1、巾帼建功活动自查报告 按照省、市妇联的工作要求，我宾馆“巾帼建功领导小组于十一月下旬对宾馆“巾帼文明岗进行了自查，效果较好，全部符合建岗要求，现将具体情况汇报如下： 一、标准制度，树行业形象。 本次自查的“巾帼文明岗共有四个，本岗位全部是女性，且主要领导也全部为女姓。虽然他们工作很忙，但具体工作都落实得很好。他们都有明确的规章制度及奖惩方法，要求每位员工遵守，以此来树立良好的行业形象，坚持建立日常操作制度、监督考核制度、责任追究制度，使全体成员有章可循、有规可依，同时，还采取了考核制、考勤、小单位领导值班制、末位淘汰制、意见簿、投诉热线等措施，树立了宾馆优质效劳的形象。 二、加强学习，提升女工
2、素质 自开展创立活动以来，各“巾帼文明岗始终坚持以人为本、把深化学习作为加强女工队伍建设和提升女工素质的一项重要工作来抓，除了每月组织业务学习以外，时常开展岗位培训，不断提升广阔女工的业务操作技能。另外，各部门还积极鼓励女职工参与学历教育，号召他们自学成才，不断提升女职工的文化素质。 三、立足效劳，打造巾帼文明新品牌 各“巾帼文明岗都是效劳部门，为立足效劳，打造文明新品牌，她们确实狠下了一番功夫。实现了效劳功能的最大化，极大的方便了住宿客人。并实行贴心化效劳。为了真正倾听客人的心声，更好的为客人效劳，实行了“领导接待日制度，每月都安排了接待日，现场为客人解决实际问题、督察效劳质量。 四、大力开
3、展部门共建活动，“巾帼建功内容不断拓展 各“巾帼文明岗在立足岗位，不断提升效劳水平的同时，利用自身优势，不断拓展工作领域，大力开展部门共建活动，为促进社会和谐开展起到了十分积极的推动作用。 近一年来，我宾馆女姓积极发挥主观能动性，大力开展了“巾帼文明岗创立活动，在上级妇联XX县区“巾帼建功领导小组的大力支持下，开展了一系列的行之有效的工作，取得了一定的成效，特别是通过各岗台创立活动的辐射带动，在全宾馆上下进一步形成了做事创业的热潮，有力的彰显了女性在经济社会开展中不可或缺的作用，但我们的工作离上级的要求仍有较大的差距，在今后的工作中，我们将立足现实，着眼长远，不断提高各巾帼文明岗的创立和管理水平，不断提升我宾馆妇女工作的水平再上新台阶。 第2页 共2页
