1、电信运营商流量经营现状及其转型对策电信运营商流量经营现状及其转型对策分析分析 【摘 要】文章通过分析移动互联网时代电信运营商流量背景和面临的挑战，提出了流量经营的策略，提出了从底层流量到表层流量的转型、四网协同、智能管控、聚合平台和智能管道流量经营策略，提升智能宽带业务支撑能力，将更有效地支撑电信运营商的业务发展。【关键词】电信运营商；流量经营；转型对策 1 引言 随着手机普及率不断提高，特别是智能手机的推广，功能的增多，促使人们使用手机的频次明显增多，人性化的技术可帮助人们学习，工作和生活，这就增加了手机流量的使用。有关专家推断 2016 年之后移动流量的使用量年均提高80%左右，流量的指数
2、性增加一方面方便了人们的学习，工作与生活，另一方面对电信运营商提出了新的问题。流量业务肯定能成为运营商的主导技术，语音服务将逐渐减弱，所以，电信运营商要突破当前流量业务的瓶颈，寻找互利共赢的管理理念，要利用好互联网的优点，转向信息化运营模式。2 电信运营商流量经营面临的挑战 2.1 流量剧增对当前电信网络的挑战 电子产品及智能手机的逐渐普及，导致用户的流量使用量呈指数性增加，然而网络频谱资源不可能无限制扩大，即使现有网络技术的飞速发展，但还是不能达到手机用户对移动数据使用量的要求。该业务严重阻碍了电信运营商的发展速度，导致流量业务成为运营商的一大难题，迫切要求技术人员进行技术革新，一方面不断全
3、面升级现有的网络技术，还要尽快研发出能解决难题的新的技术。2.2 流量增长与流量收益不成比例的挑战 电信运营商用户越来越多，技术也递进更新，不过巨大的流量使用却没能提高行业经济上的效益，而且投入量与收益资金的差距越来越大，这就是运营商所面临的又一瓶颈量收不匹配。无论 3G 还是 4G 流量需求都很大，手机上网、聊天、购物、游戏等有需要庞大的流量支撑，但是是收费方式一般是月租套餐，或者增值业务费优惠包，流量包等，这种收益寥寥无几，中国的三大移动通信都面临着该瓶颈。如某地市移动运营商在 2014 年流量使用量比 2013 年增长164%，但是其收入效益只增加了 72%，这是很明显的量收不匹配的问题
4、。庞大的移动数据使用量方便了客户，但并没有给电信运营商带来预想的收益，长期下去，行业很难健康发展。这一挑战就是所面临的“剪刀差”。3 电信运营商流量经营转型对策 3.1 从底层流量到表层流量的转型 为了顺利跨越这一瓶颈，电信运营商提出了相关解决办法。开发增值业务能够提高流量收益，该方法实施初期，只是推出了 139 免费邮箱，IM 等一般性服务，随着业务的熟练，进而又推出游戏、阅读、天气预报、铃声下载、网上购物、音乐等增值业务，这些都表明业界领导对于由同质性向异质性业务转变的认可。而推广、使用增值业务只是庞大客户群体中的一部分，基本处于杯水车薪状态，不能从根本上改变现状，因此需要借助于互联网的力
5、量来大规模推广，还可以借助于基础网络技术来开发新的技术，或者两者结合起来。一方面，借助于互联网强大的用户群体和技术，逐渐灌输增值业务产品的方便性，另一方面，将互联网应用到电子产品，智能手机，掌上电脑等，增加互联网应用领悟，这样用户就更倾向于使用增值业务。不过，只通过增添增值业务产品预想得到很大收益是不容易的，还需要不断更新核心技术，提高自身创新能力，这样才能立于不败之地。3.2 聚合平台和智能管道的构建 在今后的发展中，电信运营商应该有效的运用智能管道和聚合平台这两个方法和手段，加大流量静音项目的提升，转变经营方向，朝流量扩大、流量质量提高等方面发展壮大。3.2.1 智能管道 传统的电信运营商
6、只具备传输能力，没有信息内容的生产功能，因此，他们需要拓展自己的领域，开发信息生产。信息运营商在生产时，需要充分了解用户的需求，做到有针对性的符合个人品味。大众化的商品可以在实践调研的基础上研发，但是个性化的产品却无法依照此方式进行，因此，就需要用到智能管道。智能管道需要具备几个功能：第一，智能管道要做到能够识别使用者的需求，一切围绕用户，自动的根据地点环境做出相应的调整；第二，智能管道要能够根据客户的指令灵活的做出指引并负责计费；第三，智能管道要做到根据客户 ID，优化客户的接入通道；第四，智能管道要有集中资源的功能，在用户和合作伙伴面前，要能及时有效的提供供应节界面、利益回报方式和计费标准
7、等信息；第五，智能管道要具备提升网络资源效率的功能，保障网络资源使用的平衡稳定，根据实际需要提升或限制网络的使用。3.2.2 聚合平台 信息运营商具有不同于传统电信运营商的最大优势，即具有双边市场，形成一种链条状的运营结构模式：即与合作伙伴一起，共同面向消费者和广告商两个市场，而传统的电信运营商只局限于消费者市场。信息运营商之所以能够将广告商市场吸引到这个链条中来，关键在于聚合平台的运用。聚合平台具有的较强凝聚力，将开发商、消费者和广告商这三个不同层面的主体中的相同部分集合起来，从而实现共赢。运营商及其合作伙伴为用户提供表层流量，用户和广告商则以资金方式，回报开发商和聚合平台，这样就形成了一个
8、消费的循环模式，即信息的开发、中介、消费、收入，这一链条的所有转换环节都是通过聚合平台来实现的。所以，在未来的信息市场中，聚合平台是非常关键的一环，不仅对运营商而且对整个链条上的一员。3.3 四网协同与智能管控 四网协同和智能管控方面，可以从几个方面做到：第一，保持 2G 网络的绝对领先地位，并着力优化新技术，诸如多 CCCH 或多载波基站及其他；第二，TDSCDMA 要转变方向，从建设到运营，实现站点的合理配置，提升网络运营的效率；第三，引进先进的无线网络技术，加大 WLAN 的惠及面和质量，确保用户能够清晰方便的使用；第四，充分发挥 TD-LTE 的功效，做好试用方面的工作，推动新技术的运
9、用效率和稳步推进；第五，使用 PCC 技术完成全部网络资源的部署及推动，统一调配整个网络资源；第六，加强 PCC 对无线网络的调配；第七，实现智能管理，能准确把握用户需求并作出符合要求的战略调整；第八，全程实现智能管道的控制与调整；第九，提升网络的防御系统，确保用户使用的安全。4 结束语 随着科学技术的发展，互联网日益成为人们生活中不可或缺的一部分，同时互联网也有将局限于传统模式的电信业务吞并的势头。因此，电信运营商如果要在与互联网的竞争中取得优势，就要有保持开放的态度，将重点放在流量经营上，通过智能管道的运用、聚合平台的构建，从而为实现信息运营商在流量经营开展中取得成就提供保障。参考文献 1
10、 姚群峰，张玉莹.抢占融合通信高地，领先移动互联网时代电信运营商发展融合通信的战略思考A.中国通信学会信息通信网络技术委员会 2011 年年会论文集（上册），2011 年.2 李高广.电信运营商移动互联网商业模式研究D.北京邮电大学，2009 年.3 全波，姚素丹.移动互联网时代电信运营商流量经营探索J.电信科学，2012 年 07 期.4 张继东.智能管道的内涵及实施思路探讨J.电信技术，2011 年 06 期.作者简介：王波（1977-），男，内蒙古通辽人，汉族，吉林大学，本科，经济学学士，经济师；工作业绩：2001 年内蒙古移动通信有限公司业务技术骨干，2003 年、2004 年、2005 年、2007 年呼伦贝尔移动通信分公司先进个人；主要研究方向和关注领域：通信、收入增长及挖掘。