年以来，移动通讯商，密切关注移动商务企业市场，中国移动和银联联手推出的“ 钱包，完成移动电子商务付费的个性化效劳。基于移动支付的支持，移动电子商务正成为电子商务新的应用领域。4、我国电子商务开展存在的问题1区域开展不平衡东南沿海地区开展远优于中西部地区。以2023年全国电子商务交易额区域结构为例，以深圳为代表的华南地区和以北京、天津为代表的华北地区实现了全国50%的交易额。而西部地区占比不到10%。2中小企业电子商务开展仍显滞后中小企业受到自身管理水平、资金和人才等因素的制约，电子商务开展水平相较于大企业，明显滞后。据统计，只有9%左右的中小企业实施了电子商务
10、。而在大型企业中，通过电子商务进行采购、销售的比例就已分别到达30%和27%。3信用体系建设不完善电子商务的开展急需出台电子商务合同标准，加强对电子商务合同的监管，以减少或消除在线交易双方的风险，促进信用体系建设。4虚拟市场监管不力这方面主要出现的问题包括在线产品信息管理、交易效劳的监管及消费者权益保护等。5电子商务税收缺乏相应的解决方法由于网络交易量统计和网络征税技术的困难，使得电子商务征税很难实施，至今仍没有很好的应对措施。6物流配套体系仍需完善我国尚未建立强大的物流配送体系，物流管理水平低，现代物流业兴旺程度欠缺，全国范围或更广范围的物流配送能力尚显缺乏。7电子商务人才缺乏由于受到我国电
11、子商务教育体系仍处于摸索过程中，且电子商务本身开展迅速等因素共同影响，使得我国电子商务人才缺口加大。附件：电子商务开展“十一五规划 国家开展改革委 国务院信息办 二七年六月一日 前 言电子商务是网络化的新型经济活动，正以前所未有的速度迅猛开展，已经成为主要兴旺国家增强经济竞争实力，赢得全球资源配置优势的有效手段。“十一五是我国开展电子商务的战略机遇期。抓住机遇，加快开展电子商务，是贯彻落实科学开展观，以信息化带开工业化，以工业化促进信息化，走新型工业化道路的客观要求和必然选择。 本规划是国民经济和社会开展信息化“十一五规划的组成局部，旨在贯彻落实20232023年国家信息化开展战略和国务院办公
12、厅关于加快电子商务开展的假设干意见，是我国电子商务开展的指导性文件。 一、现状与趋势一“十五电子商务开展根本情况 “十五期间我国电子商务在经历了探索和理性调整后，步入务实开展的轨道，为“十一五快速开展奠定了良好根底。 电子商务应用初见成效。电子商务逐步渗透到经济和社会的各个层面，国民经济重点行业和骨干企业电子商务应用不断深化，网络化生产经营与消费方式逐渐形成。2023年，全国企业网上采购商品和效劳总额达16889亿元，占采购总额的比重约8.5%，企业网上销售商品和效劳总额为9095亿元，占主营业务收入的比重近2%。中小企业成为电子商务的积极实践者，经常性应用电子商务的中小企业约占全国中小企业总
13、数的2%。面向消费者的电子商务模式日益创新，基于网络的数字化产品与效劳不断涌现，丰富了人民群众的物质和文化生活。 电子商务支撑体系建设取得重要进展。电子认证、电子支付、现代物流、信用、标准等电子商务支撑体系建设逐步展开。19家电子认证机构获得电子认证效劳许可，近20家商业银行开办电子银行效劳，第三方电子支付业务稳步上升。物流专业化、社会化和信息化程度逐步提高。信用信息效劳体系建设步伐加快。40余项电子商务和物流标准陆续公布，标准推广应用工作进一步深化。 电子商务创新能力不断提高。基于网络的产品、技术与效劳的创新能力稳步提升，自主开展态势日渐显现。在线交易、电子支付、电子认证、现代物流等领域关键
14、技术及装备的研究开发取得突破性进展，行业、区域及中小企业的第三方电子商务交易与效劳平台加快开展，根底电信运营商、软件供给商等涉足电子商务效劳，新型业务模式不断涌现。300多所院校开设了电子商务专业，继续教育和在职培训陆续展开，培养了一批电子商务专业人才。 电子商务开展环境进一步改善。国家信息化开展战略确立了电子商务的战略地位，电子商务开展假设干意见明确了开展方向和重点，电子签名法为电子商务开展提供了法律保障。各地区各部门相继制定配套措施，加大对电子商务开展的扶持力度。全社会电子商务应用意识不断增强，形成了良好的社会气氛。 在取得成绩的同时，我国电子商务开展仍然面临一些突出问题。电子认证、在线支
15、付、现代物流、信用、安全防护和市场监管体系建设尚不能适应电子商务快速开展的需要，开展环境有待进一步完善；电子商务标准标准的完整性、配套性和协调性缺乏，市场适用性需要进一步加强；企业信息化开展不平衡，电子商务公共效劳滞后，普及应用水平亟待提高。电子商务在加速经济增长方式转变、提高经济运行效率等方面的促进作用尚未充分发挥。 二开展趋势 全球电子商务日趋活泼，业务模式不断创新，我国电子商务进入快速开展机遇期。 电子商务与产业开展深度融合，加速形成经济竞争新态势。电子商务广泛深入地渗透到生产、流通、消费等各个领域，改变着传统经营管理模式和生产组织形态，正在突破国家和地区局限，影响着世界范围内的产业结构调整和资源配置，加速经济全球化进程。兴旺国家和新兴工业化国家把电子商务作为强化竞争优势的战略举措，制定电子商务开展政策和行动方案，力求把握开展主动权。随着我国对外开放水平提高和市场化进程加快，大力开展电子商务已成为我国参与全球经济合作的必然选择。 电子商务效劳业蓬勃开展，逐步成为国民经济新的增长点。技术创新加速社会专业化分工，为电子商务效劳业提供了广阔的开展空间。基于网络的交易效劳、业务外包效劳、信息技术外包效劳规模逐渐扩大，模式不断创新。网络消费文化逐步形成，面向消费者的电子商务效劳范围不断拓宽，网上消费效劳模式