1、县城道路交通秩序集中整治工作总结 “两整治两创立百日“攻坚战实施方案 为进一步提升企业营运管理水平、效劳质量和品牌形象，根据兰交发【2023】 71号关于印发的通知精神，决定在我司范围内开展道路交通秩序整治、环境卫生整治、精神文明创立办公场所无烟环境创立活动百日攻坚战（简称“两整治两创立百日攻坚战）。特制定如下实施方案。 一、指导思想 以科学开展观为指导，以创立全国文明城市和省级卫生城市为目标，重点打造“环境整洁、交通顺畅、平安便捷、舒适美观的道路运输环境，全面提升企业经营管理水平、文明效劳质量和全体从业人员的素质。 二、总体目标 通过开展“两整治两创立百日攻坚战，我司车辆行车秩序得到明显标准
2、，办公场所环境卫生得到有效美化，从业人员的效劳水平得到逐步提高，旅客出行环境得到优化，企业形象得到有效提升。 三、工作重点 （一）严厉标准行车秩序，努力提升平安管理水平 -1停运命令营运，私自揽客、甩客、宰客、欺诈旅客等行为，严格按照国家法律法规和行业管理制度都进行严肃处理，做到严管重罚，决不姑息。 （二）大力开展环境整治，树立企业良好形象 1、大力整治办公场所环境卫生。公司指定专人对环境卫生进行清扫保洁，彻底清理生产、生活垃圾和卫生死角，保证垃圾定点入台存放，提高环境卫生质量，努力营造和谐干净的工作环境。 2、集中整治车容车貌。努力做到同一线路车辆品牌、车型、车体颜色、企业标识和效劳标准五统
3、一；催促单车保持车容车貌整洁，车厢卫生良好，座套干净无异味，车窗玻璃清洁，前后挡风玻璃处不放置杂乱物品；行车中要遵守道路交通法规和职业道德，弘扬文明新风，创立文明交通秩序。 （三）继续深化整治创立，稳固企业文明创立成果 1、对旅客进行情感式效劳。驾乘人员在旅客运输效劳工作中必须做到统一着装、统一效劳用语，能够用普通话与旅客交流。做到来有迎声、去有送声、遇到有困难的旅客要有询问声和对待一般旅客要有热心，及时提供纯洁水，使我们的效劳水平真正到达陆地式航空效劳的标准“笑迎东西南北客，盛传春夏秋冬情。 2、弘扬先进，开展比学干帮活动。通过讨论会、板报，对在活动中涌现出的各类先进事迹和典型人物进行大力宣
4、传，将他们乐于助人，拾金不昧的工作作风和适用、适用的平安常识、行车经验、驾驶技术、效劳技能在广阔从业人员中加以总结、交流和 -3等载体向全司从业人员发动宣传，争取人人知晓活动内容和工作重点，做到全员参与，齐抓共管的气氛。 （二）组织实施阶段（5月26日7月8日）。在公司“两整治两创立百日攻坚战领导小组的直接领导下，积极开展活动，认真落实实施方案，确保活动抓出实效。 （三）稳固提升阶段（7月9日7月22日）。“两整治两创立百日攻坚战领导小组要定时和不定时的对本次活动进行抽查，催促各项工作任务落到实处，对发现问题整改不及时的，要通报批评，对责任人进行严肃处理。 （四）迎接验收阶段（7月23日8月25日）。通过抽查活动实施情况，及时改进缺乏之处，准备迎接市交通运输局和集团公司“两整治两创立百日攻坚战领导小组的检查和验收。 二0一二年五月二十四日 第3页 共3页
