1、学校代码：10484 学 号：河南财经政法大学HENAN UNIVERSITY OF FINANCE AND ECONOMICS自学考试（市场营销专业）本科生论文论文题目：格力营销管理策略分析专业名称：工作单位：此处键入工作单位作者姓名：此处键入学生姓名格力营销管理策略分析摘 要 在市场经济飞速开展的今天，经济全球化逐步加深，世界范围内的各企业在扩大交流合作的同时，更无法防止一轮又一轮更为剧烈的竞争，市场经济秉持着优胜劣汰，适者生存的法那么，如何在这样剧烈的竞争环境中取得一席之地甚至取得最后的胜利更已成为全球企业共同关注的焦点。这几年来我国家电行业蓬勃开展，在国家家电下乡政策的号召之下，国内众
2、多家电公司抓住此市场时机，取得不错的成绩。本文深入研究格力集团的营销管理现状以及开展问题，运用现代营销管理理论，对格力公司的营销管理各方面进行分析研究，采用有效的研究方法。从不同方面评价格力公司在营销策略方面的优劣，为格力集团以后的开展在营销管理中可能遇到的问题提供一个解决方案，并为决策者提供一个有效的营销管理方案。 关键词： 家电营销，企业管理，营销管理，营销策略，格力空调Gree marketing management strategy analysisABSTRACTIn todays rapid development of market economy, deepening of
3、economic globalization, the world within the scope of the various enterprises in expanding exchanges and cooperation at the same time, more is inevitable rounds of fierce competition, the market economy with the evolution, the law of survival of the fittest, how to get a place in such fierce competi
4、tion environment to the final victory even common focus has become a global enterprise. The home appliance industry of our country grows vigorously in recent years, under the call of the national home appliances to the countryside policy, numerous domestic home appliance company to seize this market
5、 opportunity, get good grades. Gree Electric Appliances, inc. of Zhuhai is the leader in Chinas air conditioning industry, has obvious competitive advantage and competitiveness in the air conditioning market, the marketing strategies with the Gree air conditioning has important connection. Gree air
6、conditioning is precisely relies on its marketing strategy, seize the development opportunity, give play to the important role of positive factors, promoting industry has developed rapidly, gree electric appliances to maintain industry leading position.In this paper, further study of gree group mark
7、eting management present situation and development issues, using modern marketing management theory, analyze the gree companys marketing management all aspects of research, adopting effective study method. From different aspects the gree company in the marketing strategies can be evaluated, for the
8、development of gree group after the possible problems in the marketing management to provide a solution, and provide an effective marketing management plan.KEYWORDS：home appliance marketing, business management, marketing management, marketing strategy, gree air conditioning目 录1 绪论11.1 选题背景11.2 选题目的
9、意义11.3 研究主要内容与研究方法22 企业营销管理理论概述32.1 企业营销管理理论概述32.2 企业营销管理的内容32.3 企业营销策略的影响33 格力公司营销管理策略分析53.1 格力公司企业概况53.2 格力公司宏观环境分析63.2.1 政策法律环境分析63.2.2 经济方面国家经济状况以及消费者购置力73.2.3 社会方面国民消费理念的转变73.2.4 技术方面家电技术情况分析73.3 格力营销管理分析73.3.1 格力营销战略73.3.2 格力市场营销根本策略83.4 格力营销管理策略存在的问题93.4.1 产品策略不适应当今消费需求93.4.2 营销渠道狭窄且不适应行业渠道巨变
10、93.4.3 市场意识薄弱且市场反响速度慢93.4.4 投诉处理效率低且品牌形象受损严重93.4.5 技术研发费用高且资金流转受限103.4.6 售后效劳频频引起消费者不满103.5 格力营销管理存在问题原因分析103.5.1 营销战略定位产生偏差103.5.2 其它家电产品技术研发力度小103.5.3 虚假宣传造成品牌形象损伤113.5.4 售后效劳系统不完善113.5.5 人才布局机制不灵活113.5.6 放弃与大型家电卖场合作123.5.7 格力危机处理能力差123.5.8 体制受限产权问题不清123.6 提升格力市场营销管理建议123.6.1 准确定位产品营销战略123.6.2 拓展产
11、品渠道133.6.3 加强内部管理133.6.4 强化品牌形象建设143.6.5 注重产品宣传15参考文献16后 记171 绪论1.1 选题背景在过去以及未来竞争中家电中的空调行业都是我国各类行业里竞争最为剧烈，同时也是市场化程度最为高涨的行业。家电行业应对市场竞争所采取的营销管理策略更是各行业所学习的典范。成功的营销管理策略应用促使着像格力，海尔，美的，海信，联想等著名家电企业的崛起，也由此成功占据国内大局部市场份额。现如今随着经济全球化的步伐加快加深，各大家电企业纷纷走向海外市场，走国际化道路是我国家电行企业必然选择，海尔，格兰仕，格力等家电企业更是积极开拓国际市场，在国内，国外两个市场与
12、世界巨头展开了剧烈竞争。科学技术的进步促进人民生活水平的不断提升，网络购物方式的盛行，省去了多个产品销售环节，这却使得近年来家电产品的价格在不断下降，随之而来的是厂家为扩大销售量获取更大销售利益而进行的降价销售，对产品打折，做各种优惠活动，甚至有厂家以此方式来抢占家电市场的市场份额。而因此造成的不良影响更是使得家电企业变得脆弱。在走出国门向海外开展，拓宽企业销售市场的同时。国内家电企业在开展过程中也暴露出缺乏核心技术和无国际品牌等问题。在市场竞争中大打价格战，又由于国家家电业法律法规不够健全等因素的影响而导致家电业竞争秩序紊乱，令整个家电行业利润水平降低，业界内积极性更是被打击，家电企业为此对
13、开展前景蒙上了一层阴影。家电企业要想在现在如此剧烈的市场竞争中，就需要做出准确市场反响，躲避风险，采取行之有效的市场营销管理策略来维护自己经营，防止自身产品陷入不良市场竞争中。家电企业该如何进行营销管理呢？这正是本文研究的重点。1.2 选题目的意义在当今家电市场竞争极为剧烈的现实状况下，家电企业的营销管理将是企业管理的重中之重，也是实现企业盈利的必要手段，本文通过对格力公司营销管理做重点的分析，格力一直以来都是家电企业中一直都是以领导者的姿态存在，强大的实力，在业界无人能真正与之媲美。这也是得益于格力的营销管理策略使用得当，格力给家电企业树立起一个营销管理方面良好的学习范例，促进家电企业未来的
14、开展，使得家电企业在剧烈的市场竞争中取得胜利。这些优秀的策略是家电企业应该学习的，在格力开展的过程中，在营销管理方面也存在着不少问题，这就是需要家电企业引以为戒的。家电企业要适应未来市场竞争应当如何应对？正是本文所要研究的目的与意义。1.3 研究主要内容与研究方法文献法也称历史文献法，就是搜集和分析研究各种现存的有关文献资料，从中选取信息。文献收集法：通过对以往的书籍、期刊、论文的收集分析，得出自己的观点。多科学研究法：本文通过企业经济学、管理学、市场营销学、营销筹划学等多方面的知识理论来研究。分析推论法：根据理论的讲解，在结合企业的实际情况，推理企业未来的开展策略。2 企业营销管理理论概述2
15、.1 企业营销管理理论概述营销管理是一个过程，是指为了实现企业或组织目标，建立保持与目标市场之间的互利交换的关系。其中包括分析、方案、执行与控制，其中覆盖了产品、效劳以及创意，在建立在交换的根底上，通过采取不同的营销管理对策，进而有效地满足市场需求，确保企业目标的实现。市场营销管理实质上是对需求的管理，营销管理繁琐复冗，对企业而言有以下几个关键问题需重点侧重。第一：企业营销管理，管理的主要是市场战略、市场营销策略的规划与执行，以及在市场的变化调整，同时还包含了产品销售过程，以及未来的竞争市场开展。第二：营销管理，管的是销售渠道人员以及销售员工的心态，以及对市场的掌控能力。第三：营销管理是企业管理中的核心，是实现企业营业利润的保障。第四：营销管理，管的是企业产品未来的市场开展以及自身产品品牌形象的树立与维护。营销管理，最主要的还是考验的管理者的能力、考验着企业的产品市场战略定位，以及市场运作过程中的管理。这就需要企业管理者的素质和能力都具有长足的优势，同时在家电企业中应当更加重视市场营销本身的，也要重视营销