1、工程工程管理万维易化电信行业工程工程管理解决方案 上期专栏我们详细介绍了万维易化软件工程管理平台在信息化建设中的应用。本期专栏将注重在电信行业工程工程管理方面的应用来进行探讨。在日益汹涌的信息化大潮中，越来越多的企业上马了名目繁多的软、硬件建设工程，这些工程普遍具有一次性和独特性的特征，采用常规的运行管理方式是难以应付的。这种情况下，企业必须组成专门的工程管理班子，采用有效的工程管理方法，加强信息化、自动化、科学化的工程管理，以消除可能给信息化建设带来的不利影响。 不仅一般的企业单位，在事业管理和政府管理机构中同样出现了工程管理的强烈需求，以电信行业来说，目前我国的电信行业由于自身存在着许多管
2、理上的空白点，也迫切地需要电子信息化的工程管理来解决实际工作中遇到的问题。 人工管理带来隐患 由于近年来 、固话、网络等业务的飞速开展，我国的电信行业规模不断扩大，业务量也随之上升，但与之不相适应的是许多工程管理及业务管理仍然停留在以人工为主的管理方式上，不但导致工作繁忙，办事效率不高，而且各个部门之间经常因沟通不及时而出现各种问题。特别是在某些大型工程中，由于相关人员的职责及权限管理不清晰，经常会出现做事重复拖拉或者根本没有人执行的情况，从而影响工程的进程，同时也为工程的平安性带来了隐患。 与此同时，对于工程管理中一个十分重要的问题文档管理，目前在大多数公司并没有引起足够的重视，即使有专人管
3、理，也没有将之系统化、专业化，查找起来尤其困难，而且经常造成数据丧失遗漏的情况，这对以后系统的升级、更新换代都会造成相当大的影响。 在这种情况下，企业对工程的管理要求更加精确化、透明化，建立一个高效的自动化管理系统，实现企业科学、高效的电子化工程管理，成为企业的迫切需要。万维易化为电信企业精心打造的电信行业类通用工程管理解决方案，有效的解决了电信企业工程管理中可能出现的问题，极大的提高了电信行业工程管理效率。 全方位的工程管理 万维易化电信类行业通用工程管理解决方案以自定义工作流程为管理主线、以过程阶段为管理节点、以业务事件为管理对象、以业务部门为管理单位、以业务权限为管理范围，通过可视化的技
4、术表现形式对每一个具体工作流程所涉及的相关岗位角色、相关内部资源（知识文档，资产，产品）协调管理，实现对工程管理能力的全面提升。该解决方案专门针对电信行业的现状，为电信企业提供一个透明、高效的工程管理环境，采用具有创新思维的自定义过程思想，并以此为根底，在工程的范围、人力、进度、本钱、知识、交流几大方面对各类工程进行科学、有效的管理，并支持客户对工程过程的实时监控。如下列图。 实现系统接口多元化 经过多年的信息化建设，电信企业内部通常会存在oa、mis、统一信息平台等多个信息系统，通过万维易化的电信类行业通用工程管理解决方案可以成功实现与这些系统的接口对接，从而创造出一个高效统一的运行环境。
5、电信企业由于其行业优势，固有oa系统往往都支持以短信的方式向用户发送各类提示信息。万维易化电信类行业通用工程管理解决方案通过与oa系统的接口对接，工程管理中人员的上岗信息、任务的提示信息等不仅能够以邮件的方式发送给用户，还可以利用oa平台以短信的方式向用户发送，给用户提供了更多种接受信息的方式，加快了信息的传递速度，同时也充分利用了原有oa资源，可谓一举多得。 而通过与mis系统的对接，一些工程的根本信息，如。工程名称、工程编号、工程方案金额、实际支付金额、工程分类等信息，仍可以通过在mis系统中录入，再以excel的形式导入到工程管理信息系统中，防止了重复建设。 进度方案、任务控制实现透明化
6、管理 万维易化电信行业通用工程管理系统通过对一系列方案任务的控制实现工程的进度方案与实际完成的比照，能够很好的表达工程的进度，使工程的进度成为透明的管理。它为工程的进程管理和控制提供了多种功能：任务状态报表，能显示根本任务的当前状态；任务完成情况汇总，将ddf、odf、主设备、交流引入等根本任务的完成比例统计出来；而通过任务进展状态汇总这一功能，可以统计处于相同流程阶段上的根本任务数量。对于实际进程中容易出现的进度滞后、工时超长等现象，万维易化设计了任务提示功能，实现了重要阶段提前提示，重要任务滞后预警，从而有效地进行工程进度管理。 在进度方案中心，通过对工程名称、中间任务和根本任务的选择能够
7、查询到工程及工程下的根本任务是否做过方案、是否延迟，方案的开始时间和结束时间，以及工程及工程下的根本任务当前所处的阶段、工程方案与实际进度的对照等等。同时它为进程方案提供入口，为进程跟踪图提供入口，并能将相关数据通过excel导入导出。 从任务管理工具界面中，上层管理者、决策者可以清楚地显示出工程各阶段状态及当前所处阶段，各个部门的人员从工程立项，到工程招标、工程设计、施工的开始、结束日期也都清楚地表达出来，不仅可以控制各个阶段的任务和具体实施，也使决策者可以明了各阶段工作进程，并予以监督和考察，对透明化管理起到了重要作用。如下列图。 同时，系统还可以定期自动生成报表汇总。从而为管理层提供决策
8、参考和进度情况汇总。 文档、信息实现科学、有效管理 对文档、信息的有效、科学管理是工程管理的一个重要局部，它不仅是工程建设质量的保证，也有利于形成知识积累，将个人的资源集中成为公司的资源。万维易化电信行业工程管理系统专门设计了文件中心和信息中心。 在文件中心，通过对工程名称、任务名称、文件名称查询，可以查到修改日期、文件状态、文件载入载出人员以及版本历史等详细的情况，做到了对文档统一集中的管理。 在信息中心，通过对提交日期、提交人、工程名称的组合查询，可以查看到不同的信息资料，查询方便快捷，省时省力。而且还可以新增信息，从日常任务管理进入信息中心页面，添加一个新的信息。包括信息、详细信息、附件
9、等内容一应俱全。 另外，该系统还通过信息发送接受中心，实现了内部系统实时的信息沟通。支持点对点、点对多的发送以及带附件的发送，并可将邮件和短信同时发送。从而成为企业内部沟通的桥梁，有力地缩短了员工的交流空间，同时也节约了资源，提高了工作效率。 职责权限管理 权限管理是一个工程管理中必不可少的一项，整个系统的权责清楚以及系统平安都同它有着极大的关系。 电信行业工程管理系统不仅有用户管理，还设置了历史管理，采用组合查询即可查出不同用户的历史时间、访问模块等内容。此外，不同的用户具有不同的操作权限，通过对授权模块、授权用户、授权参数的设置，只有具有同类权限的人才能进入模块进行查询、修改等操作。通过用
10、户管理可以控制只有系统用户才可以使用本系统，用户密码管理可以让用户更改自己的密码。同时，该系统还具有分区权限设置，可以对分公司的模块进行授权，根据不同的权限进入相应的工作区。既加强了不同地区间的交流，又保障了本部门的相关权益，防止了某些不良行为的发生。 设计特点 设计先进性 万维易化提供的电信类行业通用工程管理系统采用了层次式体系结构和中间件技术的业务应用运行平台，具有明显的开放性，便于系统各类资源的有效利用与整合。其开发工程完全基于符合软件工程标准体系的“万维易化软件质量保障平台进行，从各个方面确保了系统的建设质量。 技术成熟性 采用20230%纯java语言，基于j2ee的构架设计，保证了
11、系统具有良好的可移植性和高度的开放性、可扩展性。基于工作流平台，支持业务流程的灵活定制，能够对不同的系统与模块进行整合，统一管理、调度。 平安性 整个架构可以容纳各种平安协议，适应系统结构的各种变化。引入了多种平安措施，包括留有ca认证机制接口、用户权限平安管理机制等，实现对信息的存储、传输和读取平安。 易操作性 采用了标准的b/s结构设计，统一的浏览器界面方便企业用户的使用。业务处理流程和操作界面完全从用户角度出发，减少了获取信息的操作层次。将一些通用的办公软件（如word、excel、project）集成到浏览器中，用户可以利用这些软件原有的功能来编辑、修改文件。 稳定性 采用模块化、插件式设计，可以根据企业的业务需求增加或减少模块。无论用户的业务流程发生何种变化，该系统都能够根据变化后的实际业务流方便地进行调整，以适应新的业务流程。 结束语 目前，该电信类行业通用工程管理解决方案已经成功运行于XX省移动通信公司中，解决了该企业在实际中所面临的工程管理人工化、工作繁忙等问题，实现了各种业务管理系统一体化，各部门之间共享信息资源，有力地提升了管理层管理决策能力。目前，重庆、北京等地的移动、电信公司均在进行该方面的尝试。唯有先进的信息化工程管理，才能推动快捷高效的工程建设。 第8页 共8页