1、国网公司所长述职报告范文 各位领导： 你好。 今年是开发区所实现新突破的一年，贯彻落实国网公司大营销、大管理思路，将原良田、开发区、白杨三个所合并成立了现在开发区供电所，自三月份担任所长以来，为了搞好电网建设和改造，提高标准化供电所管理水平，始终遵循“打根底、利长远的工作要求，紧紧围绕“平安、标准、稳定、和谐的工作方针以开展为主题，以改革创新为动力，以优质效劳为宗旨，以创一流同业对标为主线，以实现经营目标为中心，抓住平安生产、降损节能和电费回收三个关键，在各位领导的大力支持和全所员工的共同努力下，为我所完成年终目标奠定了良好的根底。现将一年来主要工作汇报如下： 一、狠抓平安管理强化平安意识 强
2、化平安生产监管力度，防范重伤和事故发生。一是抓好员工的平安教育，加强每周学习平安规程，吸取经验教训、总结事故存在问题。着重加强平安员、工作负责人、工作票签发人、工作许可人的管理和技术培训，提高综合素质及业务技能水平；在“转变思想观念，提高平安意识的根底上，夯实抓好供用电平安管理，尽量不发生因用电引起的伤亡事故。不定期的进行平安教育，组织员工学习、观看平安警示片，让每位员工接受一次系统的平安思想教育，从而使全体员工提高平安意识，防止发生各种用电事故。二是抓好线路、设备管理，做好危险点分析与控制，及时消除隐患；三是抓好现场平安管理，严格执行两票三制，严厉查处违章现象；四是抓好平安性评价工作；五是开
3、展平安大检查，做到检查有方案、有组织，评比有内容、有结果、有改进措施，将检查结果纳入月度绩效考核，加大考核力度。通过检查来促进平安管理不断开展。最终全面完成了平安目标。 二、狠抓用电管理标准用电秩序 今年我所围绕年初确定的管理目标，狠抓线损管理，从台区考核，线损分级管理，严格考核，把降损增效工作抓到实处。全年共完成售电量1600万kwh，比上年同期增长20%，完成售电单价0。52元/kwh，电费回收率到达20230%。认真开展了用电抄核收效能监察工作和用电营销普查工作，进一步标准了用电管理工作。 我所自成立开始，推行了组包线，人包变的管理模式，把线损指标责任到人，指标完成情况直接与绩效工资挂钩
4、，有奖有罚，同时所内成立了用电稽查小组，在用电检查过程中，对农家乐、商店等营业性用电进行检查，纠正不正确电价20余户，对执行不合理电价及时进行了纠正，使本所的电价政策执行率到达20230%。今年45月份对白杨用电秩序混乱，进行全面整顿，对960户用电表计进行了全面清查，共查出窃电户60余户，违章用电120余户，无表户及关系电30余户，为电力局挽回损失35000元，同时与新闻媒体和当地派出所联手，宣传平安用电和依法用电，在村道张贴宣传标语202300余份、发放用电宣传单1500余份、悬挂横幅等形式，使用电秩序有了明显的好转，增加了售电量、降低了线损，杜绝了“三电“三乱，严禁了“跑、冒、漏、滴等现
5、象的发生。根据张义目前存在表箱损坏严重的情况，及时与局领导协商更换了电能表箱61处。通过标准管理，现已使在用电管理上逐步标准化。 三、落实效劳承诺，提高效劳质量 坚持“人民电业为人民的宗旨，本着“优质、方便、高效、标准、真诚的效劳方针，不断提高效劳质量，增强效劳意识，标准效劳行为，坚持为民办实事的精神，开展了一系列重要举措。 1、有方案的定期对员工进行效劳理念教育，优质效劳培训、礼仪模拟演练等一系列培训，来提高效劳质量，并每月进行考核评比，不定期的进行现场抽查，全年来未发现投诉事件。 2、一如继往的坚持所长接待日，并在营业窗口设立了客户意见薄，这样确保了能在第一时间了解我所存在的问题及客户的需
6、要，做到了企业与客户面对面的交谈，心与心的沟通。 3、加大了对企业、群众的效劳力度，在规定时限内通电到户，不让群众跑冤枉路。 4、将每次方案或非方案性停电的有关情况及时张贴停电通知，告知辖区群众，确保广阔群众的正常生产生活用电。 5、定期走访五保户，指定专人，为特殊客户上门效劳，免费检修室内线路，更换开关灯头，清扫卫生，全年累计共走访34户。 在今后的工作中我所将不断标准效劳行为，继续做好各方面工作，严格按上级要求执行，进一步提升效劳质量，力争让政府放心，群众满意。 回忆过去的一年，我们扬长避短、不断积累工作经验，完善工作中的缺乏之处。实践科学开展观，开拓创新，坚持专业化分工管理，不断完善绩效考核方法，继续发扬复命精神和实干精神，用崭新的精神风貌迎接新的一年。 汇报完毕 不妥之处请各位领导指正 述职人：xxx 年月日 第4页 共4页