1、邮政储蓄所主任竞职报告 文章标题：邮政储蓄所主任竞职报告 尊敬的各位领导、评委、同事们： 你们好。 首先感谢你们给我提供这样一个接受挑战的时机，让我有幸参加今天的竞选。 实行竞争上岗是大势所趋，是时代的呼唤，现实的选择，是新时期人事制度改革的迫切需要。我参加的目的是想通过竞争来展现自我、挑战自我、超越自我、追求进步、主动给自己更大的压力，并积极化压力为动力，勇挑更重的担子，敢负更大的责任，更好地为邮政工作效劳，同时也通过自已勤奋的工作来实现新的人生价值。 南街储蓄所是XX县区局除上街储蓄所之外的另一大储蓄网点，其地理位置优越，是XX县区经济的黄金地段。也是开展邮政储蓄的最正确口岸。就目前而言，
2、值得注意的是：南街储蓄所面临着周围各家专业银行和金融机构的竞争，虽说前来办理业务的人络绎不绝，但始终小笔业务居多，缺乏大金额的交易，而且工作量十分的大，繁忙中难以取得预料中的成绩。此外，由于小金额的长时间重复业务，使员工产生了疲倦感，由此导致员工在工作中的态度难以由始至终。 针对这一系列的问题，我作如下工作设想： 一、县局的统筹领导下，大力宣传邮政的各项已开办业务，提高邮政的知名度。尽全 力、下功夫把宣传工作做好，尤其是在与他行比较后的优势方面，比方在活期储蓄卡手续费上：他行规定有折卡存，取款跨市收取手续费为1，并每年收取2023天年费，卡开户手续费5元等。而我们的折卡存，取款那么跨省才收取手
3、续费0.5，不收年费和卡开户手续费，再如：利用我们的网络优势和节假日照常上班等优势抓住客户为求方便的心理来作宣传，提升网点竞争力。 二、一改往日“先对内、后对外的工作习惯。由于操作程序较为复杂，不得不让客户等上半小时以上或关门待其处理完毕后再为用户办理业务。这样既让用户不满，又严重损害了邮政的形象，造成储源流失。要解决这一问题，要保证“衣食父母存、取方便，首先对外，然后才对内，在营业内把用户的业务办好，下班后再解决代发工资。 三、要显示出员工的专业素质和良好的经营环境。在周围金融机构的压迫下，要立于不败之地，我们必须给人专业的感观：首先，要标准效劳面貌，着装统一、佩带工号牌、举止文明，还要以良
4、好的专业知识作根底，标准效劳用语，端正效劳态度，尽最大努力满足用户要求，无论多忙，都要面带微笑，保持耐心，显示出员工的专业水平，做到“腿勤、手勤、口勤，真正为用户提供最优质的效劳；其次从符合标准的环境美化入手，以迎合顾客爱美的心理。邮政是国家合法的金融机构，网点是金融工作的一个重要窗口，“脸面在客户心目中是资金实力强弱的一种折射，只有把这一“形象工程做得有特色，才能使客户赏心悦目，从而到达我们的目的。 四、运用客户心理开展业务。我们要站在客户的立场上为他们效劳，“急客户之所急，想客户之所需，利用客户心理来开展业务：首先满足客户的精神需求，搞活效劳，吸引储户存款。在办理业务过程中，客户也有各种各
5、样的精神需要，如交往的需要、道德的需要和受人尊敬的需要等等，这些精神需要，可以促进我们之间的相互沟通、相互往来，也为我们扩大业务范围打好根底；其次，针对“存款自愿、取款自由、存款有息、为储户保密这一原那么，运用人们有平安、保密的心理要求，为客户提供平安保密措施。储户参加储蓄是生活消费中把一局部暂时不用的钱存起来，储蓄的这局部钱包含着客户付出的劳动暂时的存入是为了今后更好的生活备用，因此，有了储户存款的平安性和保密性，才能吸引客户存款。邮政储蓄现已实现全国范围内微机联网通存通兑，满足了客户平安、保密、迅捷、方便的要求，特别是方便了经常外出务工人员和大中专学生。我们营业人员在工作中，要守口如瓶，把
6、储户的资金平安保密工作做好。另外，运用人们寻求方便的心理要求，开办大客户上门效劳，拓宽收储渠道. 假设在这次竞聘中我能成功，我将采用以下方法加强班组管理： 一、严格执行班组规章制度，以制度约束和标准每一名 员工。按照金融行业及上级要求，建立健全工作制度，行业道德和生产工作日志档案，记录每名员工的生产表现，目标任务完成情况、业务开展情况等，并定期公布，与每名员工见面，为职工今后晋级、提升，提供原始依据，同时维护班组的正常生产秩序，约束员工行为，做到制度面前人人平等。 二、以企业为家，树立爱岗敬业的典范。一个企业的兴衰存亡都与每一名员工有 着千丝万缕的联系。在今后的工作中，作为一名储蓄所负责人，一个班组带头人，毫无疑义地将担当起模范带头作用，无论在爱岗敬业、业务开展、市场营销、技能培训、团结同事等方面，都将是率先垂范。我也会以高标准、高水准来要求每一位员工，同时做好员工的思想工作，牢固树立“企业兴我荣，企业衰我耻、“企业是我家，兴旺靠大家的思想。俗话说，三百六十五行行行出状元，我们既然干到 第4页 共4页