1、教育培训行业营销策略浅析教育培训行业营销策略浅析 摘要：教育是一种有目的、有组织、有计划、系统地传授知识和技术规范等的社会活动。随着国民经济的不断发展，消费者对教育的需求不断的提高，促使了诸多营利性教育机构的产生。本文以市场营销学、营销管理学等知识作为基础理论知识，以武汉信诺教育襄阳分公司为例，采取实例分析、对比分析等方法进行分析。以信诺教育的现状为出发点，详细地分析了教育培训行业的市场、目标和营销策略，有助于我们进一步了解营利性教育机构。关键词：教育培训;营销策略;营利性教育机构 一、我国教育培训行业研究现状及发展趋势 1978 年以来，我国经济得到较快地发展，教育行业也逐渐发展起来，但由于
2、起步晚，但是关于培训产业发展的研究还是极少的。在中国期刊全文数据库中，教育培训市场相关文献数量少、质量也不高，且重复、抄袭现象严重。国内研究主要有，中国民族大学的陈全功和李忠斌在教育与经济中阐述到，我国补习教育初步发展于 1980 年的中小学补习，90 年代中期发展为家庭教育形式，2000 年以后发展为新的培训产业。如：朱雁群中国培训产业发展障碍研究运用相关营销管理理论分析了中国培训产业发展中的主要问题，并且探讨了解决办法。这两篇论文虽然有些不足，但对中国的教育培训业的运营与发展提供了建设型意见。二、武汉信诺教育襄阳分公司的现状 武汉信诺教育于 2016 年 4 月入驻襄阳，短短 3 年内，襄
3、阳目前已经有 1400 多号学员，兼职老师也将近 300 人，同时，凭借襄阳员工的努力，到 2019 年初，襄阳月均营业收入在同行业中已经占据前列位置。2.1 襄阳信诺教育的营销管理状况 襄阳信诺教育主打“一对一”教学模式，辅之“一对多”，在同行业中，屡创佳绩。坚持严格的管理方式，独特的教学方式，个性化订制学习目标，充分运用营销策略组合，在激烈的教育市场中取得优势。一是确定襄阳信诺教育目标和使命。二是建立严格的组织管理机构，咨询部门、教务部门、市场部门三部门进行有效沟通，全权配合。三是在制定营销计划前，对襄阳的目标市场进行精准定位，制定出合理有效的营销战略。四是襄阳信诺教育根据自身优势，建立产
4、异化优势，提供个性化的教育产品和服务。有如：高考志愿填写、楚才作文、英语训练营等。2.2 武汉信诺教育襄阳分公司的营销管理存在的主要问题：一是教育产品价格偏高，二是教育知识与传授更新滞后;三是教师的教育服务意识的缺乏。三、信诺教育市场选择分析 3.1 信诺教育竞争者分析 3.1.1 优势分析 一是拥有舒适的教学环境。襄阳校区面积比较大，由办公区、教学区、班课教室、自习教室、解压教室、活动区等组成，舒适的环境上课效率高，课外活动丰富。二是专职老师和兼职老师资源充沛，教学经验丰富。能够了解学生的弱科不足之处，并且能够进行针对性地补习。三是拥有独立的学科测试系统。四是课程设置种类较多，能满足消费者多
5、样需求。五是年轻班主任较多，对工作富有热情，积极性较高。3.1.2 劣势分析 一是品牌知名度不高。二是教育新产品开发周期过长。三是运营成本过高，导致定价过高四是学生基數大，管理不到位。3.1.3 机会分析 一是教育投资逐年增加，家长对教育越来越重视。二是毕业升学压力逐渐增大。三是国家政策对营利性教育机构的支持。四是人们对个性化教育需求的增加 3.2 信诺教育目标市场选择分析 影响襄阳信诺消费者细分市场的因素有：地理环境、人口因素、心理因素、行为因素。襄阳经济发展水平仅次于武汉，人民的收入水平尚可，再加上襄阳四中、五中为国家级重点高中，由此导致学生及家长对教育非常重视。从人口因素方面来讲，在襄阳
6、这座城市，年龄主要集中在 1260 岁，男女比率基本持平，人们从事的职业也是不同的，有教育型、技术型、服务型、轻工业、重工业等。大部分都接受过初等教育，教育理念深入人心。消费心理因素，大部分学生比较希望通过参加培训班来提高学习成绩，提升自己的竞争实力。信诺教育主打“一对一辅导”，采取差异性目标市场策略。主要根据消费者的差异性，制定出满足消费者需求的方案。四、信诺教育营销策略分析 4.1 信诺教育产品策略 襄阳信诺教育产品分为核心教育产品、形式教育产品、延伸教育产品三个层次。其中核心产品是产品的使用价值，上补习班能够带来哪些好处。信诺教育特色课堂有答疑，英语集中训练营，楚才作文培训。对教育教学服
7、务的提升，由一对多，转化为三对一，一名学生配一名班主任、一名教师、一名心理咨询师，班主任做好课前排课与通知，授课老师做好教学环节，心理咨询师分析学生的学习情况。同时，在班级容量上也采取多样的小班教学形式。在班级设置上主要采取一对一，一对 2-5 人，一对 6-8 人的教学模式。（二）信诺教育 4.2 产品的定价策略 信诺教育常用的定价方法有：成本导向定价法、需求导向定价法、竞争导向定价法。主要考虑招生成本，师资费用，教学环境成本等。从消费者需求出发，采用折扣定价、地区定价策略、心理定价、差别定价等策略。大多采用折扣定价，比如赠送课时或者团购活动。4.3 信诺教育产品的促销策略 信诺教育主要采取
8、的促销策略有：印名片，让消费者对老师有一个基本的认识，方便日后联系。媒体宣传，与长江日报、湖北今日、武汉晨报等多家媒体合作，有效提高了产品的知名度。发传单，在重要的学校门口发传单，使信诺教育理念深入人心，对企业形象、服务、产品起到了很好的宣传效果。信诺产品的促销组合策略就是将广告宣传、人员推广、公共关系营销等方法相结合，达到促进销售的目的。教育培训行业作为民办教育一个重要组成部分，有效地促进了我国教育事业的发展。本文主要以信诺教育为例，研究了我国教育培训行业的现状，同时利用营销管理相关理论，对信诺教育的营销策略做出了具体的分析与探讨。参考文献：1张正.普通高等教育产品定价的影响因素J.价格理论与实践，2008（5）：20-22.2萧今.教育经济学和教育发展的挑战J.北京大学教育评论，2005，3（1）：38-44.3董兵.关于我国教育培训市场形成和发展的研究宜昌市教育培训市场的个案分析D.华中师范大学，2004.作者简介：许正阳，出生年月：1997.10，性别：男，民族：汉族，籍贯（精确到市）：湖北宜城，研究方向：金融学.