1、市政设施监管中心主任个人述职报告 我是市政监管中心的负责人邱佩璜。很快乐有此时机向大家作述职报告。我的报告分三个局部：一是本人和单位的根本情况；二是2023年以来的工作、廉政建设以及存在问题情况；三是下步工作思路与打算。 一、本人和单位的根本情况 我1974年出生，今年37岁，老家在诸暨农村。92年考入武汉城建学院，学习道桥专业。96年大学毕业，分配到xx市市政设施管理处。毕业至今，我在市政行业工作了15年。其中，头4年在施工一线，从事道路施工测量、放样、沥青摊铺等工作；后11年从事市政设施管理工作。2023年底，担任市政监管中心党委书记；2023年3月兼任中心主任。这是我个人的一些根本情况。
2、下面，我再介绍一下单位的根本情况。 市政监管中心是市城管办直属全额拨款类事业单位。它的前身是市政设施管理处。02年，为促进市政行业管养别离，原市政管理处下属单位路桥公司、排水公司实行政企分开，企业运作；市政监管中心负责市政设施的监管职能。2023年，按照市委、市政府的工作要求，成立了市道路停车收费监管中心，与市政监管中心合署办公。中心现有干部职工71人，离退休干部职工400余人。 我中心的工作职责主要有三大块。第一块市政设施监管；第二块城管系统实事工程；第三块道路停车收费监管。其中，第一块市政设施监管，主要对66座大型桥梁、12座雨水泵站、13座隧道、12座人行地道、4座人行天桥、279条市管
3、道路、2座污水处理厂、202360余公里的污水设施进行直接监管；对1440余公里的雨水设施以及大量的区管桥梁、背街小巷、城郊结合部乡村道路进行行业监管。对这块工作，我们的目标是竭尽全力确保设施的平安运行。第二块城管系统实事工程，有庭院改善、背街小巷改善、道路修缮、水井保护、截污纳管、低洼积水治理、撤村建居村庄整治、无障碍设施改造、交通设施改善等等。对这块工作，我们的目标是全力以赴让市委、市政府的惠民政策落到实处。第三块道路停车收费监管，包括对主XX县区92023个收费点、1880余名停车收费员进行监管。对这块工作，我们的目标是减少投诉，提高效率，做好效劳，切实为缓解停车难、行路难这一交通“两难
4、问题做出积极努力。 总而言之，这三块工作都是点多面广。特别是随着城市化进程的飞速开展，我市城市空间、城市面貌、城市根底设施都发生了很大的变化，移交给我中心管理的设施量与日俱增；我们承担的实事工程范围成倍拓宽；市区汽车保有量迅猛增长（现在主XX县区机动车已到达63.4万余辆）；这些都使得上级领导、人民群众对我们的要求越来越高。如何以有限的人力资源，管好那么多市政设施。管好这些实事工程。管好道路停车收费员队伍。这是我们在实践中不断探索和思考的根本问题。 二、2023年以来工作、廉政和存在问题情况 （一）工作情况 各位代表，说到数据，往往枯燥的，甚至有些疑心。但不可否认，数据的背后总是酸甜苦辣咸五味
5、俱全。下面我先通过三组真实的数据，介绍一下2023年以来我们的主要工作情况。 1、市政设施监管情况。2023年以来，我们强化日常巡查、定期检查、联合排查，强化月度考核，实现了市政设施平安运行“零事故。其中，对桥隧设施每日一查，完成专项改善工程50余项，桥隧“设施建档率、养护覆盖率、应检检测率、隐患治理率、投诉处置率到达五个20230%；对城市道路开展日常巡查120230余条次，整改问题9220余个，道路完好率到达93.7%；对排水设施开展日常督查900余项，完成水质监测1700余点次，完成应急抢修50余处，排水管网平安排放。2023年我们开展城市道路专项整治，修复沥青路面4.6万余、修复人行道
6、5700余、更换井盖3555个；今年初，杭州雨雪较大，我们对雨雪天气后路面坑洞进行专项养护，修复车行道破损路面1.65万、修复沥青路面2.6万余。同时，我们还按照“道路积水3小时排除、道路积雪日铲日清的要求，认真开展市政设施防汛抗台、抗雪防冻等“一片一方案和“一点一方案的各项应急工作，确保了在恶劣天气下市民的平安出行。 2、城管系统实事工程情况。庭院改善：2023年完工316个庭院1315幢房屋，受益群众达23.8万人，群众满意度为94.7%；今年方案完工250个庭院1200幢房屋的目标任务。庭院改善“三年行动方案实施以来，我们将完成800余个庭院5000余幢房屋的改善任务，受益群众达55万人
7、。背街小巷改善：2023年完工85条；今年方案完成20230条，实际下达方案145条，完工78条。从04年启动背街小巷改善试点至2023年，累计完成背街小巷改善282023条，总长度约682余公里，受益群众198万人，群众满意度达98.3%。道路修缮：2023年修缮道路60条，修复路面51.4万；同时排除各种矛盾，对城市道路上杂乱无章的亭、杆、箱进行有机整合，撤除 亭449个（整合280多个），更新报刊亭20234个，撤除社会效劳亭16个；撤除交通杆2316根，整合监控杆148根；减少机箱118只，迁移、美化机箱62023余只；撤除、整合公厕指示牌185块；整治户外广告122023块；绿化补种
8、约9万；2023年实施15条道路大中修。截污纳管：2023年完成工程341个，实现截污量4.2万吨/日；2023年方案完成工程300个，预计截污水量2.8万吨/日，截至目前，围绕中东河综合保护工程，已经完成工程142个，消除污染源点1616个，每日截污水量达6200吨。交通设施改善：2023年完成14项；2023年实施23项。水井保护：2023年完成古井保护200口；2023年保护46口。撤村建居村庄整治：2023年完工13个。低洼积水治理：2023年完成32项；2023年完成35项。无障碍设施改造：2023年完成涉及23条道路、40个公建、60座公厕工程，2023年围绕全国第八届残运会，我们
9、将实施36条道路、50个公建、40座公厕的无障碍设施改造方案。 3、道路停车收费监管情况。通过实施停车新政，截至今年上半年，全市共有道路公共停车泊位49359个，较新政实施前增加350%；全市住宅小区通过包月政策解决了5万余位车主停车难题；全市95个社区通过错时停车向周边单位提供泊位4559个。2023年受理市民投诉4992件，平均每月受理453件，同比2023年下降40.78%；今年上半年，受理市民投诉723件，平均每月受理投诉120件，比2023年再次大幅下降。2023年以来，组织开展市区联合大检查20余次，对240个收费点次进行了检查；对全市1800余名收费员进行了业务培训；表彰优秀收费
10、员20230名；处分违规收费员达450余人次。 回忆2023年以来我们取得的这些成绩，得益于上级主管部门的正确指导，得益于XX县区相关部门的积极配合，得益于养护企业、效劳对象的充分理解，得益于人大代表、政协委员、专家学者、热心市民的多方参与和广泛支持。对此，我表示衷心的感谢。2023年来的实践，也让我们总结出几条工作经验： 一是突出依法监管。主要是贯彻执行xx市市政设施管理条例，切实加强占道挖掘批后监管和排水用户批后监管。2023年我们起草了xx市临时占用挖掘城市道路管理方法，并经市政府批准于202223年11月1日公布实施；同时还标准地下管线抢修挖掘申请、审批等工作程序。挖掘管理方法实施以来
11、，截至今年8月份，我们审批许可180余件，受理抢修挖掘申请516件，查处违章占挖行为120余件，现场甑别数字城管信息采集390余件。经过多方协调，以及与地下管线单位的共同努力，目前地下管线开挖行为根本做到有序、依法进行，抢修挖掘数量较往年大幅减少，如地自来水抢修挖掘，2023年抢修量达3654件，今年以来仅311起，只占去年同期的1/8；再如燃气抢修挖掘，2023年达2022余件，今年以来60件，不标准挖掘数量下降非常明显。在排水用户批后监管方面，我们严控雨污混接，严查无证违排。2023年以来，已开展排水用户批后监管544家，发放整改联系单40余张，对25家经整改后仍超标严重的企业和33家无证
12、超标企业已移送城管执法查处。 二是深化“四问四权。我们以背街小巷改善、庭院改善为试验田，建立健全“四问四权工作机制，将“问情于民落实知情权、“问需于民落实选择权、“问计于民落实参与权、“问绩于民落实监督权运用到城管系统所有实事工程。如：在庭院改善工程中，做到立项前20230%入户调查，到达2/3以上居民赞同改善的才能立项。2023年以来，累计发放入户调查表12120232份，回收111816份，回收率达92.3%。在施工过程中，我们积极推广民间改善办，充分发挥热心市民的组织力量、监督力量和专业力量；我们扩大主材招标，在过去对外墙涂料、玻纤瓦、防水卷材等主材招标根底上，新增市民意见比较多的保笼、
13、雨棚、落水管、塑钢门窗、钢纤维窨井盖等材料；我们还加大现场管理力度，带着各区联系人每半月对所有在建工地进行全覆盖检查，每周双休日抽查。今年上半年来已下发通报26次，发放抄告单111张，查处整改各类问题375处。 三是加强部门联动。为提升我市市政设施长效管理水平，我们加强与相关部门联动，确保做到监管无缝链接。加强与XX县区市政部门联动。每半月定期召开市政例会，通报存在问题，分析产生原因，落实解决方法，并建立升级协调机制和升级抄告机制。加强与建设单位联动。主要是提前介入，认真做好我市新建、改建、扩建市政设施的会审、验收及交接等工作。2023年以来，共参与单体会审验收792项，市政建设工程界定120
14、余项。加强与数字城管、城管执法部门联动。针对违章占道挖掘、违章排水等行为，我们与数字城管、城管执法等部门就信息采集、违章查处等做好无缝链接。加强与管线单位联动。主要是与自来水、燃气、电力、网通、联通、铁通、移动、华数等地下管线单位建立联系协调机制。 四是关注热难问题。市政行业监管是对公共事务的管理，不仅政府高度重视，社会各界也高度关注。尤其是历届“两会期间，人大代表、政协委员提及市政监管事务的相关议案、提案较多，我们对此高度重视，努力做到认真阅读，认真踏勘，认真整改，认真回复。2023年收到社会意见124条，其中18条a类意见于今年春节前全部完成整改和回复;20236条b类意见于3月底前完成整
15、改；2023年收到人大建议、政协提案16件，占到市城管办总数的1/3，我们全部高质量予以完成，人大代表、政协委员均表示满意。今年我们共完成19条a类意见、140条b类意见的整改回复；完成17件人大议案、政协提案的回复，120余件各类投诉的处理。实现受理率、处理率、满意率、回复率四个20230%。 五是做实课题研究。针对具有探索性或需制定新政策予以明确的工作，我们每年安排课题调研。2023年我们上报省建设厅批准后颁发的城市人行地道养护技术规程，上报市政府批准的xx市城市桥梁管理养护中长期规划，均属于同行业中的首创，处于全国市政管养行业的前列。为进一步标准和加强背街小巷的管养，我们制订了xx市背街
16、小巷长效管理考核方法、xx市城市道路属性及管理主体有关规定；为加强地铁施工期间对市政设施的平安监管，我们起草了xx市地下工程穿越市政设施平安监管方法等。今年，我们继续开展打造低碳庭院改善工程相关技术要求、xx市城市道路养护标准及养护定额、xx市道路停车收费效劳管理标准、xx市大型桥隧设施养护标准及定额以及污水管理模式等课题研究。 （二）廉政情况 我中心在市城管办的正确领导下，深入学习实践科学开展观，认真贯彻落实市委、市政府共建共享“生活品质之城和市城管办打造“国内最清洁城市的工作要求，2023年以来，在牵头完成20余亿元的工程投资中，中心干部职工没有发生一起违法违纪事件，未收到一件投诉举报。相反，我们的工作得到了市领导、主管部门领导的充分肯定，两年来，我们得到市委、市政府主要领导表扬类批示50