1、烟草行业订单供货的心得体会范文“订单供货是烟草行业在坚持和完善专卖制度下，遵循市场经济规律和专卖制度下特殊规律，打破原来的自上而之的产销经营模式，努力克服非市场因素，坚持推行市场化改革的重大举措。坚持以市场需求为导向，推行自下而上的订单供货经营模式是烟草行业继工商别离后的又一次重大变革，将会对现行管理体制、运行方式提出新的要求。推行订单供货模式成功与否，将直接影响整个行业的改革成败和生存开展。一、订单供货根本业务流程“订单供货就是坚持以市场需求和客户需求为导向，让客户自由选择品牌，烟草工商业满足市场需求和客户需求的卷烟销售模式。订单就其产生过程而言，分为预约订单征询订单等、企业订单、交易订单实
2、时订单。即订单供货的根本业务流程是，从客户经理与客户对下月需求方案形成预约订单开始或者由客户提报下月订单方案，再经过整体市场预测之后形成商业企业初步订单，工商双方根据国家方案、合同意向、品牌培育等综合因素后，形成正式的企业订单。工业企业按企业订单组织生产，商业企业根据工业供货、库存、市场营销策略，在充分尊重客户需求的根底上，通过电访，与客户形成交易订单。商业企业按订单供货。二、应把握好的三个根本环节坚持以市场为导向，推行“订单供货营销模式，让“订单真正来源于市场，更好地满足消费者需求，应注重把握以下三个环节：让订单贴近市场发挥客户经理主导作用 客户经理是商业企业与客户联系的纽带处在市场营销的第
3、一线，与客户交流、沟通最多，与广阔客户建立良好的关系，对市场及客户的需求最为了解。商业企业应确立客户经理在市场营销中主导地位，由客户经理通过拜访客户，掌握客户下月卷烟需求，逐一预约下月卷烟品牌、品种及数量方案。客户经理在与客户预约下月需求方案时，要根据企业市场营销策略、品牌培育方案、消费市场需求、客户经营能力和积极性等因素，积极开展品牌宣传，积极引导消费，培育重点品牌，拉升销售结构，满足市场客观需求。同时，客户经理应向客户积极宣传开展“订单供货意义，引导客户积极参与、诚信经营、按时履约，提高订单履行率。增强市场预测的科学性 商业企业在形成订单过程中，不能把客户预约订单需求简单叠加，而是要遵循市
4、场规律，在充分考虑到客户把握市场的局限性、推广品牌卷烟的积极性以及本辖区市场总体需求及开展趋势、卷烟品牌开展趋势和市场潜力、国家宏观调控政策、历史销售业绩、工业订货意向合同等多方面的因素，结合客户预约订单，充分运用科学、合理的方法，对市场客观需求进行分析和预测，防止订单信息放大和失真，提高客户订单的准确性，最终形成真正反映市场客观需求的商业企业订单。健全工商协作长效机制坚持市场取向 国家局推行“订单供货经营模式，就是引导工商企业遵循市场规律，按照市场需求进行卷烟生产和经营活动。商业企业要充分发挥卷烟销售网络功能，提高效劳质量，完善业务流程，强化科学管理，切实形成符合市场整体需求的企业订单，向工
5、业企业定购满足市场需求的卷烟产品。克服在货源组织上的非市场因素和片面追求毛利率倾向，努力做到品牌能让客户自由选择，货源安排做到公开透明，并根据客户实时订单准时送货，使产品能更加适应和及时满足消费者需要。工业企业要按照国家局姜成康局长提出的“三个延伸、“三个更加注重的要求，坚持以市场需求为导向，以销定产，生产适应市场需求的卷烟产品，要努力克服单纯以税利为目标，脱离市场实际，盲目调整结构的倾向。共同培育品牌 培育和壮大中国卷烟品牌，提高烟草行业总体竞争能力是工商企业的共同责任。工商企应通过推行“订单供货模式，及时了解当前市场对卷烟品牌需求及开展趋势，根据国家品牌培育战略，认真分析国内卷烟品牌市场潜
6、力，联合制定品牌培育规划，共同做好品牌优化整合，加大主要品牌、潜代品牌的宣传和促销力度，开发需求，引导消费，积极培育市场和消费者认可和接受的名优品牌和强势品牌，为行业做大做精做强卷烟品牌打下良好根底。加强工商协作 国家烟草专卖局关于开展“按客户订单组织货源试点工作的意见对订单供货业务流程进行了明确的规定：零售客户与商业企业之间采取“月度预测、实时订单的模式；商业企业与工业企业之间采取“半年意向、季度调整、月度合同的模式。工商企业应坚持以市场为导向，正确处理局部利益和行业整体利益关系，正确处理方案总量和市场需求，正确处理优化品牌结构和满足消费者需求之间的关系，商业企业真正从市场需求和客户需求出发
7、，向工业企业要货，工业企业根据订单组织生产，加强协作，诚信互动，努力构建适应市场经济形势的卷烟供给链，向市场提供满足市场和消费者需求的品牌卷烟。加强信息化建设烟草网络信息化建设是推行“订单供货模式保证。在“订单供货过程中，订单要真正如实客观地反映市场需求，仅靠客户经理将客户的预约订单简单相加远远不够的，需要客户经理、市场部门借助科学信息软件对影响市场需求的因素进行分析，对未来市场需求进行科学预测。工业企业通过信息网络，建立相关模型，分析市场需求趋势，及时调整生产经营策略，优化产品结构，提供满足市场需求的卷烟产品。工商企业应积极推进网络信息化建设，根据现代企业管理、市场营销和科学管理的要求，打造实用、高效的信息平台，健全信息传递网络，开发出市场需求预测、品牌分析、工商信息共享等，适应企业管理需要的信息软件，为“订单供货工作提供可靠、有效的技术支持。