1、2023年国外旅游状况考察报告 一、澳大利亚、新西兰旅游考察报告 为了扩大沟通、开阔视野，学习兴旺国家先进的旅游管理和经营理念，依据市政府领导指示，由市旅游局朱至珍局长带队，市府办公厅、宁波市旅游局、江东区政府、宁海县政府，镇海、北仑、鄞州区旅游局、东钱湖管委会经发局、市人事局外专局等有关单位领导组成的宁波市旅游考察团一行11人，于10月底前后专程赴澳大利亚、新西兰进行了为期两周的考察沟通。 期间，代表团访问了澳大利亚的布里斯班、黄金海岸、凯恩斯、悉尼、堪培拉、墨尔本和新西兰的惠灵顿、罗托鲁阿、奥克兰等城市，分别与澳大利亚的昆土兰州、新南威尔士州和维多利亚州旅游局进行了沟通，还拜会了国家旅游局
2、驻悉尼办事处。澳新所到之处，考察团不仅目睹了澳新两国良好的自然生态环境和秩序井然的社会环境，领路了极具风格的特色旅游景观和异域文化风情，也体验了兴旺完善的城市旅游和颇具共性的度假旅游，感受了两国同行先进的进展理念和优质的人性化效劳。澳新之旅还给我们猛烈的启发，旅游业是实现可持续进展的载体。 澳大利亚和新西兰都是旅游资源丰富的国家，迷人的自然风景赐予这两个位于大洋洲的岛国旅游胜地的美誉。旅游业在两国的经济社会进展中扮演着格外重要的角色，变成了能够不断给其带来滚滚财源的大产业。 澳大利亚旅游业2023年到达708亿澳元的收入，旅游业在国内生产总值所占比重4.5%，已超过了传统的农牧业和采矿业。过去
3、十年来，澳大利亚的旅游业始终强劲增长，2023年其入境游客达484.12万人次，旅游创汇超过170亿澳元，成为最大的效劳贸易创汇产业，占全国商品与效劳贸易总出口比重的11.2%。按澳大利亚会计年度统计2023年6月至2023年6月其入境游客增长9%。以悉尼为例，每天有45.8万入境游客和88.6万国内游客在悉尼过夜，游客年消费总额为203亿澳元，全悉尼旅游直接就业人数12.5万人，间接就业达119万人。位于澳大利亚东部的黄金海岸，是典型的以旅游为中心产业的城市，这个城市的最大“资本便是长达42公里海岸线上的金色沙滩，全市约50万人口，80%从事旅游效劳行业，该市原属布里斯班市的一个区，从50年
4、月开头进展旅游，真正进入快速进展那么是在上世纪八十年月以后，现已成为南半球最大的旅游城市和世界有名的海滨度假胜地。 新西兰是一个秀丽的岛国，作为英联邦国家，它没有照搬美国和其他欧洲国家实行大规模工业化的进展模式，而是立足本国实际，走了一条适合自己的进展之路，同样跻身于世界兴旺国家之列，这当中旅游业发挥了特殊重要的作用。2023年旅游总产出到达164亿新元，占国内生产总值10%，旅游业也是该国最大的创汇产业之一，入境旅游总量2023年到达196万，几乎到达全国总人口的一半，全国就业市场的10%由旅游业来担当，有1.5万家企业直接经营旅游业。依据新西兰旅游争辩委员会今年上半年公布的2023-202
5、3年旅游进展猜想报告，新西兰入境旅游人数将在2023年比现在增加70%。 二、政府主导产业进展 这是两国旅游业兴盛兴旺的关键因素。当地政府从产业比较优势和生态环境疼惜的目标动身，明智地选择了旅游业作为支柱产业。澳大利亚联邦政府每年进行两次会议，由贸易、工业、旅游和资源部长及业界代表一起，共商进展旅游产业的大政方针。政府鼓舞私人资本乐观参与旅游项目开发。政府留意利用电视、网络、广告等多种形式进行旅游宣扬促销，将旅游的资源优势转化为旅游的市场优势。两国政府每年都投入大量资金用于市场开拓、旅游推广、宣扬促销。据介绍，昆士兰洲、维多利亚洲、新南威尔士洲每年政府拨款分别到达4600万、3800万和280
6、0万，而这仅仅是各个旅游局全年开支经费的40%，专项用于旅游宣扬促销。昆士兰洲、新南威尔士洲各拘束9个和7个主要客源国家设有办事处，联邦和洲的旅游机构虽有职能分工，但每年都会举办境外促销活动，去年维多利亚洲就在中国举办了为期一个月的大规模的巡展活动。新西兰的市场促销很具创意，今年1月以来，利用指环王三部曲在全球广泛影响，新西兰适时地推出“新西兰中土世界壮丽景色推广活动，上半年入境客源增幅达11.8%，今年入境客源总量有望突破220万。前不久亚太地区旅游协会授予新西兰市场推宽敞奖，政府还格外重视举办大型活动吸引游客，如新西兰举办的“美洲杯帆船赛，澳大利亚举办的悉尼奥运会、F1汽车大奖赛、澳网公开
7、赛、墨尔本赛马节等，都对推广促进本国的旅游业起到了重要作用。 三、旅游项目开发的疼惜利用并重 澳新的旅游城市和旅游度假地，严格依照资源特征实施规划管理，把旅游业作为区域经济的中心产业，排解或转移了可能冲击旅游业的其他产业。堪培拉是澳大利亚的首都，现有人口40万，是一个纯粹的政治中心。这里除了旅游业、赌博业以及满足联邦政府机构、科研单位、大专院校及文化消遣等部门需要效劳行业以外，没有其他经济部门。整个城市绿地面积占60%以上，是世界有名的花园城市。黄金海岸至今未建一个工业项目，在众多的海湾未见货运码头，只建游艇码头，而且这些码头均非填海而建，而是用木桩、木板搭建在蔚蓝色的海面上，显得和谐自然，既
8、不影响海水流淌，也不会造成环境转变。为了疼惜海滨沙滩，在离海岸较远处建人工礁石，防止海流带走海滩上的优质金沙。凯恩斯市实行生态旅游项目开发的许可证制度，有效把握了盲目开发，乱上项目的无秩序状态，世界遗产大堡礁旅游项目分散支配在海中平台，看不到任何固定性建筑。当人们尽情地在蔚蓝色大海中与多彩珊瑚、多姿鱼类贝类亲近后，带走的是照片和打包的垃圾，留下的只有梦绕魂牵的眷恋。在摩尔顿岛的天阁路码度假村有喂食宽吻海豚、参与沙丘滑行活动，在菲利普岛有欣赏小企鹅归巢，新西兰支配了毛利人文化村、维多摩莹火虫洞参观活动，参与这些活动，举办方会详尽介绍地质地貌演化历史和动植物生活规律，同时规定严禁有损害动物和破坏环
9、境行为，否那么将受重罚。正是这种产业战略和环保理念，不仅最大限度地保障了自然资源的原生态，而且有利于旅游业的可持续进展，从而不断吸引世界各地大量的游客纷纷到这里享受清爽自然高质量的旅游体验。空气清、环境好、景色美不是宣扬口号，而是游客真实的感受。 四、城市建设与旅游进展有机结合 两百年前，英国人还把澳大利亚作为流放地，而新西兰那么是毛利人生活的地方。随着经济的进展，如今的澳新两国成为世界上城市化水平最高的国家之一，建成如悉尼、墨尔本、堪培拉、布里斯班、奥克兰、惠灵顿等一批现代化的国际性城市。这些城市规划科学合理，充分考虑旅游业的进展，综合效劳功能完善，各个城市都建有布局合理的中心游憩区，如悉尼
10、歌剧院广场、墨尔本音乐广场等，成为游客必到的观光景点和集散地。黄金海岸50多年来严格把握城市建设项目，城市的滨水地带没有居民楼和非旅游项目，留出大量空间还自然给群众，仅有的少量建筑都是用于旅游业。 在这些城市，各个时期的历史建筑物几乎都获得了完整的保存，现代化的钢筋混凝土摩天大楼和维多利亚时代的古典建筑相融协调，交相辉映。在这些城市的郊区看不到高层住宅，只有星罗棋布掩映在碧树和繁花中千姿百态的别墅。城区庄重的教堂、厚重的博物馆及布满浓浓情调的老火车站、老码头、老饭店好似向人们诉说着历史，透射出深厚的文化魅力，但却丝毫没影响城市的现代化功能和她的生命活力。墨尔本市区街道行驶着三代有轨电车，从最古
11、典的老爷车型到最先进的“子弹头太空车型，行驶中叮当着城市的历史乐章。把旅游特色景观与城市品牌结合，当首推悉尼和堪培拉，具地标性的悉尼歌剧院和堪培拉国会山超越了旅游的意义，已经成为城市的品牌和国家意义上精神象征。 城市间通往旅游点的道路特殊畅通，我们所到的澳大利亚东部，仅走了全长1万多公里的1号高速大路的其中一段，从惠灵顿到奥克兰几乎贯穿新西兰北岛，也全部有高等级大路连接。主要道路和主要建筑都已经有十几年甚至有几十年历史，至今质量照旧完好，看不到建了拆、拆了建的重复建设现象。城市的绿化掩盖率高，城市风光和自然美景和谐并存，犹如城市建在花园中，而不仅仅是花园建在城市中。在澳新很多地方，犹如翠绿欲滴
12、的高尔夫球场，如诗如画，美不胜收。 五、留意人性化的高质量效劳 澳新两国的人与自然和谐的规划理念在旅游产品、旅游效劳方面有着充分体现。城市和旅游区的公共信息图形符号，无障碍设施一应俱全。城市和旅游区都留有大片绿地和休闲空间，生态性、人性化设施随处可见。城市公园配置设施齐全的烧烤点、游泳池及冲淋设备，城市的文化中心、博物馆大多免费开放。无论是机场、景点、酒店，免费供应数以百计的多种文字宣扬资料。: 旅游厕所布局合理，标识醒目，就算偏僻的乡村路边厕所都备有手纸和洁手设备。酒店设计构思奇异，宾馆主体房间错落有序，使得每一个房间尽量面对阳光和大海。酒店大堂设计别具一格，形式多样，很多都在公共空间局部种
13、有植物，构筑流水，这些酒店根本都设有游泳池，泳池大小凹凸外形不同，因地制宜，设计新颖，使用便利，喜静的客人泡在淡水中看大海无疑是一种至高享受。客房内的设计和安置也处处体现以人为本，从床、沙发、桌椅到阳台躺椅摆设，各种功能设计合理，使用舒适而又自然。卫生洁具水箱通常都有节水功能，度假酒店更是在房间里配置独立的厨具、餐具和洗衣、烘干设备，给人以宾至如归的感觉。 澳新所到之处，无论是购物还是乘车，都会自觉排队，在酒店到商店，从滨海到社区，面对不管是管理人员或是雇员、或者是老人、同学，处处可以听到亲切的文明用语，感受到友好和热忱，在每一个环节我们体验的是管理有序、效劳周到、行为标准，以人为本的思想同样体现在直接效劳上。 进展，是当今世界各国和地区面临的共同主题。不同国家和民族有着不同的进展战略和进展模式选择，但追求可持续进展都是共同的进展理念。澳大利亚和新西兰通过进展旅游业，不仅促进了本国经济和社会的进展，而且实现了可持续进展。我市旅游业正处在快速进展阶段，澳新经验，对于我们进一步理解科学进展观将大有裨益。 7