1、银行行助的述职报告 回忆二xx年，我在分行各级领导的正确领导及支行领导的直接带着之下，针对x支行几年来徘徊不前的状况，坚持改革开放的方针和开展才是硬道理的指导思想，在剧烈的市场竞争中，认真学习xx全会精神，我紧紧握住拓展和管理两把钥匙，在行长助理（分管客户部）的工作岗位上大胆开拓，转变观念，很快适应了xx银行快速开展的要求，圆满完成了管理与拓展两大目标任务，扭转了x行徘徊不前的局面：（1）存款总量稳步增长，存款余额突破xx亿元，较年初增长了xx%，超额完成分行下达方案的xx%;（2）日均存款近xx亿元，较年初增长了xx%，超额完成分行下达全年方案任务的xx%;（3）借贷余额实现xx亿元，较年初
2、增长了xx%;（4）全年累计办理贴现xx亿元，翻了去年的两番;（5）资产质量明显提高，借贷不良率控制为xx%，比分行下达的方案5.1xxxx还低近1倍;（6）国际结算业务取得较大突破，结算量大幅增长，完成了124xxxx美元，是上年结算量的近三倍;（7）营业收入比上年增长11xxxx。尤其是客户部的各项工作取得了长足开展，不仅开创了客户部业务拓展的新局面，而且打了一个漂亮的翻身仗：存款、借贷、质量、效益、本外币结算等各项指标全面完成方案。现将我一年来的工作情况汇报 一、实施重点营销策略，大力拓展重点客户 前年底，我从xx调到xx银行来，xx行对我还是一片空白，一切都得从头开始。但我心里暗下决心
3、：一切从拓展开始，转变观念，实施重点营销策略。一年来，在拓展工作中，我采取重点攻克、各个击破的战术，终于初见成效：新增存款近xx万元，最高时点数达xx万元以上。 1、瞄准教育产业化，成功攻克了xx工学院 在剧烈的金融竞争中，我进行了冷静的分析：随着国家教育改革的不断深化，教育产业化将逐步变成现实，教育消费也必将因此而成为一个很大的消费市场。在xx地区，最具有代表性的莫过于xx工学院。因此，我把该院作为第一个重点攻克的目标。在分行领导的大力支持之下，工夫不负有心人，xx工学院把很多结算从其它银行转到了我xx银行，银校合作的新局面开始形成：（1）通过我行的现金流量近xx万元，日均存款在xx万元以上
4、，存款最高余额近xxx万元;（2）我行与该院成功签订了助学借贷协议，为双方广阔的银校合作前景奠定了良好的根底;（3）我行已向该院发放借贷xxx万元，并向其品学兼优的xxx名学生发放了首次助学借贷xxx万元。为双方加强长远合作铺平了道路。 2、树立大营销观念，已将xxx电器公司培养为我行的根本客户xxx电器公司是一个较有开展前景的电器批发企业，公司现金流量大。通过主动出击，大力拓展，该公司现已成为我行一个重要的根本客户，存款平均余额为xxx万元，最高时点数为xxx万元，在我行的结算量高达xx亿元。 3、本外币联动，xx东建机械厂与我行合作良好 通过不懈努力，xx东建机械厂于2023年4月在我行开
5、立了本外币结算帐户，与我行合作情况良好：（1）全年外汇结算量高达xx万美元，结售汇xx万美元;（2）人民币日均存款xx万元，存款最高时点数为xx万元;（3）2023xxxx保证金签发银行承兑汇票6笔，共计xxx万元;（4）5xxxx保证金签发银行承兑汇票14笔，共计xx万元。（5）办理押汇xx笔，共计xxx万美元。 二、筹划开展支行存款工作劳动竞赛活动，大打全员营销牌 为了把“存款立行的观念深入人心，树立全员营销意识，调动支行全体员工揽存的积极性、主动性和创造性，根据“群策群力抓存款、振奋精神求开展的经营方针，积极组织开展了包括支行驾驶、保安和炊事人员在内的存款工作劳动竞赛活动。为此，还专门制
6、订了关于开展20235xxxx元以上新开户竞赛活动的方法，既增强了支行的全员营销意识，又发挥了全行员工的资源优势，有力地推动了支行的业务开展。 三、制订重点客户效劳与管理的实施细那么，狠抓工程管理工作，全面推行重点客户管理制度 针对光大银行毕竟是小银行的特点，银行的实力和员工的精力都比较有限，要在剧烈的金融市场竞争中求得生存与开展，我们必须以重点客户为目标，狠抓重点客户和工程管理的工作。为此，我在分析了坡地区及我行客户市场的情况之后，筛选了支行目标客户名单，并特制订了重点客户效劳与管理的实施细那么，对重点客户实行定期走访和实时监控制度。为了把重点客户管理工作制度落到实处，还编制了走访重点客户日
7、程表、目标客户根本情况表和大户存款动态监控日报表，为全面实施工程管理和重点客户管理制度奠定了根底，得到了分行有关部门的赞扬。 在大力拓展xx有线台等传媒工程的同时，狠抓了xx证券等资金密集行业的业务拓展工作，为建立银证合作的长期战略伙伴关系，加强银证合作，奠定了一定的根底。 四、推行定期例会制度，合理安排劳动组合 工作质量和效率明显提高为了检查、催促客户部的各个阶段性工作，不断总结和共享有关经验及教训，特别在客户部建立了定期例会分析制度。同时根据客户部业务开展的实际需要，对劳动组合进行了合理调度，既充分发挥了人员的各自优势，又调动了每一个员工的工作积极性、主动性和创造性，有力地促进了客户部工作
8、质量和工作效率的进一步提高。 五、狠抓借贷的风险管理，资产质量明显改善 在严格控制借贷投向的同时，还加大了清收和转化工作的力度，定期催促客户经理全面落实清欠和平时的结息工作。尤其是在对不良借贷的管理上，实行一户一策，落实专人上门催收，既催债务人，又催保证人，催收效果非常明显：（1）在分行领导的高度重视和保全部及支行的努力之下，成功地收回了新隆基、xxx等公司在我行的有问题借贷xxx万元;（2）收回xx年欠息近xxx万元。不但提高了我行的资产质量，而且还提高了支行的经济效益。 六、2023年工作打算 二oxx年，将进入一个斩新的世纪，在xx银行的大舞台上，我决不松懈甚至骄傲自满，要全新理念，始终牢记“无功便是过的警示。并以今年的工作结果为起点，在行领导的带着下，同大家一道，发扬敬业精神，继续努力，争取再创坡支行业务开展的新高。 （1）拓展一到两个既符合总、分行政策，又能带动支行业务稳定增长的重点客户; （2）进一步落实岗位责任制，确保客户部的每一项工作都有人抓、有人管，分清责任，并落实到人; （3）加强制度建设，进一步完善有关的管理制度和考核方法; （4）加强学习，不断提高政治修养，服从大局，事事以身作那么，不让大家做的，自己坚决不做，努力营造一个更加“开拓、务实、严谨、和谐的经营管理环境。 第5页 共5页