1、旅游公司年度工作总结报告范文大全 旅游公司年度总结报告 2023年，_旅游公司在总公司等上级领导的支持和关心下，通过全体员工的努力和奋斗，取得较好的业绩，在旅游车市场占主导地位，现将一年来的工作总如下： 一、生产方面 公司树立诚信经营、效劳至上的宗旨，2023年旅游包车市场比较疲软，市场恶性化竞争加剧，我公司共行驶_公里，营收为_元，在旅游包车市场占主导地位。我公司在年初制定工作方针，针对春运市场特点，积极联系各省份地区的农民工，整合各线路的运输力量，开辟了_，_、_三条黄金线，其中西安营收_元，成都营收_元，咸阳营收_元，共产生营收_元左右，占全年营收约五分之一，为一年的经济效益打下了良好的
2、根底。我公司在日常管理下工夫，提高自身的效劳水平，树立诚信经营，优质效劳的理念，打好品牌效劳这张牌，拓展旅游包车市场。同事在内部管理，我们营造亲情式的关心去帮助他们，解决一些力所能及的难题，使整个公司溶为一整体，就像一个大家庭。我公司以大局为重，不计较部门得失。在遇到节假日和交流会期间主动服从安排，与部门沟通，在客流顶峰期及时参加加班疏散吕可人，减少客运站压力。 二、平安方面 平安工作是我公司的重中之重，可以说。没有平安就没有一切。全年始终狠抓平安管理，时时刻刻严加防范，确保平安行车。公司人员都牢固树立平安行车意识，把平安融化到血液中，落实在出车前，行驶中、回场后都能自觉检查和保养车辆，确保车
3、辆技术完好，行驶中都能自觉依法行车，遵章行车。 为了平安，公司全年狠抓平安教育，狠抓平安管理，每位司机都必须认真参加总公司和旅游公司的平安学习，值班人员根据天气和路面变化对gps进行跟踪登记，并发出平安提醒语，确保平安行车。在总公司安保处的指导下，在全体旅游公司管理人员和驾驶员的努力下，旅游公司在2023年无责任事故发生。 三、2023年工作方案 旅游公司在2023年根据总经理室管理目标，合本部门的实际情况将在以下几个方面展开工作。 （一）做好2023年春运工作吗，打好新年第一战 积极联系各农民工多的厂家，密切关注农民工运输的.市场动态，合理安排运力，调整发车时间;认真贯彻由上级部门的政策法规
4、，做好长途运输的平安管理工作，确保春运工作的平安;配合客运站做好春运旅客疏散工作，努力完成上级下达的各项应急任务。 （二）做好旅游旺季包车业务，努力稳固旅游市场份额 积极与各旅行社联系，沟通，与旅行社建立良好的互利关系;积极调研旅游包车市场的价格动态，创造较好的经济效益;积极与行管部门横向联系，打击跨地区的非法经营。 （三）做好社会包车业务，扩大市场占有率 做好驾驶员文明效劳教育工作，提供优质效劳;做好车辆技术状况和卫生工作，提供舒适、便捷、准点的运输效劳;做好社会调查和宣传工作，努力拓展社会包车业务。 新的一年，_旅游公司将攻坚克难，迎难而上，在剧烈的市场竞争中，既创造经济效益又创造良好的社
5、会效益，为总公司的开展做出奉献。 旅游公司年度总结报告 2023年，公司在_董事长的正确领导下，精诚团结，扎实苦干，圆满地完成了各项任务指标。现将和美旅行社2023年工作情况总结如下： 一、老实信用、勇担责任 老实信用作为旅行社经营的最根本的要求，我公司在过去的几年内深切感受到作为效劳行业，老实信用的重要性，我们努力做到了这一点。未来我们不会松懈对自己的严格要求。在旅游业务上，一如既往的坚持发生责任时不推脱，勇于承担责任，不给组团社找麻烦，用诚信架起友谊的桥梁，稳固人脉、业务合作。 二、旅游效劳质量得到有效的监督和检验 企业结合自己的实际经营，参照旅游企业效劳标准的相关政策规定，制定了一系列旅
6、游效劳质量标准：包括上门客人的接待标准、 咨询效劳接待标准、合同签订明示标准;转载请保存此标记。质量回访制度，导游带团文明效劳标准，以及文明游客公约等等，从个个环节监督旅游效劳质量，加强了与游客之间的有效沟通，同时处处宣扬文明旅游的理念，使旅游效劳质量的提高变一方义务为双方权利，变被动为主动。 三、稳步开展本地旅游接待业务 使_良好的旅游资源得以展示，使连云港深厚的旅游文化得以传播，使更多的外地游客喜欢_，多来_，使_旅游经济得到蓬勃开展，为此，我社积极走出家门屡次进行省外促销，紧密联系当地旅游企业组织客源来我市旅游。 四、加强员工业务培训工作 在团队组建、散客接待方面本着宁缺勿烂的原那么严把
7、从业人员入职关，从根源上保证了旅游效劳质量的第一关，同时积极学习现代管理理念，把企业培训作为全年工作重点，每周进行企业文化培训，效劳理念培训，旅游业务培训、政策法规培训，平安意识的培训，让每一位员工把效劳意识，守法经营，有序竞争，平安意识根植在心，从而为旅游效劳质量的永续提高把好了第二关。 经过2023年的风雨兼程，企业已经成功的度过了初创培育期，随着2023年的临近，企业将顺利的导入成长期，随着企业制度的进一步完善，和效劳标准的进一步科学标准，伴随着企业知名度和美誉度的不断提升，企业将以更加优质、完善的效劳，推出多样化、个性化的产品紧扣时代脉搏，满足游客之需，实现企业开展目标，做成优质旅游效
8、劳质量的先行者，做成现代旅游企业的先行者。 旅游公司年度总结报告 回忆即将过去的2023年公司全年工作情况，概括起来说：在董事会的正确领导下，全体职工团结一心，发奋努力，使_旅游事业更加繁荣兴旺，硕果累累。经济效益、社会效益、环境效益全面提升，呈现出一派欣欣向荣的景象，令人深受鼓舞。2023年景区共接待国内外游客_人，公司全年营业收入、实现利税均比20_年有较大幅度增长，为地方社会经济开展，财政增收做出了应有的奉献。 一、创新思维结硕果 2023年公司董事会以创新思想为指导，以景区开展为目标，_开始从一个单纯的观光型景区向度假景区逐步转变，开启了新的游线，新的产品和工程在紧锣密鼓的筹建中。进一
9、步加强景区的根底设施建设，提升整体效劳水平，增强景区的综合竞争力。2023年建设的工程有：_度假酒店、_万平米仙_会仙殿、第三条_索道以及上下_道高速路连通景区的旅游专线。累计投入建设资金_。 二、文化产业方兴未艾，文化活动丰富多彩 _旅游景区在20_年被国家旅游局评定为5a级旅游景区，被国家文化部批准为国家文化产业基地。2023年景区文化活动和文化产业呈现出欣欣向荣、蓬勃开展的势头。 1、2023年元月_日到_日，2023年_月_日到_日，我公司与_摄影家杂志社合作，举办了两届_国际摄影周。每一届活动都吸引数百名中外摄影人踊跃参予。今后国际摄影周活动将继续举办下去，争取经过数年努力，将这一文
10、化活动打造成_旅游文化品牌而走向世界。 2、在文化产业开展发面，2023年_景区也有了较快开展，取得较好成绩。_艺术宫作为景区的文化艺术殿堂投入使用，2023年景区共演出传统剧目_婚礼_多场次，接待游客近_万人。 三、加强职工队伍建设，提高职工工资福利待遇，增强企业凝聚力 为适应_旅游事业蓬勃开展大好形势，公司董事会高度重视职工队伍建设，采取了一系列积极措施。 1、由于景区效劳工程增多，活动范围扩大，企业对用人数量有了较大的需求，为社会提供了更多的就业岗位。2023年公司新增职工_多人。其中招聘大中专毕业生达_多人，从XX市招工_多人。经过培养锻炼，有些职工已走上了公司部门负责人的领导岗位。
11、2、2023年公司根据自身经济实力的增长情况，大幅度提高了公司职工工资待遇和生活福利水平，平均每人每月增加_元。为此，公司全年员工工资增加支出_万元，公司又另外投入资金_万元用于职工奖励、福利、交纳医疗保险、组织员工外出旅游，公司开展成果聚集到每一个职工，极大的激发了职工的工作热情，增强了企业的凝聚力。 3、加强职工素质培训，提高职工效劳意识和业务技能。公司利用多种形式对职工进行思想品德、文化知识等方面培训，提高职工公德意识和职业道德观念。2023年公司为职工建立了图书室、阅览室、健身房和乒乓球室，购置数千册优秀图书，丰富了职工业余生活，保障职工身心健康。 4、2023年全年工作中，公司各部门
12、涌现出不少工作成绩突出的先进集体和优秀个人。今天将有_个先进集体和_个先进个人要受到表彰和奖励。他们为了公司事业的开展，刻苦学习、勤奋工作，在平凡的岗位上做出了不平凡的奉献。他们是大家学习的典范和楷模。 四、谦虚谨慎、戒骄戒躁、继续努力进取 大家都还牢牢记得：公司未来的开展目标，是要通过全体职工的共同努力，把_景区建设成一个绿色、环保、节能、低碳型自然生态旅游区，实现景区由观光型向休闲度假型景区的转变，成为国内外游客所选择的旅游目的地。为此，公司对2023年工作的总体部署有以下几个方面： 1、继续加大管理力度和投资力度，争取早日完成重大根底设施和效劳工程的竣工使用。 2、贯彻落实党的十八届三中
13、全会精神，加快景区文化产业建设。加快文化产业开展步伐，争取将其成为景区新的经济增长点。 3、进一步加强职工队伍建设，做好2023年职工招聘工作。须向社会广泛招聘员工，重点是招聘大中专毕业生和达旗当地农民工。 4、在新的一年里，公司要加强创立5a级景区的领导力量，做到组织机构健全，规章制度健全，5a建设作为长期和常态工作来抓。 5、继续加强企业内部管理，改善职工生活环境，提高工资福利待遇水平，把公司建设成为一个让社会人人羡慕的企业。通过我们自身不懈努力，公司经济效益也会越来越好。公司将根据企业经济实力增长不断改善职工生活环境，提高每个职工的生活福利待遇和工资水平，并加大对职工的培训力度，为职工营造一个良好的开展环境。 同志们： 公司2023年各项工作得到上级认可，受到上级好评和表彰。在2023年，公司分别荣获市旅游局、工商局、_旗旗委、_总工会、授予的诚信旅游企业、优秀基层党组织、五一劳动奖状等荣耀称号。又被自治区旅游局推荐为全国旅游系统先进单位。我们要倍加珍惜这些荣誉，化作鞭策和鼓励我们继续前进的强大精神动力。 同志们： 让我们紧密的团结在公司董事会的周围，同心同德，共同努力，聚精汇神搞建设，一心一意谋开展，我们的奋斗目标一定会实现，_旅游事业的明天一定会更加美好。 第9页 共9页