1、开展提升年活动总结报告 根据全市开展提升年活动的总体部署和关于做好迎接全省开展提升年活动总结考评工作准备的通知的要求，结合我局开展提升年活动中的具体工作，现将本活动开展情况总结报告如下： 一、总体情况我局在年初即制定下发了xx市城市管理行政执法局开展开展提升年活动实施方案，调整了领导小组成员，活动中坚持以邓小平理论和“三个代表重要思想为指导，深入贯彻落实科学开展观和市委三届一次、二次全会精神，以科学开展为主体，进一步加强作风建设，着力在提高“四度一率上下功夫，即：提高创业效劳的满意度、提高环境优化的公信度、提高机关效能的诚信度、提高为民办事的可信度，减少群众的投诉率。全面提高城市管理水平，进一
2、步整治市容环境，标准城市秩序，完善城市功能，优化人居环境，提升城市品位，努力打造一流的城管队伍，创造最优的效劳开展环境。以“鼓士气、顺民心、树新风为内容的主题实践教育活动引导和促进党员干部在投身“三大战役、落实“三大保障中凝心聚力、真抓实干，以更好的作风、更高的效率、更优的环境、更完善的效劳，为建设幸福抚州提供坚强的思想政治保证。 二、各项具体工作 （一）在推进招商引资，争资金上工程上有了新突破。根据市委、市政府关于招商引资工作的总体部署，我局及时调整了招商思路，拓展了招商领域，创新了招商方式，提高了产业招商、专业招商、以商招商的针对性和实效性，坚持领导带头，高位推动，做到了定人员、定任务、定
3、责任、定奖惩，全年出动招商人数共70余人次。充分利用了乡情、亲情、友情等优势，建立了对外联系网络，努力寻找各行各业中可以合作的对象，始终遵循效劳客商的理念，全程为投资方提供优质高效跟踪效劳，提出了有关围绕推进招商引资和工程建设提升办事效能和效劳水平方面的措施和要求，并一一落实到位。 （二）在推进工程建设，加快xx区改造上有了新突破。今年我局共有五个重点工程工程，分别是：xx区市政设施综合改造工程（含XX县区楼体及桥梁亮化）、医学院地下管网建设工程、污水管网二期建设工程、城西排涝站扩容及管网建设工程和体育路西延伸段（抚印路至梦湖路）建设工程。时间紧，任务重，工作中我们坚持了“六个一（一个工程、一
4、个领导、一个责任人、一个工作班子、一个实施方案、一支好的施工队伍）的工作机制，加强了协调配合，加大了人、财、物的投入，领导干部亲力亲为，经常深入一线，及时协调了工程建设中的困难，强化了工程建设管理，确保了工程建设平安、高效、保质、准时的完成。截止目前医学院地下管网建设工程、污水管网二期建设工程、城西排涝站扩容及管网建设工程三标段、体育路西延伸段已全面完工。 （三）在推进新型城镇化建设，提高各项业务工作水平上有了新突破。我局按照新型城镇化建设对城市管理工作的要求，坚持了“建管同步，采取了有效措施，加大了市容环境综合整治力度，形成了有利于城镇化快速推进的体制机制，强化了对人行道车辆停放、破旧广告牌
5、的清理、市容环境卫生整治的监督管理和查处工作，形成了完善的行政检查、行政纠正和行政责任追究机制，切实维护了城市管理的严肃性和权威性。充分发挥了“两级政府、三级管理、四级网络城市管理体制的优势，加强了市、区、街办（乡镇）、社区间协调沟通，提升了城市管理整体水平；加快推进了“三网合一数字化城市管理运行模式的实施，迅速形成发现、处置、考核运转高效的城市管理长效机制；进一步强化了环境卫生管理，在提升环境卫生水平上了新台阶；进一步加大了市政根底设施建设（改造）的力度，在完善城市功能上了新台阶；进一步强化了城管薄弱环节解决的力度，在改善市容秩序上了新台阶。按照关于印发xx市开展开展提升年活动实施方案的通知
6、和关于印发全市开展提升年八项重点工作任务分工的通知的部署和要求，结合实际，积极落实了推进城镇化建设提升办事效能和效劳水平的各项措施和要求。 （四）在推进全民创业和民生工程，创立和谐城管，提升行政效能和效劳水平上有了新突破。按照xx市开展开展提升年活动实施方案的部署和要求，我局在推进全民创业和民生工程方面提出了具体的措施和要求，促进了各项业务工作的协调开展。一是扎实开展了“双千双百增效提能活动，办了一件好事（即：整合资金对羊城路北段进行了全面整修），解决了“行路难；开展了互动评议查找问题的“五查五看活动；帮扶企业解决了实际困难。二是进一步完善深化和谐城管的具体措施和工作机制，寓管理于效劳，以效劳
7、促管理，加大对城市“脏乱差的整治力度，维护良好市容市貌，为投资创业、赶超开展提供优良的城市环境。三是畅通信访渠道，完善“12319城管热线工作制度，实行民声直通车专人专办工作机制，及时处理群众的举报和投诉，全年接待和处理来人上访共25余人次，受理来信投诉共80余件次，工作中做到事事有回声，件件有答复，真诚听取群众的意见和建议，切实解决了一批群众反映强烈的突出问题。 （五）在强化作风建设，创优开展环境上要有新突破。开展提升年活动开展以来，全局上下气氛良好，宣传造势取得一定成效。截至11月底，我局向市效能办、抚州日报、抚州廉政网等媒体报送有关开展提升年暨“双千双百增效提能活动宣传信息共计40余条，
8、信息在市效能办网站、工作简报、抚州廉政网、抚州日报上均有刊登，我局还在XX县区路口等人口聚集区、交通枢纽地带悬挂了有关开展提升年活动的宣传标语，在单位走廊过道设置了活动宣传专栏，将活动的开展情况和经验成效及时公布、交流。同时，认真贯彻落实了省委省政府关于创立最优开展环境的决定和市委市政府关于创立最优开展环境的意见的各项任务、措施和要求，成立了局优化开展环境领导小组，严格落实行政审批“两集中、两到位，坚决执行“四个20230%，窗口岗位受理标识明确、业务内容公示、操作流程再造，并按照五项制度要求，全面开通并使用全省网上审批和电子监察系统。 （六）在解决影响机关效能及损害开展环境的突出问题上有了新
9、突破。我局一直以来就高度重视优化开展环境工作，全局上下认真学习了省委省政府关于创立最有开展环境的决定，全面落实“十推行、十严禁的重要举措，建立健全落实领导责任的长效保障机制。对市委市政府有关部门转办的投诉件，市效能办及各牵头部门通过“百千万内设机构测评、开展环境监测、受理效能投诉、明察暗访和专项效能监察所发现的影响机关效能、损害开展环境的突出问题，均认真调查核实、整改到位，做到监测点、投诉人满意，市效能办认可，对于群众反映的问题，能够举一反三，认真整改并建立长效机制，城管系统的监测满意率同比去年有了明显的提高。一年来，在市委、市政府的正确领导下，在市纪委、市效能办的指导帮助下，在我局全体干职工的积极参与下，我局开展的开展提升年活动各项情况整体良好，取得了较好的成效。但是，由于城管工作的实际以及个别同志思想认识上的差距，在信息编撰、资料建设等方面存在稍许缺乏，在今后的工作中，我局将努力克服自身困难，向兄弟单位虚心学习，不断完善各方面工作，以崭新的精神面貌为创优开展环境、建设幸福抚州做出更大的奉献。 第6页 共6页