1、市调报告定稿 市调报告 今天杂货各部门分别对大润发、欧尚、乐购进行了市调，通过市调结合本部门实际情况，特做市调报告如下： 一、大润发 1、商品 大润发卖场的购物环境是顾客最认可的，无论是量感或造型的tg陈列，美观整洁 的排面，还是热情周到的效劳都是需要我们认真学习借鉴的。杂货各课单品数与大润发比，我们的单品远远超过他们，如：平板纸单品数，我店有近个，而大润发仅个。袋装酱菜我店有近个，而大润发仅个。 2、价格 大润发的市调工作一直做的很好。通过市调，发现大润发tg、地堆商品价格我们有不少单品高于他们，由于系统控价，油品价格普遍高于大润发。因大润发是我们主要竞争对手，全品项市调及每周tg、地堆及敏
2、感商品市调工作必须认真坚持做。只有保证我们低价形象，才能做好销售。 3、促销 无论何时到大润发，你多能感受到浓烈的促销气氛，达能饼干长期试吃、买赠，冲饮区浓浓的香味，洗化区保养品面销、试用等等。 二、欧尚 1、商品 今天市调正好是欧尚两周年庆，走进欧尚主通道地堆琳琅满目，虽然地堆、tg没有大润发的造型量感，但给人感觉商品特多，有较强的购置欲。排面陈列方面，婴童区集中陈列给顾客带来了方便又带动了关联商品销售。散装商品区，散装杂粮全部用小包装称好打包，给顾客提供方便，陈列得也美观饱满。散装三辉面包四个地笼陈列，从现场可看出销售很好。我系统现无此单品，可建议采购开通。当季散装银耳、莲子、枸杞等从现场
3、看来销量都不错。而我们除了丹阳津格一家供应商做经销外，（这家根本无促销支持）其他全部是联销，价格无任何优势。特产区商品齐全，排面、地堆陈列都饱满。 2、价格 低价形象是欧尚留给顾客最深的印象，同时也是欧尚的法宝。通过对其主通道地堆、tg选品及价格比照看出，欧尚促销选品每个课都有较敏感的一线品牌且价格绝对优势。以下是欧尚局部地堆、tg单品价格与我店对照表： 三、促销 欧尚促销气氛很浓，主通道12部门保养品有三家做形象地堆，同时促销员在做现场买赠。13部门卡夫，14部门多美滋等都在做现场促销活动。这方面是我们做得较薄落的地方，加强与供应商谈判，寻求采购的支持，卖场引进现场活动是提升销售较有效的方法
4、。 乐购 一、商品 因地下加楼层不高原因，走进乐购给人较压抑的感觉。商品陈列上，看不到大润发造型地堆陈列。促销区陈列与我们明显不同的是，乐购一节促销墙可陈列多个商品。关联陈列及定牌商品陈列较标准。如：乐购可乐包装与可口可乐包装差不多，陈列在可口可乐旁排面较大，乐购闲趣饼干包装类似达能饼干成列在一起。乐购的商品防盗工作较好，如所有盒装、罐装婴儿奶粉都加有防盗扣。 二、价格 乐购价格给人感觉较高，除了地堆上大象大豆油5l价格41.8元较低外，其他价格几家比照下来较高。如：大宝sod蜜，我店售价6.9元，大润出售价8.6元，欧尚售价7.8元。而乐购售价11.8元。徐福记沙琪玛338g售价12.9元，远远高于其他卖场。 三、促销 乐购卖场整个促销气氛不是太浓，需增加现场面销及演示以增加气氛。 四、其他 值得一提的是，在卖场遇见老同事现做乐购客服课长，了解得知，乐购的保洁工作抓得较紧。看看乐购的环境及地面卫生确实做得较好。 第4页 共4页
