1、探索法律服务行业新模式探索法律服务行业新模式 摘要：随着公民法律意识的提高，法律服务市场不断壮大，服务领域和范围不断拓展，服务方式也不断推陈出新。面对庞大的人才市场，以及法律资源的堆积，法律服务行业的发展状况如何呢？法律超市作为一种法律服务行业的新模式前景如何？本文拟作简单的探索。关键词：法律服务；法律超市现如今中国法律体系趋向健全，公民的法制意识也逐渐提高，全国各地也出现了大量法律服务公司。但是随着法律服务业的迅速推广，行业畸形变化也逐渐显现：知名律师接到案子过多，普通百姓面对高额的代理费望而却步，法学专学生由于无法通过司法考试而从事其他行业，导致大量法律人才流失。面对这样的环境，我们打破传
2、统服务模式，为了让更多法律人可以就业，惠及更多需要帮助的老百姓，推出了法律超市这一概念，力求探索出法律服务行业的新模式。一、法律服务的概念及市场现状 法律服务是指法人或自然人为实现自己的正当权益，提高经济效益；排除不法侵害，防范法律风险，维护自身合法权益而聘请律师，法律工作者，专业人士（包括法人内部在职人员、退、离休政法人员等）或机构以其法律知识和技能提供服务的专业活动。法律服务业的兴旺发达，是国家法治化一个明显的标志。从时间来看，我国法律服务市场初步形成于 20 世纪 80 年代中期，到 90 年代中后期领域拓宽。至今，我国法律服务市场还未能形成一个较成熟的市场体系，仍处于不断发展阶段。从业
3、务来看，最初的服务领域主要是传统的诉讼代理和非诉讼民事代理，后来才拓展到金融证券、期货证券、公司兼并、信息产业等领域。本文述及的法律超市主要集中在传统低端市场，以互联网和实体店铺相结合，为普通人群和中小企业客户服务，这其实只是整个法律服务市场的很小一部分，但是通俗的运营方式及简便的服务模式，吸引了众多人士的关注。二、法律超市的运营模式及特色 1.运营模式 法律超市运营以网站数字店铺为主结合实体店铺，进行法律服务相关业务。在实体店铺中与普通超市类似，将律师信息按照不同类别做成不同价位和服务方向的分类，并在店铺中陈列，供顾客甄选。同时我们将律师信息发布到网站上，并提供二维码扫描业务，方便与律师直接
4、沟通，也将服务程序简化，提高效率也更加人性化。这样可以方便满足不同客户的需求。2.法律超市特色（1）形式新颖性 该项目摒弃传统律师事务所的经营形式，以中介服务的形式，加上将服务转化成产品销售的方式，形成了法律超市。通过网络店铺及实体店铺的结合，在超市内顾客可以找到其所需的律师，在家上网时也可以方便查询到需要律师，并且可以在我们的运营网站进行业务在线咨询。法律超市以合理价格和专业服务满足客户需求，不但给律师提供大量案件，解决了人才堆积问题，也为客户提供了高效便捷的服务。（2）专业全面性 法律超市以法律服务为中心，以具备法学知识的专业人员经营。超市开展了多项业务，包括法律文书撰写，法律援助，法律咨
5、询等业务。通过网络店铺运营，法律热线咨询，网络咨询，法律短信报等新形式的服务。服务范围全面，并且包涵多种服务渠道，而且通过专业团队的打造，整体服务更具有专业性。（3）高效便捷性 法律超市，通过资源整合统一，可以更有效更快捷的满足客户需求，根据工作方向及经验进行分门别类的出售律师服务，也减少了客户去律师事务所的一些繁琐过程。通过实体店铺和网络店铺的结合，使各项服务最大化满足顾客需求，使顾客足不出户便可以选择自己需要的律师解决自己的问题，这样不仅方便快捷，还提高了办事效率。（4）资源丰富性 经营初期，会依托相关法律援助中心收集各种案件，以及应聘专业法律人才经行法律援助以及法律服务业务，同时依据自身
6、优势以及指导教师帮助，可以获得优秀律师的信息，为法律超市的发展打下坚实的基础。三、法律超市的意义与未来发展趋势 法律超市项目摒弃了传统律师事务所的经营形式，以法律超市的形式为社会提供法律服务，设计新颖，并具有可操作性，同时结合了自身法学专业的知识背景，能够培养法学专业学生实践动手能力，对培养应用型法律人才大有益处。1.对律师来说，通过法律超市的方式进行包装，定位以及销售律师服务业务，可以培养、吸引潜在客户群体，通过网络的宣传推广，让更多的人了解自己。在现实生活中有许多当事人在网上查到律师的资料后，再经过电话交流，便决定聘请律师做代理人的成功例子。这也是推定法律超市发展前景的一个重要原因。同时，
7、对律师的宣传和销售服务，本身也就是社会法治建设的重要推动力量，体现出对社会法治文明建设的积极作用。2.对普通顾客来说，法律超市是获取信息成本最低廉、最便捷的一个平台。因为律师服务本身除了代理服务外，主要是信息服务。顾客可以方便的通过网络店铺和实体超市根据律师资料进行筛选，并且联系自己满意的律师。同时，如果有问题需要咨询还可以通过网络平台进行及时询问。总之，法律超市将法律服务行业变得更加亲民化，也带动大家的积极性，推动行业的发展。3.对社会来说，利用法律超市这一模式，将法律服务程序简便化，可以更好的普及法律服务的相关内容，有助于保护消费者合法权益和利益，也能提高办事效率，解决法学人才堆积等问题。
8、这对于整个社会的稳定和发展，将起到积极的作用。总之，法律超市作为整个法律服务行业的一个新模式，随着网络与信息技术的发展，消费者法律意识的增强，其高效便捷的方式将会在整个的社会经济生活中发挥越来越重要的作用，大家会越来越认可，在今后将呈现加速发展的态势。网络律师服务销售业务将会成为不断增长的律师业务。市场主体应该看到这一趋势，不能错过、放弃这一机遇，应积极投入更多的时间和资源，推动这一模式的发展。（作者单位：沈阳师范大学法学院）本项目为：辽宁省“大学生创新创业训练计划”项目。参考文献：1王淑敏.入世与法律服务.北京：世界图书出版公司.2001.2周鲠生.论我国法律服务市场的不足与完善.韶关学院学报社会科学.2005年第 10 期.3傅郁林.农村基层法律服务研究.北京：中国政法大学出版社.2006.4http：/ 年 3 月访问。