1、县妇女形象探究报告 x县便民效劳中心是展示x县经济开展软环境的一扇窗口。中心开展以“诚信为本、有诺必践、恪尽职守、率先垂范为诚信公约的“巾帼文明示范岗创立活动更是为这扇窗口增添了亮色。便民中心巾帼文明示范岗创立于2022年3月，现有女性55名，占总人数的66%。创立以来，先后获县巾帼文明示范岗、县“十佳巾帼文明示范岗、市市巾帼文明示范岗、“三八红旗集体、市先进妇女组织、省巾帼文明示范岗，2023年3月获得国家级巾帼文明岗。 一、主要做法 几年来中心机关妇委会积极探索各种行之有效的形式，坚持“创新、互动、开展的工作思路，扎实工作，努力推进便民整体工作。 （一）领导重视，组织到位。机关妇委会积极争
2、取领导重视，把妇女工作摆上议事日程，形成主要领导亲自过问，分管领导直接抓，一级抓一级，层层抓落实的局面，并在人力、物力、财力上予以大力支持，为巾帼建功立业营造良好的环境。妇女工作除了领导重视外，还需组织保障，中心设机关妇委会，下设四个妇女小组，并成立以分管主任为组长，妇委会主任为副组长的创立领导小组，做到组织健全，责任明确，措施落实，确保各项工作顺利开展。创立小组通过开展“效劳创一流，满意在窗口主题活动，开展“假设我是办事群众换位思考教育，“我为创立国家级巾帼文明岗做什么大讨论等，提高妇女同志对创立工作的认识，形成人人参与的良好局面。 （二）凸现效劳，创先创优。中心机关妇委会以创立巾帼文明示范
3、岗为抓手，凸现效劳，创先创优，深化妇委会工作。创立“巾帼文明示范岗目的在于组织和引导女同志自尊、自信、自立、自强，立足本职工作，努力开拓进取，充分发挥女同志在岗在职的“半边天作用。自创立以来，先后荣获县巾帼文明示范岗、市巾帼文明示范岗、省巾帼文明示范岗、x县“十佳巾帼文明示范岗、县“三八红旗集体，今年3月又荣获国家级巾帼文明示范岗，一步一个新台阶，一年一个新突破。在创立过程中，我们以“创一流成绩，树文明新风为主题，以“进了这家门，您就是主人为口号，以“一流的效劳质量，一流的办事效率，一流的窗口形象为目标，以开展、开拓、勤政、高效为已任，以崭新的姿态、饱满的精神、昂扬的斗志、务实的作风塑造巾帼效
4、劳新形象，在各自岗位上谱写一曲曲不平凡的乐章。通过创立巾帼文明示范岗，进一步深化中心机关妇委会工作。 （三）创新载体，注重实效。开展妇女工作需要有切实可行的载体，才能吸引全体妇女广泛参与，同时要不断创新载体，注重实效。 1、以建立绿色通道为载体，拓展效劳范围。为优化效劳质量，对年迈体弱者、残疾人、海岛偏远乡镇居民及市级以上劳模（年龄在60岁以上）的特殊群体建立绿色通道，承诺为他们定时提供上门效劳或咨询效劳。此外，还在一楼门口专为残疾人设立无障碍通道，并在一楼大厅专设残疾人效劳区，要求窗口工作人员下楼效劳。 2、以文明示范窗口、文明效劳标兵评比为载体，提升效劳水平。在平时工作中充分结合岗位特点，
5、开展争创文明示范窗口，争做文明效劳标兵活动，每次评出的文明示范窗口都是女性占绝大多数的国税、财税、工商、城管等窗口，在例次的文明效劳标兵评比中，女性都占70%以上，树立了良好的巾帼形象。 3、以丰富多彩的各类活动为载体，增强战斗力、凝聚力。妇委会经常性开展诸如“我说效劳格言评比活动、行政许可法知识竞赛、业务知识讲座、京城活雷锋孙茂芳事迹报告会等教育活动；经常性开展诸如“庆三八、“迎新春联欢晚会，“优质效劳、效能效劳演讲比赛，涂茨镇道人山野炊等活动；经常性开展巾帼志愿者下乡效劳、慈善一日捐和扶贫帮困活动。丰富工作生活，陶冶情操，展现了充满活力、充满朝气、蓬勃向上、团结奋进的巾帼形象。 （四）注重
6、学习，建功成才。面对入世带来的各种挑战和行政许可法的实施，中心机关妇委会及时组织wto知识、行政许可法知识培训，不断提高她们的综合素质，以过硬的本领去迎接挑战，使她们以更加饱满的热情，更加认真的态度投入到工作中，很好地完成各项任务，顺利实施行政许可法。目前，中心的女同志都在忙着“充电，有的考职称、有的攻读更高的学历，学习气氛十分浓厚，写论文、学英语、学计算机、学普通话的人也越来越多了。通过学习与实践，不断提高业务水平，用业绩表达职业女性以作为求地位，以能力求生存，以素质求开展的岗位成才理念。 二、主要成效 （一）增强工作合力，提高办事效率。通过创立巾帼文明示范岗使全体妇女同志为民效劳的意识进一
7、步增强，办好中心的思想进一步统一，工作合力有了明显的提高。在深入调查研究上，不断充实中心工程，把与群众联系密切的工程进中心运作，使效劳工程从原来的177项扩大到254项，即办件从原来的46项扩大至现在的89项，承诺件的办证时间比原规定缩短了三分之一，联办件从过去的平均每件2个月缩短至现在平均每件16个工作日，最长不超过22个工作日。许多群众反映，中心的办事效率更便捷了。 （二）促进优质效劳、密切了干群关系。妇委会充发利用女性特有的耐心和热诚，使效劳工作更具亲和力，促进优质效劳。记不清曾有多少个中午与晚上，她们推迟下班时间帮助客户办理紧急业务；更记不清多少个节假日，她们牺牲休息时间坚守着自已的岗
8、位。如巾帼文明示范岗成员肖灵亚按西周家民要求开始175张毛竹出运证后，又因家民需求将证书改为200张，而且货已待发，肖灵亚为此一直加班到晚上7时。目前，效劳对象的满意率达99%以上，基层干部群众深切地感受到政府部门与群众的距离更近了，办事更快了，态度更好了。 （三）促进依法行政，加强廉政建设。中心妇委会要求妇女同志在办事过程中做到“一笑、二站、三声、四统一、五一样。受理、咨询一样热情，生人、熟人一样和气，干部、群众一样尊重，忙时闲时一样耐心，来早来晚一样接待。工程的收费标准按法定最低标准收取，且实行“票款别离，杜绝了乱收费乱免费形象，使办事群众不递一支烟，不托一份人情，不多花一分钱就能顺顺当当把事情办妥。 妇委会工作不能单纯就妇女工作抓妇女工作，关键还得看对中心工作的推动作用，这也是妇女工作的落脚。点通过创立国家级巾帼文明示范岗，提高效劳层次和效劳水平，优化效劳方式，深化效劳内容，以女性温柔细腻的物质使效劳工作更具亲和力，促进中心整体工作上更高台阶，使我县便民中心走在全市的前列。随着社会主义市场经济的不断完善和机构改革的进一步深化，妇委会工作也面临着一些困惑和矛盾。需要不断完善，不断创新，在今后的工作中要按照中国妇女九大提出的“巾帼创新业口号，以女人特有的真诚、真情、真心和坚毅，坚持以人为本，力争把妇女工作向更高、更深层次推进，促进妇委会工作的改革、创新和开展。 第6页 共6页