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2023年工商银行支行行长某年述职报告.docx

1、工商银行支行行长XX年述职报告 本人xxx,2023年3月正式任命为工商银行xx支行行长。经过一段时间的磨合,本人逐渐克服了生活和工作中的不便,积极主动适应经营环境新变化和新要求,坚决信心,凝聚力量,紧紧围绕上级行立足xx、效劳xx的工作宗旨和和工作要求,认真践行“开拓创新,加快转型,扩容提质,率先开展十六字方针,以新作风适应新常态,以新干劲创造新业绩,各项工作取得了阶段性的成果。 一、各项主要经营指标的完成情况。 (一)各项存款指标:从时点存款口径看,本外币各项存款时点余额15.9亿元,比年初增加了3606万元,完成上半年任务的37%,增量排名当地同业第三。其中:对公存款余额5.79亿元,比

2、年初增加3496万元,完成上半年任务的66%,增量排名当地同业第二; 储蓄存款余额2023.11亿元,比年初增加111万元,完成序时进度的2%,增量排名当地同业第四; 从日均存款口径看,本外币各项存款日均余额比年初增加了7781万元,完成上半年任务的87%,增量排名当地同业第二。其中:对公存款日均增量比年初增加1588万元,完成上半年任务的53%,增量排名当地同业第三; 储蓄存款比年初增加6193万元,完成上半年任务的20235%,增量排名当地同业第二。 (二)中间业务收入指标。实现中间业务收入640万元,上半年任务完成72%,当地同业占比排名第一。 (三)经营利润指标。实现拨备前利润2248

3、万元,比同期增加380万元,上半年任务完成91%,排名全行第二名。 (四)资产质量指标:一季度新发生不良贷款3781.71万元,不良率5.8%,没有完成分行下达的0.8%的控制目标; 正常关注类贷款迁徙额比年初增加3582.71万元,超出分行下达的控制线。个贷剪刀差903万,任务33万,远超控制目标。 (五)贷款及贴现指标:各项贷款余额为6.52亿元,比年初减少了0.02亿元。其中:公司贷款比年初减少0.49亿元,个人贷款比年初增量0.46亿,增幅51.68%。票据累贴1341万元,完成任务26%。 (六)国际业务指标:国际结算量完成任务20235%; 跨境人民币结算量完成任务96%; 结售汇

4、业务量完成任务90%; 新开户完成任务20230%。 二、2023年上半年工作开展的措施。 (一)坚持“存款中心工作不动摇,全力打响增存揽储攻坚战。 存款是立行之本,本人坚持“存款中心工作不动摇,高度重视并积极开展上半年存款工作,坚决不移地加快存款增长速度和同业占比。 (1)储蓄存款。面对异常剧烈的个人储蓄存款竞争市场,我行坚持稳中求进、稳中有为,通过优化结构、承接营销、提升效劳等措施,紧盯目标,分层管理,深挖资源,全体发动,多头并进推动储蓄存款稳存增存。围绕稳存增存的中心工作,屡次召开存款冲刺发动会、催促会,及时向员工传达上级行工作精神,认真部署季末增存、稳存的具体方案和措施,使全行员工充分

5、认识个人存款是稳定客户和拓展市场的根底,认清形势,增强信心,明确目标,迅速形成“抓存款,争客户,抢市场的工作气氛。同时,我行高度关注同业储蓄存款增存动向,特别注意储蓄存款跨行流转情况,加大结构性、保本理财产品、高收益产品营销力度,最终比年初实现储蓄存款正增长。 (2)对公存款。今年上半年,我行全面促进对公存款快速健康开展。有步骤、有方案的深化我行公存业务开展。明确客户经理团队的先锋排头兵作用,进一步完善管户工作的同时,积极拓展业务寻找新的业务增长点。充分调动起网点对公业务能力,扭转过去网点对私为主的效劳理念,将网点升打造成公存改革的阵地。形成公私联动结合的专门管理机制,定期召开公存工作会议,统

6、一开展业务交流、业务分析、工作布置以及制定针对性的营销策略。加强客户维护。我行逐一走访大户,开展对重点客户、重点人员逐一走访与营销,将稳存增存工作落实到人,通过深化与重点客户的合作,确保存款稳定增长。 (二)紧抓当地工程信息源头,力促个人信贷业务翻开新局面。 在个人贷款方面,我行前几年一直处于被动开展局面,自今年开始,我行逐步探索个人信贷业务开展新渠道。随着国家房地产政策的不断调整,我行也巧抓当地房地产工程的不断开展,在获取工程信息后,未雨绸缪,加紧跟工程相关人员的沟通协作,成功将当地几大房地产工程落户我行,并揽取了绝大局部的按揭贷款业务。我行适当增加了个人贷款业务人手,加快办理个人贷款效率,

7、优化产品组合,灵活将个贷产品与个人理财产品相结合,通过各种方法解决客户贷款需求,满足客户消费信贷需求。强化联动,发挥网点客户资源丰富的优势,以专业市场为目标、以产品为利器、以培训为抓手,积极推进网点个人贷款业务的全面铺开。截止上半年,我行个人信贷余额已到达1.35亿,比年初新增0.46亿,增幅51.6%,刷新了近几年个人信贷业务的历史纪录。 (三)不断夯实资产质量根底,加大清收转化力度。 今年经济下行期的大环境没有改变,企业经营困难的局面没有根本改观,xx本地个别“黑白两矿企业出现了不同程度的经营困难,贷款都不同程度发生逾期和不良的情况。经过上半年的努力,我行对5826万不良贷款实施剥离,将8

8、46万不良贷款通过债权转让予以转化,对某矿产公司以诉促谈,成功现金清收不良贷款本金488万元。 不良贷款控制目标完成情况方面,截至6月末我行全面完成分行下达的第二季度个人不良贷款余额控制目标。剪刀差贷款方面,6月末我行未完成第二季度个人剪刀差贷款余额控制目标。 (四)强化全产品营销理念,研究打法,细化路径,提升产品渗透能力 1、及时向员工传导上级行新的考核方法和劳动竞赛方案,调整营销思路。自分行下发了电子银行、个人信用卡及9944发卡竞赛活动、首季保险营销等劳动竞赛方案以来,结合分行的考核方法,我行也分别下达了个人目标和团队目标,目标包含储蓄存款、信用卡、个人网银和 银行、贵金属、pos机、分

9、期付款等,通过开展内部劳动竞赛,既调发开工的积极性,又实现了业绩的稳步增长。同时,我行利用晨会和班后会积极向员工传达学习,使各序列员工都能知道自己在哪些环节可以为网点业绩作出奉献,大家统一了思想,做到协同配合。 2、抢抓保险营销旺季,冲击上半年标准保费任务。我行在代理保险业务冲刺过程中,以高手续费率的期交产品及趸交产品为主要抓手,加大代理保险营销力度,通过每天微信通报当日保险营销进度,充分调动理财经理、大堂引导员的营销积极性。 3、开展间联pos机“扫街行动,圆满完成首季“上半年间联pos机拓户任务。结合分行下发的信用卡上半年劳动竞赛营销指引,要求客户经理既要做好存量客户银联pos机转我行间联

10、机工作,又要做好外拓新增客户间联机工作,我行网点主任及客户经理除了工作日对周边商铺开展“扫街行动外,还牺牲周六日休息时间发挥“狼性营销理念,与他行抢资源、抢时间。截止季末,我行pos机任务完成率超过分行平均水平,南门支行完成率排列全行第三名。 4、大力营销“如意人生6号理财产品。二季度,xx支行将“如意人生6号理财产品销售任务分解到每个销售人员,以网点为单位分成三个小组,分片区对区内重点机构单位进行地毯式推介营销,最终拓户66户,完成任务的88.41%,高于分行平均水平; 实现销售445万元,任务完成率在二类行排名第二。 (五)提升效劳水平,积极开展“压现扩非工作,促进网点进一步转型开展。 为

11、提升网点工作效率和效劳竞争力,深入贯彻落实网点运营标准化开展思路实现网点效劳营销转型。同时也是为了减少客户等待时间,网点工作效率和效劳竞争力叠加一个提升度,我行积极联动分行综合部、渠道办等部门,积极开展“压现扩非工作。我行通过网点开展“一人多岗、一岗多人制、“弹性工作制以及“大堂分流来配合“压现扩非工作的全面实施,实现网点华美转型。通过业务整合,将人员从高柜释放到低柜,有效提升网点的运营效率和人员的利用率。低柜人员灵活制动,在现金区繁忙顶峰期到现金区充当现金柜员,减少客户等候时间。在闲暇时可担任大堂经理和营销人员,从而加强大堂分流引导力度,充实网点营销力量。充分发挥大堂联动营销的作用,通过对“

12、非大堂人员的合理排班,实现各营业时段无缝对接,做好客户的识别、引导、分流、营销等工作。低柜拉近了客户与柜员的距离,让业务在轻松愉快的气氛中进行,没有防弹玻璃的阻隔,客户也更愿意与柜员交流,提升了我行营销空间。 三、下阶段工作方案 下阶段本人的总体经营思路为。严内控、强根底,均衡开展。既要踩油门,也要踩刹车; 既要做客户,也要育人才; 既要做大负债业务,也要做强资产业务; 既要开展公司信贷,也要开展个人信贷,使支行各项工作都能协调、均衡、全面地更快更好开展。 (一)严内控。继续深入开展“强责任防风险除隐患保平安主题教育工作。上半年我行屡次召开全体中层干部、大堂值班经理参加的内控案防会议,深入学习

13、了员工行为守那么、员工行为禁止规定、员工违规行为处理规定(2023年版)、中国共产党党员领导干部廉洁从政假设干准那么实施方法、管理人员廉洁从业制度汇编、案件线索处置规定。党风廉政建设责任实施方法案件防范责任制管理方法(2023年版)等相关规章制度,并要求各基层网点在班前班后会议上学习贯彻,营造“人人讲合规、个个防案件、事事讲程序、时时防风险和警钟长鸣的良好气氛。 下半年的学习活动已经启动,主要任务一是排查薄弱环节:通过对每个专业、每个岗位、每个环节,按照岗位排查的程序,对现有工作制度与岗位职责等进行梳理排查,查找在执行规章制度方面存在的薄弱环节,进一步完善各个领域的有关制度。二是排查隐患漏洞:

14、通过对“职业操守、“岗位职责、“依法合规、“业务流程、“外部环境等可能引发违规违纪及案件的; 重点对今年总省行提出的风险点进行排查案件隐患。三是排查异常行为:通过对员工思想行为动态(包括“八小时以外)排查,重点对员工是否参与非法集资、违规担保、违规套现、充当资金掮客、经商办企业、参与赌博、商业贿赂等异常行为进行排查。下半年的活动任务更加细致,难度也更大,我行将在以下方面深入落实:一是催促各级负责人不定期抽查录音录像,按制度对重要岗位进行轮、换岗,加强内部管控; 二是组织力量对客户开通网银业务开展排查工作,重点对柜员是否执行内控制度双人审核开户,确保依法合规、循章办事。三是继续开展突击“翻箱倒柜

15、大检查活动,对检查出来的风险隐患深入剖析,全行通报,警示后人。四是对全行员工异常行为进行大排查,结合37项异常行为特征逐一对照,起到“照镜子、正衣冠的效果。 (二)强根底。围绕“学习年、创新年开展系列活动,加强对新业务新知识的培训学习,提高员工业务水平和专业技能。 一是创新产品宣传和营销方式,发挥我行产品优势,优化客户资金配置。全方位通过网络工具,如微信平台,以及网点的阵地宣传,如展架台,等将工行的优质产品宣传出去,让更多的客户知晓; 继续加大大额定期存单、定期存款利率上浮、工银长隆卡,如意人生6等重点产品营销推开工作,带动存款、加大发卡量,吸引中高端客户工作; 以我行优势理财产品开展中高端客户,使商友卡客户到达量质齐进; 加大对四星级以上客户的产品渗透,大力开展电子银行和贵金属业务。寻找营销契机,争取实现链条式营销模式,进一步带动存款利润业务开展。 二是加大电子银行普及宣传的力度,专门组织开展电子银行营销活动。营销时务必要告知客户业务开通事实,做好风险提示工作。继续开展pos收单业务“商户收单人人勇担营销突击赛。继续把客户综合积分兑换活动做

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