ImageVerifierCode 换一换
格式:DOCX , 页数:3 ,大小:17.06KB ,
资源ID:695114      下载积分:8 积分
快捷下载
登录下载
邮箱/手机:
温馨提示:
快捷下载时,用户名和密码都是您填写的邮箱或者手机号,方便查询和重复下载(系统自动生成)。 如填写123,账号就是123,密码也是123。
特别说明:
请自助下载,系统不会自动发送文件的哦; 如果您已付费,想二次下载,请登录后访问:我的下载记录
支付方式: 支付宝扫码支付 微信扫码支付   
验证码:   换一换

加入VIP,免费下载
 

温馨提示:由于个人手机设置不同,如果发现不能下载,请复制以下地址【https://www.wnwk.com/docdown/695114.html】到电脑端继续下载(重复下载不扣费)。

已注册用户请登录:
账号:
密码:
验证码:   换一换
  忘记密码?
三方登录: QQ登录  

下载须知

1: 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。
2: 试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓。
3: 文件的所有权益归上传用户所有。
4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
5. 本站仅提供交流平台,并不能对任何下载内容负责。
6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

版权提示 | 免责声明

本文(2023年基础工作提升总结报告.docx)为本站会员(la****1)主动上传,蜗牛文库仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容本身不做任何修改或编辑。 若此文所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知蜗牛文库(发送邮件至admin@wnwk.com或直接QQ联系客服),我们立即给予删除!

2023年基础工作提升总结报告.docx

1、根底工作提升年总结报告 xx支行“根底工作提升年活动总结报告 为落实xx支行“根底工作提升年活动实施方案的通知要求,进一步标准我行业务操作流程,明确各项岗位职责,有效解决各项根底工作和内部管理中存在的问题,xx支行严格按照实施方案要求,以牢抓根底工作为重点,围绕根底工作逐一自查并进行总结,最大程度遏制违规违纪行为,维护我行平安稳健运行。现将活动总结情况如下: 一、取得的实际效果和成绩 (一)效劳意识和效劳水平不断提高 提供优质效劳是我行根底工作中的重点工程,而效劳也是我行不断壮大的品牌支撑。xx支行将效劳理念贯穿于工作中的每个细节,坚持每周周一晨会学习优质效劳、标准效劳标准,增强效劳意思,并进

2、行对应练习效劳,提高效劳水平。每周周二例会前台柜员和大堂经理自查监控并形成书面报告,在实施方案期间,xx支行在xx支行效劳检查和外服成绩检查中屡次取得优秀成绩。 (二)责任意思和业务技能更加全面 针对自查阶段排查出的局部工作分工不明确,员工完成相关工作的意识和积极性不够,内控制度多处盲区等各项问题,xx支行严格按照“根底工作提升年实施方案要求,制定相应的规章制度以及奖惩措施,从而强化了员工责任意识和制度执行力。 综合业务特别是对公业务一直是xx支行的薄弱环节,xx支行领导针对此项根底工作存在的问题,安排行内员工不间断地利用空闲休息时间前往会计部以及其他网点学习各项业务操作技能。通过一段时间的学

3、习,行内各名员工综合知识和技能得到很大的提升。 (三)员工学习和营销积极性提高 我行各名员工为了全面拓展各部门理论知识,在熟练消化总行考试理论知识的同时积极参加各项新产品和新业务的培训,形成浓厚的学习气氛,为更准确、更全面地向客户营销打下坚实的理论根底。为提高员工营销积极性,我支行领导利用空闲时间带着员工轮班上门营销,挨家挨户地进入商铺与客户交流,推广我行 银行等各项新产品,不仅促进了新产品的推广,同时也让我行影响力不断扩大。 二、仍存在和亟待解决的问题 我支行通过对各项会计根底工作进行自查整改,但仍存在一些需要进一步解决的问题。 第一,效劳意识和水平不稳定。效劳重在坚持。我行屡次效劳检查中虽

4、取得过骄人的成绩,但员工思想仍存在松懈,效劳水平起伏不定。 第二,风险控制工作仍存在缺乏。虽然我行员工在前段时间不断学习,但柜台业务操作流程仍存在不标准的现象,局部员工的自我管控意识不强,未能及时识别关键操作风险点。 第三,对公业务知识仍很薄弱。对公结算账户资料存在诸多历史遗留问题无法解决。虽然学习一定程度上提高了我们的业务能力,但是毕竟实际操作时机较少,理论知识的运用和对公业务问题解决能力仍亟待提高。 第四,营销工作存在瓶颈。在积极营销的工作气氛中,我行存款和产品营销工作确实取得了不错的成绩。但是xx支行面积较小,很多硬件设施配套不齐全;客户资源有限,接触的客户面较窄。虽然客户面不断拓展,但是xx支行的营销工作仍主要在网点内部大堂和柜员前台进行,大多数是依靠老客户提高业绩。 第五,由于未能及时下达标准文件,导致支行和总行业务流程、要素标准时常出现标准不一致,增加了我行日常相关工作的难度。 三、活动总结 xx支行严格按照支行的实施方案进度安排,有序、有质、有效地推进各项工作开展;认真开展自查梳理、整改提高和反响总结等工作,认真落实整改要求,从而提升根底工作水平,增强员工效劳意识、责任意识和风险意识。在发现问题的同时提出合理的意见和建议,做好根底工作的提高和升华,为我行的平稳快速开展打下坚实的根底。 第3页 共3页

copyright@ 2008-2023 wnwk.com网站版权所有

经营许可证编号:浙ICP备2024059924号-2