1、市旅游工作会报告 各位领导、 同志们： 这次会议的主要任务是，进一步学习省、市领导关于加快开展旅游产业的重要指示精神，总结x年全市旅游工作，部署x年工作任务，表彰先进集体和个人，团结发动全市旅游系统抢抓机遇，奋力崛起，全面掀起x旅游产业开展热潮。 现就全市旅游工作向大会报告如下： 一、x年全市旅游工作情况 x年是“x规划开局之年，我市社会经济保持了又好又快的开展势头。全市旅游业在市委、市政府和省旅游局的正确领导下，坚持以邓小平理论、“三个代表重要思想为指导，认真贯彻落实科学开展观，紧紧围绕全市工作大局，真抓实干，夯实根底，抢抓机遇，奋力争先，全面完成各项工作目标任务，全市旅游业呈现出喜人的局面
2、。全市全年入境游人数2.846万人次，旅游创汇收入932.06万美元；国内游人数351.18万人次，国内游收入29.12亿元；旅游总收入29.86亿元。 （一）政府主导凸显，谋划x旅游大开展的气氛初步形成 全市旅游领导工作显著加强。去年，市委、市政府主要领导屡次对全市旅游工作作出批示。市政府分管领导更是屡次听取我市旅游工作汇报，具体指导旅游工作的开展。我市成立了旅游开展工作指导委员会，并就旅游规划编制，3a、4a级景区创立等重要工作召开专题会议进行研究，帮助解决重要问题。市政府45次常务会议原那么通过关于加快x旅游业开展的意见。市政协召开咨询会，听取我市旅游开展情况的汇报。各县区也分别成立了旅
3、游开展工作指导委员会，XX县区出台了关于加快旅游业开展的意见。 旅游规划体系建设初步形成。在市政府高度重视下，市旅游局、安徽师范大学旅游开展与规划研究中心编写组历时一年的辛勤工作，x市旅游开展总体规划于今年1月通过市规划评审委员会通过。在规划编制过程中广泛征求了各级领导、各层次社会人士的意见，也得到了各相关部门和我市旅游业内人士的大力支持。该规划按照“大旅游、大市场、大产业的要求，以融入长三角和全省旅游大开展的态势，跳出x规划x，以宽广的眼界，高标准、高起点设计旅游精品，提出落实措施，具有很强的工作指导性和前瞻性，得到了市规划委员会的高度肯定。该规划的编制完成，标志着我市谋求旅游大开展的宏伟蓝
4、图绘就。XX县区、XX县区、x县旅游开展总体规划相继编制完成，六郎镇、红杨镇、神山公园、板子矶、丫山花海石林、马仁奇峰风景区等我市一批重要的旅游景区点规划也编制完成。 旅游投资多元化热潮逐步掀起。去年，我市首次设立了旅游开展专项资金，省、市旅游局发放旅游开展补助资金上百万元。XX县区设立了旅游开展资金，并对创3a、4a景区等旅游企业实行了奖励。政府资金的引导，有效地激发了民间资本投资旅游的热情。去年，在民间资本的推动下，马仁奇峰、丫山花海石林等景区升级工作和景区面貌改观有了重大突破，徽派建筑艺术博物馆、五华山风景区建设和开发有了重大推进。民营投资旅游热情日显高涨。 （二）根底工作夯实，旅游景区
5、点建设实现历史性突破 景区创a工作取得历史性突破。马仁奇峰、赭山风景区、王稼祥纪念园成功获批国家4a级景区，汀棠公园、陶辛水韵成功获批国家3a级景区，另有x烈士陵园、老梁山庄、小格里森林公园、乌霞公园、和平生态公园获批2a级旅游风景区。我市一批a级景区，尤其市3个4a级景区的成功创立，结束了我市作为“中国优秀旅游城市没有4a级景区的历史，在全市各界以及全省旅游业产生了轰动效应，大大提高了x的影响力。 旅游工程更加丰富。奇瑞公司、x港获批全国工业旅游示范点，陶辛水韵获批全国农业旅游示范点，丫山花海石林、和平生态园被评定为省农家乐旅游示范点。在副市长王沧江同志直接指导下，我市首次评出x民间星级藏馆
6、9个，其中4星4个，3星2个，这在全省乃至全国尚属首创。创立优秀旅游乡镇活动成效明显，孙村镇、何湾镇、六郎镇、红杨镇等分别通过全省最正确旅游乡镇、全省优秀旅游乡镇的验收。我市还有15家社会餐馆荣获省首批旅游星级餐馆称号，其中4星6家，3星9家。这批特色旅游工程创立成功，为打响“x旅游品牌，注入了新的生机。 大型旅游工程建设顺利推进。在市委、市政府直接推动下，汉爵阳明大酒店建成开业，并在积极申报5星级饭店，华强旅游城主题公园建设全面开工，并引起全国范围的广泛关注，滨江公园和临江桥建设进展顺利，x古城建设拉开了序幕，神山公园改扩建工程即将全面实施。这些大型旅游工程建设完工，将全面改变x旅游形象。
7、（三）宣传力度加大，x旅游影响力逐步增强 成功参加长三角旅游城市合作组织。去年11月，长三角旅游城市合作组织在浙江金华举行第四次合作大会，会上我市被正式接纳为第25个成员城市。这标志着我市融入长三角旅游经济圈有了新的合作平台，对提高x旅游知名度有着重要意义。去年，还通过参加国际、国内旅交会、中东部旅交会等，积极主动地宣传x，推介x旅游，起到很好效果。尤其在中国（安徽）中东部旅交会上，我市各级旅游管理部门、各旅游企业团结协作，共同推出“神韵x特装展，在展会现场引起广泛关注，荣获了展会“最正确展台奖。 旅游宣传根底工作成效显著。去年，我市首次编印了x旅游景区图、x旅游交通图，并编撰神韵xx旅游景区
8、导游辞。XX县区编印了繁昌旅游画册，XX县区录制了旅游风光碟片。在创4a、3a景区过程中，马仁奇峰、赭山风景区、王稼祥纪念园等编印出景区风光碟片、景区宣传画册、风光明信片等各类宣传资料，为提高x旅游宣传水平奠定了重要根底。 节庆节事活动精彩纷呈。去年上半年，市旅游局在步行街举办了安徽旅游条例宣传暨“x人游x宣传日活动，首次在全市范围内倡导“x人游x，并对全市各主要景区点和质量信得过旅行社进行推介；联合市老年学会举办了x旅游风光摄影作品巡回展；在丫山花海石林景区举办了“x中国（x）乡村游“主题年活动启动仪式；在陶辛水韵举办了乡村游研讨会。各景区也重视以节庆节事活动进行宣传促销。如汀棠公园首届x市
9、农家乐旅游节，老梁山庄首届桃花节，红杨镇珩琅山民俗风情旅游节，六郎镇垂钓大赛，家发镇丹桂节等活动，在全市范围内形成了一定影响，带动了游客量的增加。 舆论宣传成效突出。在市各新闻单位的关注和大力支持下，x旅游宣传力度明显加大。x日报社、大江晚报等开展了市民心目中优秀景区评比活动，市交通电台举办了在芜藏族学生游x活动，特别是五一、十一黄金周期间，市电视台重点推介x重要景区点，有效地掀起了“x人游x热潮。省、市新闻媒体刊登x旅游宣传报道200多篇（章）。在推介x过程中，我市积极参加“精彩假期魅力安徽最正确线路评选活动，“科教之城鱼米之乡合巢芜之旅、“安徽美食之旅、“皖江黄金水道之旅入选最正确旅游线路
10、；积极组织参加全省魅力景区、魅力饭店评比活动，马仁奇峰和国信大酒店、铁山宾馆分别跻身全省20家魅力景区和50家魅力饭店行列。x旅游资讯网及时总结宣传报道x旅游动态及工作经验，成为人们了解x旅游及x的重要窗口，全年发布信息200余条，其中被国家旅游局网站采用16篇，被省旅游局网站采用50余篇。市旅游局还重视通过市委、市政府信息渠道及市政府网站宣传旅游工作，全年被录用信息上百篇。 （四）行业管理加强，x旅游形象明显改观 坚持抓好旅游平安工作。大力推进各级、各旅游企业把平安旅游作为重中之重工作。成立了市旅游平安工作领导小组，建立了平安工作责任制，制定了x市旅游平安应急预案，在旅游企业建立了平安质检员
11、队伍。在抓好日常性平安工作的同时，开展黄金周期间全市旅游平安大检查，确保各项平安措施落实到位，屡次受到省检查组好评。在各级、各旅游企业共同努力下，我市全年未发生一起重大旅游平安事故。 坚持抓好行业标准管理。大力宣传贯彻落实XX省旅游条例，认真开展旅行社年检，星级饭店复核审核和导游ic卡年审工作。加强旅游投诉受理力度，公布旅游投诉 ，全年受理旅游投诉17宗，结案率达20230%。大力倡导诚信旅游。制定加强旅游行业的诚信建设、治理旅游行业商业贿赂等意见，发动24家旅行社签定诚信公约，组织开展诚信旅游进社区活动，联合市工商局印发关于标准旅游业务广告的通知。组织开展诚信旅游企业评比活动，我市荣获省诚信
12、旅游企业6家，省质量信得过旅行社11家，市消费者信得过企业5家。 坚持抓好旅游行业队伍建设。市旅游局开展了“如何做一名优秀导游培训班、星级饭店经理培训班等，XX县区开展了导游及景区讲解员培训班。国信、铁山、国旅、奥顿酒店等也开展大规模的员工培训活动，促进了旅游人才的培养和从业人员素质的提高。去年以来，我市获省旅游工作先进个人3人，省十佳女职工1人，省旅游十大风云人物1人，全省十佳金牌导游2人，全省十佳魅力男导游2人，省金牌效劳员1人，明星效劳员5人，省旅游星级饭店服饰展示赛一等奖1个，省餐饮大赛厨艺团体展示赛金奖1个。 坚持抓好旅游管理机关效能建设。各级旅游管理机关不断强化效劳意识、责任意识、
13、创新意识、奋进意识，机关效能建设成果明显。全市旅游业初步形成了一级支持一级，一级对一级负责，团结协作、和谐开展、共谋开展的局面。市旅游局积极开展创立市文明单位活动，并以此为带动，拓展政务公开的深度和广度，切实加强机关党建工作，开展创立学习型机关活动，强化廉政建设，机关工作效率大为提高，机关凝聚力、感召力、带动力明显增强。 总结去年工作，是全市旅游业振奋精神、勇于拼搏、奋力争先的一年；更是全市旅游业根底夯实、成果显著、形象改变的一年。这些成绩的取得离不开市委、市政府、省旅游局坚强有力的领导，离不开社会各界包括新闻界朋友的鼎力支持，更离不开全市旅游从业人员的艰苦努力。在此，我代表市旅游局对重视和支
14、持x旅游事业开展的各级领导、社会各界人士，对热爱旅游事业、奉献旅游事业的全市旅游战线上的同志们表示崇高的敬意和衷心地感谢。 总结去年以来的工作，有以下三点体会： 一是推动政府主导，切实加强对旅游业的领导，是谋求x旅游大开展的重要保证。旅游业涵盖面广、跨度大、综合性强。尤其是x旅游业尚处于开展阶段，制约旅游开展的诸多因素需要政府组织各相关部门、相关行业联手联动，推动重大问题的解决。去年正是由于在市委、市政府重视和支持下，尤其在市政府分管领导直接领导下，推动了各基层党委、政府以及各相关部门对旅游工作的参与和支持，从而使我市在4a、3a景区创立、旅游规划编制、争取财政支持等重大工作上取得重要突破。
15、二是坚持有为有位意识，奋力拼搏创新，是提升旅游业形象的根本前提。“只有自身做出样子，才能在领导心目中摆上位子。x旅游大开展首先需要全市广阔从业人员以充分的工作热情、扎实的工作态度、勇于拼搏的工作精神克服旅游开展中存在的各种困难。去年面对着诸多艰巨工作，正是由各级旅游管理部门及旅游企业勇于面对困难，善于克服困难工作，奋力争先才赢得了一场又一场胜利，x旅游的形象也由此得到根本好转。这是需要我们继续保持且弥足珍贵的经验。 三是主动融入大局，抓住重点环节突破，是争取x旅游更大作为的重要策略。x旅游的大开展面临着诸多亟待解决的问题。但在工作中，不能只见树木，不见森林，就旅游抓旅游。必须要紧紧围绕全市工作
16、大局，找准旅游开展与推动全市工作开展的结合点，实现关键环节的突破，并以此推动全面工作的开展。去年，正是由于我们紧紧围绕推进社会主义新农村建设，大力开展乡村游主题活动，积极落实市委部署的创4a、3a任务和旅游规划编制等，实现重点工作突破，进而带动了全市旅游各项工作的落实，取得了良好的效果。 回忆过去一年，虽然成绩明显，但我市旅游业开展也面临着不可无视的问题。主要表现在：谋划x旅游大开展的气氛尚需进一步浓厚；旅游企业，尤其是旅行社小散弱的现象突出；旅游诚信在旅游企业尚未形成广泛共识；旅游宣传促销总体力度不大；旅游管理体制机制与x旅游开展不相适应；旅游管理人员和从业人员素质亟待提高；旅游行业团结协作