1、2023年自治州政务信息标准报告 依据中华人民共和国政府信息公开条例（以下简称条例）的规定和州政府信息公开工作年度报告制度（试行）的要求，现将州年度政府信息公开工作状况作如下报告。 一、政府信息公开工作概述 州年政府信息公开工作，严格依据条例的规定和省的要求，并结合实际，高度重视并实行乐观有效措施推动政府信息公开工作的深化开展，保证了条例在的贯彻落实。 一是依据条例的要求和省委省政府支配部署，准时成立了政府信息公开领导小组，下设办公室在州政府办，领导小组成员单位明确职责明确，分工具体，确定了工作重点。各县及各部门依据要求，结合自身实际准时成立和完善了政府信息公开工作机构，并确立了主要领导负总责
2、、分管领导具体抓的工作机制。 二是各单位配备充实12名专（兼）职工作人员负责具体业务。年，全州有专兼职政府信息公开工作人员1500余名，其中，专职人员760名。 三是州政府信息公开工作主管单位严格依据条例要求并结合政府信息公开工作的实际状况，认真抓好了培训工作，在做好州属单位政府信息公开培训工作的根底上，指导好各县政府信息公开工作主管部门组织对各乡镇及县属单位政府信息公开工作人员的培训。年，全州共开展政府信息公开工作培训20余期，培训工作人员近2023人（次）。 四是认真抓好了州人民政府政府信息公开工作评议考核方法、州政府信息主动公开制度(试行)、州政府信息依申请公开方法(试行)、州政府信息公
3、开保密审查制度(试行)、州政府信息协调机制的规定(试行)、州政府信息公开工作责任追究制度(试行)、州政府信息公开工作年度报告制度(试行)等七项制度落实，有效促进了我州政府信息公开工作制度化和标准化。严格按规定上报了、年度的政府信息公开工作自查报告，并在政府门户网站上向社会公布了年度的“政府信息公开工作报告。在做好政府信息公开工作的同时，严格抓好了“阳光政府四项制度有关工作的落实。 二、主动公开政府信息工作状况 依据条例的规定及省信息产业办的要求，州人民政府及各级各部门都乐观通过政府网站、政报、新闻会以及报刊、播送、电视等便于公众知晓的方式公开政府信息。同时，在州档案馆、州图书馆特地设置了政府信
4、息公开查阅点，并建立和标准了相关工作制度和工作程序，配备相应的设备和设施。年以来，全州各级各部门通过网站、播送、电视、新闻会、报纸、电子显示屏等共向社会公开政府信息近30万条（次、期），其中，年公开政府信息10余万余条（次、期）。年以来，全州通过电视、播送、新闻会等形式共公开政府信息近5万条（期），其中，电视播出1.5万余条（期），电台播出2.5万余条，政报34期1200余条（篇），召开新闻会70余次等。另一方面，认真做好询问效劳工作，年，州档案馆已累计接待政府信息公开询问人员1000余人（次），州图书馆共接待政府信息公开询问人员3000余人（次），全州各级各部门共接待政府信息公开询问人员近5
5、万人次。 依据省的要求，州人民政府把网站作为政府信息公开的第一平台和主要载体，重点抓好了两方面的工作。一是依据省的要求，在全省统一空间和平台上建设州的政府信息公开主网站和子网站群。全州形成了州政府信息公开主管部门对各级各部门子网站进行指导监测，各级各部门子网站按要求和标准独立管理的工作方式。到年底止，全州共开通政府信息公开网站748个，其中年建成开通736个，年建成开通12个。所建成开通网站均有信息上传，信息上传率达100%，上传各类信息近13万余条，其中年上传信息3万余条。二是依据条例的要求，依托州人民政府门户网站和各级各部门已建成的门户网站公开各类政府信息。条例正式施行后，州政府办特地下发
6、了州人民政府办公室关于推动政府门户网站建设做好政府信息公开工作有关问题的通知（文政办发（）168号），要求各级各部门也依据实际在各自的门户网站上按要求公开政府信息，以充分利用门户网站在群众的影响和知名度扩大政府信息公开的力度。截止年底，州政府门户网站总访问达3700万人（次）。很多市民、群众从网站渠道获得了各级各部门公开的各类政府信息。 三、依申请公开政府信息及费用收取状况 州政府下发了州政府信息依申请公开方法(试行)（文政办发（）176号），州人民政府及全州各县、各乡镇、各单位均在“政府信息公开指南中明确了依申请公开政府信息的受理机构，公布了办公时间、地点、依申请公开的受理、审核、处理、答复
7、等内容。年，全州未收到政府信息公开申请。严格执行条例关于依申请公开政府信息收费的规定，并下发了州发改委州财政局关于转发省发改委省财政厅关于行政机关依申请供应政府信息公开收费标准及有关问题的通知>（文发改收费（）447号）。 四、举报、投诉、行政复议和行政诉讼的处理及应对状况 州人民政府及全州各县、各乡镇、各部门在政府信息公开指南中明确了监督方式及程序，年全州各级各部门未发生由于政府信息公开引发的举报、投诉、行政复议和行政诉讼。 五、政务信息查询状况 年，自省政府推行“阳光政府四项制度以来，州高度重视，乐观实行有效措施推动“阳光政府四项制度在我州的贯彻落实。 自“阳光政府四项制度施行以来，
8、州共进行政务信息查询工作培训60余期（次），培训人员近3500人（次），其中，年共培训28期（次）1800余人（人）。同时，州电信公司还对话务员每周进行一次政务信息生疏培训，使话务员更好地生疏州情、政情，更好地做好询问解答。 政务信息查询96128专线系统于年4月开头建设，5月30日开通投入试运行，6月25日和全省同步投入正式运行。 年5月依据省工业和信息化委关于印发关于对省政府公共效劳 进行整合的意见>的通知（云工信网信（）212号）要求，州政府办下发了州人民政府办公室关于对公共效劳 进行整合的通知（文府办电（）74号），对全州各级各部门已开通的举报、投诉、询问、查询以及热线等公共效劳
9、 与政务信息查询96128专线 进行整合。共整合用于公共效劳的 215个，涉及171个单位。其中，实行与96128专线并行运行、互为补充的五位数短服号码45个，实行与96128专线进行合并或作为96128专线转接 的公共效劳 170个。 年7月，省工信委下发了省工业和信息化委关于印发政务信息查询96128专线效劳“三个延长建设工作实施意见（试行）的通知文件，并以省政府名义召开了“按品牌化要求打造96128专线工作电视 会议，州依据文件和会议精神要求，全文转发了省工信委的文件，乐观推动96128专线效劳品牌化建设。依据全省96128政务信息查询效劳实施“三个延长的要求，明确要求各级各部门要在96
10、128政务信息查询专线已运行的根底上，做好效劳时间由原来的58小时延长至724小时，效劳内容由原来的查询、办事、投诉等内容延长到各类公共效劳查询，效劳方式要延长为 、网络、政务效劳窗口三位一体的效劳方式。自8月1月起，州政务信息查询96128专线效劳“三个延长建设工作的延长效劳时间已实现，并建立起了相应的工作机制；延长效劳内容任务已根本实现；延长效劳方式的建设工作已实现96128专线与123开头 的整合。 截止年底，州96128专线查询平台已录入507个单位的政务根本信息，共计2万余条。年，州96128专线查询中心共接到查询 8216人（次），同比增14.88%；转接4267人（次），同比增4
11、1.15%；转接成功3496人（次），同比增44.46%；转接成功率95.51%，同比提高了2.46个百分点；用户满足数3426人（次），同比增36.79%；用户满足率98%，与去年持平；转接失败771次，主要是：时忙24次、无应答140次、用户挂机354次。 自年7月31日实现96128专线效劳时间由原来的58小时延长至724小时后，共接到留言399条(其中无效留言242条),转办157条，已全部回复办结，留言回复办结率100%。 六、存在问题及下步工作支配 存在问题：一是对政府信息公开和政务信息查询有关规定和要求的学习和领悟不够，落实工作还有不到位的地方；二是由于地方经济进展滞后，财政格外
12、困难，政府信息公开和政务信息查询工作经费缺乏，严峻影响了政府信息公开和政务信息查询工作的深化开展和全面推动。 下步工作支配：一是加强对政府信息公开和政务信息查询工作的领导，催促各部门依据条例的规定，进一步标准和完善政府信息公开和政务信息查询工作；二是依据保密法和条例等规定，加强对政府信息的梳理工作，准时公开应公开的政府信息；三是加大州政府信息依申请公开方法(试行)宣扬力度，完善信息公开的渠道；四是加强政府信息公开和查询工作的业务培训，进一步强化政府信息公开和政务信息查询工作；五是抓好96128专线查询工作，强化对联络员的培训和管理，进一步提高政务信息查询96128专线转接成功率和用户满足率。 7