1、2023年加油站经营管理工作总结 2023年在xxx分中心经理室、党支部的带着下，上半年来自己能注重加强学习，提高自身素质；尊重一线站长、员工，主动帮助加油站解决经营工作中的实际问题；尽可能抽出时间，与经营岗其他同志多跑加油站，查看加油站实际情况，较好地开展了各项经营工作。 一。1-5月份经营情况。 2023年1-5月份，xxx分中心成品油零售量129983吨，同比下降2.5%,指标完成率39.7%.其中汽油零售量88254吨，同比增长6.7%;高标号汽油零售量15957吨，同比增长37.9%.柴油零售量41729吨，同比下降17.4%.小额配送12536吨，同比增长56%. 2023年1-5
2、月份，xxx分中心非油品销售额786.44万元剔除 卡，同比上升11.6%,年指标完成率33%.其中燃油宝销售额60.85万元，同比增长33.59%;烟草销售额478.81万元，同比增长4.7%;润滑油销售额48.02万，同比增长9.8%;饮料销售额76万元，同比下降6.1%. 2023年1-5月份，xxx分中心石化卡销售量32423张，年指标完成率63%;充值金额104688万元，年指标完成率43.9%. 二。上半年所做的工作 一加强学习 一是加强政治理论学习，不断提高政治素养。二是面对今年以来经营工作出现的新问题，不断学习营销及便利店运营方面的新知识。三是积极参加学历、资格职称等方面学习，
3、不断夯实自身内涵。 二成品油经营方面所做的工作 1.完善一站一策。 1月份，围绕拓销增量工作，xxx分中心深挖加油站销售潜力、找准加油站制约因素，本人带着经营岗相关人员，一站一站仔细调研，查看泵岛设置、油枪布局、油罐品种、广告位设置、周边厂矿小区、道路建设情况。2月份，零售中心高经理及相关领导亲自到xxx进行一站一策调研，对xxx分中心加油站所有情况详细地进行了分析，对xxx分中心罗列的问题进行了肯定，并通过现场办公会协助分中心进行了解决。同时，本人及经营岗其他人员根据分中心经理室要求，积极协助加油站做好油罐变类、油枪品种调整、广告位布局调整、加装加油站指示牌等工作，得到了加油站一致首肯。 2
4、.做好日常巡查。 1-5月份，本人带着经营岗相关人员共巡站183站次，重点检查各站现场管理情况、经营纪律执行情况、制约销量增长因素等情况。其中夜查加油站42站次，对夜间劳动纪律、经营纪律执行情况进行了重点检查。 3.每日经营分析。 在分中心经理室的指导下，经营岗相关同志每日对万吨站、柴油促销站、高标号汽油销售站等数据进行汇总分析，及时查看销售异常情况。为分中心经营决策做好第一手准备。 4.强化系统外监控。 新的成品油调价机制实施以后，针对系统外加油站灵活的调价机制，分中心根据零售中心营销部要求，及时安排相关人员定期监控系统外加油站营销措施。在加油站监控的根底上，本人带着经营岗相关人员也积极到系
5、统外加油站实地查看其销量情况、让价幅度，现场分析其客户群体，并将相关情况及时汇报给零售中心营销部。今年以来，xxx分中心辖区内14座系统外加油站，我们都实地进行过调研。 5.做好成品油价风格整工作。 今年以来在零售中心营销部及分中心经理室的指导下，每次成品油价风格整，本人及经营岗相关人员都高度重视，一站一站复核管控、加油机价格到位情况，指导加油站处理调价过程中的突发情况。上半年8次调价工作无一失误。 三。非油品销售所做的工作： 1.加强便利店商品巡查盘点工作。 1-5月份，本人带着便利店专管员共巡查便利店142站次，重点巡查便利店商品陈列、库存保管、门店卫生、商品退货、发票开具等管理情况。其中
6、对20家便利店商品开展了全面盘点工作，既查准了问题又提出了解决的方法，对便利店标准运营起到了较好的促进作用。 2.做好大店培育工作。 按照非油品中心的要求，本人及专管员积极做好宝湾、淞宝、大陆、泰和路等13家便利店大店培育工作，协助加油站选择商品品种、指导商品陈列、培训员工销售技巧、促进商品销售。目前非油品中心指定的13家门店，除x村外，我们有12家已经到达大店标准。 3.开展销售比学赶帮超活动。 为更好了消化烟草及其他商品库存压力，降低商品过期风险。在xxx分中心经理室指导下，4月1日开始我们在xxx分中心开展了非油品销售比学赶帮超活动.本人及专管员每周将烟草、燃油宝、饮料等重点商品数据予以
7、罗列排名，对各站商品销售情况予以点评分析，通过4月份、5月份的数据考核，分中心滞销香烟、燃油宝商品的销售量明显提升，滞销烟草的销售量翻了一番，燃油宝累月增长率提升到了35%左右，取得了初步成效。 4.协调商品进货、调拨工作。 今年1、2月份xxx烟草公司收紧了对分中心畅销烟草资源的配置，便利店内畅销烟草资源严重缺货，销售指标完成率在十大分中心排名中急剧下跌。在分中心经理室指导下，本人及专管员一方面积极与烟草公司相关人员沟通，争取畅销资源；另一方面在分中心后勤等部门的支持下积极为20多站次的加油站进行烟草调拨、指导便利店消化滞销烟草库存，提升烟草商品流转率。积极协调取得了良好的成效，烟草公司3月
8、份配给了分中心烟草大礼包，5月份烟草公司配给的畅销烟比例已经到达了3:1,6月份配给的资源到达了2.8:1,较好地缓解了分中心非油品指标压力。 三。上半年工作中存在的问题： 一深入加油站现场检查的次数还不够多。 1-5月份我到加油站去过183站次，主要集中在1月份、2月份、5月份。一是没有统筹均衡每月的跑站频次；二是跑站频率与以前相比大大下降，目前平均每月只有36站次，与前几年每月48站次的频率相比确实不够。以后的工作中，我一定会坚持只要有空，就去查看加油站实际经营管理情况。 二对经营中出现的新情况分析还不够深。 一是今年以来xxx分中心柴油零售量跌幅到达了17.4%,但是我的目光仍然局限在促
9、销价格不到位等情况上。对国家宏观经济结构调整带来的影响学习不深，在其他同志的帮助下，我仔细地搜索了近年来相关数据，对油改气工程、xxx区经济结构调整、省市内外价差等方面带来的不利因素有了较大的认识。 二是在非油品工作中，尤其是标准化陈列、可视化陈列等方面有时存在懈怠情绪，偶尔有烦躁思想，觉得非油品工作已经开展8年多了，至今仍然在商品陈列等根底性工作上反复纠缠，个人有时觉得自己在这方面干的是无用功。通过专业化团队的讲解，我才知道自己以前学的便利店销售方面有些知识还没有厘清，对于客户心理等方面的知识钻研还不深，在接下来的工作中，我会继续努力学习非油品管理中的相关知识。 三是对于发卡网点开户、发卡、
10、充值、开票等环节还不够熟悉，对于每个环节中的风险点还不清楚，下半年围绕发卡网点大检查工作，我会融学与查、边查边学，把发卡网点一套流程了解清楚。 三单站经营质量的提升上提出的建议还不够具体。 上半年，xxx分中心加油站经营质量仍然呈现大站少、小站多的情形。虽然开展了一站一策调研，但是对于如何提升小站的经营质量，除了场地布局、设备选型、效劳功能、人员配备等方面意见外，个人仍然提不出具体的、能及时见效的解决方案。 四。下半年工作打算： 一加强经营风险管理。 一是加大发卡网点巡查力度，降低资金、票证管理风险。 二是对加油站现场管理、现场销售环节中存在的问题进行全面调研与评估。 三是对便利店资金管理、发票管理方面细化环节，强化检查。 二进一步做好一站一策分析，挖掘销量。 一是继续根据分中心经理室要求大力开展加油站小额配送业务，努力挖掘直销大客户与加油机销售之间的市场空间。催促站长对客户进行调查走访，建立和更新客户档案，锁定小额配送重点客户，并将走访情况予以汇报。 二是进一步完善一站一策档案，动态地对各站销量情况进行分析，及时查找制约因素，提出解决方案，加大成品油零售。 xxx分中心 王xxx 2023年x月xxx日