1、政府驻某办事处学习考察报告 市政府办公厅 今年十月中、下旬某办事处分别由副主任某、综合处处长某带队，赴某、某两地学习考察。现将此次学习考察的情况报告如下 一、考察的主要目的 某办事处这次赴某市和某市学习考察的主要目的是：学习和借鉴某、某办事处的管理和经营经验，进一步提高某办事处的工作水平。 某和某办事处地处我国经济开展前沿阵地。近几年来，他们利用驻地优势，紧紧围绕全市工作大局，充分发挥“窗口和“桥梁作用，切实履行接待效劳、信息交流、经济协作等工作职能，在许多方面做出了成就、做出了特色。其中，某办事处以人为本，从转变某宾馆用人观点、建立用人制度入手，打破大锅饭，实行全员合同制，通过辞职补偿、下岗
2、分流、竞争上岗等方式，解决了宾馆长期以来形成的只能进，不能出的用人机制，使宾馆人员得以精简，素质得以提高，管理体制得以理顺，运营本钱得以降低，保持了较好的良好的开展态势。上海办事处努力实现办事处能由职政府“驻外窗口向汉沪合作“效劳平台转变，他们大力提升办事处经济功能开发水平，紧紧围绕经济开展的重点，以重大项目为载体，将效劳环节贯穿两地经济协作的全过程，得到了市政府的肯定。这些经验值得我办事处学习和借鉴。 在学习考察过程中，我们与某、某办事处进行了对口交流，听取了他们的经验介绍，观看了计算机管理的现场演示，参观了广州、上海等城市的市容市貌，探讨了搞好办事处工作及宾馆经营管理的方式方法，在许多问题
3、上达成了共识。这次学习考察，我办事处受益匪浅，到达了预期的目的。 二、几点体会 通过到某、某市办事处的学习考察，与他们的对口交流，我们深深地感到，要做好新形势下的政府驻外办事处的工作，必须做好如下工作： 一是信息工作必须贴近市政府中心工作和决策目标的需要，及时、准确地提供驻地及周边地区的政治、经济、社会开展信息。在高科技突飞猛进的世纪，电子网络的迅速开展，既为信息工作提供了便利的条件，也在某种意义上加大了信息工作的难度。信息工作只有适应时代的需要，将网络技术与原始的“嘴勤、手勤、腿勤相结合，增强信息的前瞻性、针对性、时效性，才能做到我市要什么，缺什么，报什么，不断为领导提供科学决策依据，为某市
4、的经济和社会开展效劳。 二是要提高接待工作水平。在市场经济快速开展的今天，随着交通和效劳业的快速开展，接待工作面临新的挑战。接待工作只有做到位，做得体，将生活接待和工作接待有机结合，才能较好地满足市领导和有关方面的需要。首先，要按照市领导的要求，按规矩、程序办事，在生活上做到周到、热情、简朴、得体。其次，要围绕市领导考察活动的目的，认真做好协调效劳，要根据市领导的工作意图，积极与当地领导机关或有关部门取得联系，将每一个考察、参观的项目选择好，确保考察活动的顺利进行。最后要做到科学方案，合理安排。市领导在某市的时间有限，如何最科学地安排时间、线路，安排生活和工作，是每次市领导来京的必修课。接待工
5、作无小事，市领导来活动的每一个环节都应事先方案好，决不能因小误大。 三是要切实抓好办事处的内部建设。政府驻外办事处是某市人民政府驻外地的窗口，代表着某的形象，只有从树立某良好形象这个大局着眼，高标准、严要求，切实抓好内部建设，才能培养一支高素质的干部队伍，才能树立某市良好形象。办事处必须抓好制度的建立、完善和实施，原创：做到有章可循、遵章必严、违章必究。要加大实行工作目标责任制的力度，强化目标任务的严肃性，目标任务必须分解，做到责任到人，要确保市政府各项目标的落实。 四是搞好宾馆的经营管理。宾馆经营好坏，直接影响办事处工作的开展，只有切实把目前办事处新买的房产管理好、经营好，把设备车辆使用好，
6、充分发挥它们的经济和社会效益，才能改善办事处的接待、办公条件和生活福利。因此，一定要树立创收的思想，引入新机制，努力按市场经济和企业化的方式，对宾馆进行经营管理，努力提高宾馆的效劳质量和档次，才能做到效益和效劳两不误。 三、下一步的打算 通过这次学习考察，对口交流，我们深深地感到，我们的工作在某些方面与兄弟办事处相比还有一定的差距。某办事处地处祖国的某，在某市政府驻外办事处中地位十分重要，这种地位要求我们在各驻外机构中必须担负重任，将接待效劳、信息交流、经济协作等各项工作做在兄弟办事处的前列。下一步，我们将进一步改良工作，努力使我们的工作上一个新台阶。 组织干部继续学习邓小平理论和江总书记“三
7、个代表的重要思想，努力提高干部职工的理论和政策水平。同时，组织学习经济管理、金融及科技、法律等方面的知识，提高干部职工的思想政治素质和业务水平。 坚持学习制度，按照驻管理司今年党建工作的统一安排，制定各阶段的学习任务，做到政治学习有内容、有记录、可考查，真正将学习落到实处。 进一步加强党的作风建设，加强和改良思想政治工作。推动精神文明建设的深入开展，抓好“态度好、效劳好、廉政好建设，进一步端正干部职工的效劳态度，改良效劳方法，保证效劳质量，提高工作效率。 加强对在职干部职工进行专业培训，不断提高他们的业务素质。 在稳固现有信息联系渠道的同时，进一步拓宽信息渠道，即由过去单纯收集政务信息逐步向收
8、集经济、金融、商务信息转变。 围绕某市经济、社会开展的中心任务和经济开展目标，有及时准确地提供信息效劳。进一步提高信息工作水平，有方案有步骤地开展调查研究，为某市的经济开展提供可资借鉴的经济社会开展信息。 争取建立某市办事处与某市委、市政府的信息网络，及时、准确、全面地向市委、市政府报送各类政务、经济信息。 重视信息质量保证信息数量，进一步加强信息工作的时效性和针对性，力争上报信息量、采用率有明显提高。 继续开拓经济协作领域，努力做好两地信息和经济资源的转化工作，为某的市企事业单位与某市的经济技术交流与合作牵线搭桥。 加大对某市的宣传力度，引荐某市相关单位参加我市重大经贸活动，促进两地经贸交流
9、与工作。 进一步做好接待工作的建章立制，做好接待工作的制度化、标准化建设。 接待工作按标准和程序办事，做到热情、周到、得体。 正确处理生活接待与工作接待的关系，确保市领导和有关团组的工作需要。 继续搞好办事处内部管理和建设，完善各项规章制度，搞好目标管理。努力完成办事处旧址变现工作。 继续搞好某宾馆的经营管理，努力提高经济效益。尽快与市场经济的管理模式接轨，广辟客源，努力完成全年创收目标。扩大影响，广泛联络，不断拓宽效劳工作的渠道。严格管理，努力提高效劳工作队伍的素质。 争取市委、市政府及有关部门对办事处信访接待工作给予支持，将办事处信访工作纳入全市信访网络，确保渠道畅通，以维护某市的安定团结和某市的城市形象。 7