1、天道酬勤改革局做好政务诚信自查自评工作开展情况报告今年来，按照简政放权转变政府职能、优化营商环境建设，提高群众满意度和获得感的总体要求，以推进行政审批制度改革，标准政务效劳行为为抓手，突出重点领域，全面推进信用政府建设。根据开展和改革局关于做好政务诚信评价相关工作的通知文件要求，为加强政府诚信建设、优化营商环境、树立政府诚信良好形象，行政审批局认真开展自查工作，现将自查自评工作开展情况报告如下：一、强化政务诚信建设，落实风险防范制度一强化政府部门诚信建设方面。积极配合各部门依法行政，坚持政务公开，在保护国家信息平安、国家秘密、商业秘密和个人隐私的前提下，通过政府网站等途径依法公开政务信息，严格
2、依法依规开展工程建设、招商引资等工作，充分表达公开、公平、公正。二进一步落实公务员诚信档案及行政权力廉政风险防范制度。严格执行科级干部重大事项报告制度，建立健全公务员诚信档案，按照一人一档、及时更新的要求，单位公务人员均纳入诚信档案管理。建立政务大厅行政权力廉政风险点防控档案，依据事项办理情况，填写工作中可能存在的失误，针对问题提出切实可行的预防措施。并根据风险的重大程度，确定事项风险点等级，在日常工作中做到普遍防控，重点监管，将廉政风险降到最低。二、推进审批制度改革，构建审批效劳新模式一推进政务效劳“只进一扇门。持续实施“三集中，三到位工作机制，在前期已入驻的根底上，将邮政快递效劳集中到大厅
3、，整合资源，优化效劳方式，为企业群众提供“一站式效劳，逐步实现群众和企业办事“只进一扇门、办成所有事的目标。目前，入驻中心部门22个，进驻政务效劳事项589项，其中行政许可事项251项、公共效劳事项338项，事项进驻率达97.51%。二推进“一窗受理改革。将中心大厅合理规划为行政审批区、公共效劳区、公用效劳区、自助效劳区、行政确认效劳区5个功能区，设置37个窗口。按照“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件的效劳模式，在行政审批区实行“无差异一窗受理效劳模式。三是推进“最多跑一次改革。对照权力清单和责任清单，梳理细化“最多跑一次的行政许可事项清单，并在门户网分批、分类公布。经清理，我县共有行
4、政权力5951项，其中：行政许可259项，行政处分4708项，行政强制189项，行政征收24项，行政裁决7项，行政确认68项，行政给付9项，行政检查262项，行政奖励116项，其他行政权力309项。持续推进省政务效劳一体化平台工作。截至目前，通过省政务效劳一体化平台2.0版本办理：行政许可受理1629件，办结1466件，承诺提速64.34%。四“12345政务效劳热线工作情况。今年来，共受理12345政务效劳热线工单124件，已办结122件，办结率98.4%。群众诉求事项总数排前三位的乡镇分别是米亚罗镇、朴头镇、下孟乡，排前三位的部门分别是公安局、人力资源和社会保障局、文化体育和旅游局。群众反
5、映的热点问题主要集中在疫情防控、工资拖欠、交通平安管理、旅游管理等方面。四、存在问题一相对集中行政审批制度改革仍需深入推进。在近一年的实际运行过程中发现个别事项存在审批专业性强，有的互为前置、互相牵制，需群众多头跑、来回跑、办理过程缺乏有效监督等问题长期存在。使改革成效大打折扣，也影响了改革目标的实现。二部门信息化建设繁杂。目前大厅办事窗口审批平台有多套，省一体化政务一体化平台虽已将各类审批事项统一整合到“一张网办理，但个别部门仍然具有专网的特殊性，系统互不兼容，导致窗口受理办件时同样的信息需要录入屡次，信息不共享，造成人力、物力资源的浪费，降低了工作效率。五、下一步工作措施一稳步推进行政审批
6、制度改革。认真履行首问责任、一次性告知和“双告知等各项工作制度，继续加强与各业务主管部门的沟通交流和协作配合，扎实抓好已划转事项的承接和办理工作，积极推进第四批行政许可事项划转工作。二不断提高行政审批工作效率。认真坚持定期学习制度，采取“走出去、请进来的方式，狠抓行政审批业务理论学习和审批效劳技能提升。充分利用营商通、天府通等互联网资源，按照“最多跑一次改革的要求，进一步优化审批工作流程、压缩审批工作时间，做到便民、务实、高效、廉洁。三着力构建审监效劳权责体系。加强行政权力动态调整工作，严格按照“放管服工作要求，进一步明确行政许可“审批、监管、执法的权责界定，建立健全许可事项审批、监管联系会议
7、制度，及时研究解决工作中难点、热点问题和困难，确保审批、监管高效衔接。四加快推进政务效劳一体化平台建设。依托一体化政务效劳平台，综合运用移动客户端、自助终端、微信平台等载体，切实提高网上办理比例，进一步提升审批和效劳事项集中率。积极推进“线上线下有效结合，加强平台的一体化政务效劳平台应用，在应用中发现问题、找到问题，逐步完善平台功能，为更好地优化政务效劳环境做出努力。五深入推进“互联网+政务效劳工作。在学习借鉴先进地区经验的同时，结合省一体化政务效劳平台，积极与网络经营部门联系洽谈，探索建立我县网络平台，按照“一窗受理、集成效劳模式，结合互联网、物联网、大数据等新兴技术的融合应用，通过提供智慧、便捷、高效的软硬件设施，逐步让群众办事更方便更快捷更高效。六提升12345热线办结率和满意度。一是邀请州12345热线中心来我县调研指导，开展业务培训，为我县把握工作方向，提高热线办理水平，提升满意率。二是完善工作制度，强化日常考核，缩短兑现周期，对工作失职、排名靠后的承办单位及责任人进行考核问责，做到有章必依、动真碰硬。三是加大督办力度，出台首接负责制度，引导承办单位自我联办，有效减少推诿扯皮现象，并完善“日督办、月通报制度，保持压力传导实时动态，可查可比。比拟适合群众阅读。