1、公交公司女职工建功立业标兵岗事迹材料 公交公司女职工建功立业标兵岗事迹材料 巴士公共交通第一经营场16路线是一条无人售票线路，配备20辆公交车，现有职工46人（其中女职工35人，占该线总人数的76.2023）。 该线全体员工始终坚持城市公交的“两为方针，抓“硬件、促“软件，努力做到“责任目标到位、思想认识到位、优质效劳到 位，在社会上赢得了良好的声誉。多年来，该线以整洁的车容、优质的效劳连续多年被评为公司先进线路和局先进集体，并在省公交系统优质效劳竞赛中荣获省“优胜线路称号，2022年被命名为建设局“巾帼示范岗、2022年被命名为市“巾帼文明示范岗和“市青年文明号，2022年被命名为省“巾帼示
2、范岗和“青年文明号线路，202223年获得省“五一巾帼标兵岗荣誉称号。主要事迹如下： 一、管理组织健全，职责目标明确 该线在创立“巾帼文明示范岗活动中，保证创立活动取得预期成效，成立了由线长叶蓉同志为负责人的创立“巾帼文明示范岗领导小组，并按照创立“巾帼文明示范岗的要求和考核标准，结合本线路的实际情况制订了具体的创立规划。同时，利用黑板报、宣传栏等宣传园地大力宣传市政府提出的“大力开展公交，造福市民六大惠民措施和公司有关优质效劳的标准和要求，并在全线职工中进行了“自尊、自信、自立、自强和“社会公德、职业道德、家庭美德的“四自、“三德教育，号召全线员工要高标准、严要求，立足岗位建功成才，“人人争
3、当示范员、“车车成为示范车，塑造良好的企业形象，充分展示公交职工的时代风采。 二、学习气氛浓厚，员工素质逐年提高 公交职工，由于行业的特殊性，人员分散难以集中。该线根据我市创立“学习型城市、“学习型企业，不断提高城市和企业品位等要求，抓住班前班后空余时间组织职工学习有关文件精神和法律法规知识，鼓励职工积极进取、自学成才，立足本职，“精一会二学三，积极营造发奋向上的学习气氛，全线职工“学政治、学文化、学技术蔚然成风。目前，该线职工有36位职工参加了技术等级培训，有25位职工获得了中级驾驶员技术等级证书、2人获得高级驾驶员技术特级证书；有6位职工报名参加市各类学历教育，有3位同志取得了大专毕业证书
4、，1位同志跨入了本科教育；通过各类有益的主题教育和学习培训，该线职工队伍素质逐年提高，为优质效劳打下了扎实的根底。 三、坚持优质效劳，提升效劳品牌 公交是城市的“窗口，效劳质量的好坏直接关系到企业和城市的形象。16路线沿途经过火车站、长途汽车站、民航大厦、购物中心等地，是一条客流繁忙、外来人员众多的公交线路。该线全体职工始终坚持全心全意为乘客效劳的宗旨，牢固树立“绿色巴士，效劳到家的效劳理念，以创立活动和各类优质效劳竞赛以及“星级评选活动为载体，大力倡导奉献精神，严格标准职业行为。提出了“一人一车代表城市形象，一言一行事关企业声誉、“保公交车厢一方平安，助危难群众一臂之力、“效劳为本、乘客至上
5、、“公交车有终点，效劳工作无终点等宣传口号，引导和鼓励职工爱岗敬业，争先创优，营造了“比学赶帮超的良好环境气氛。 为了向乘客提供温馨的乘车环境，该线员工采取上班提前半小时、下班推迟半小时，认真做好出车前和收班后的车辆例保工作以及车辆的清洁卫生工作，自发的在车厢内添置了时钟、线路图、便民袋等设施，在盛夏季节都自费购置布料为车厢安装了窗帘，备好扇子，站务员在站上设置了便民药箱、零钞兑换等，受到了沿线乘客的一致好评。 四、互帮互助、共同奋进，各项指标位于公司前列 该线59位职工工龄长短不一、学历层次不同，因此各人掌握的技术也有上下之分。为了普遍提高职工队伍的技术素质，更好地为全市人民效劳，该线员工自
6、发开展了车组交流学习和“一帮一结对活动，一些老驾驶员和技术骨干主动放弃休息时间组织新驾驶员探讨、座谈，传授驾驶经验和车辆常见故障的排除以及分电器调试等技术问题，极大地提高了全线职工的驾驶技术和应变能力，各项指标完成情况位于公司前列，有3个车组被公司命名为文明标兵车组、有2个车组命名为文明新风车组，有5个车组中跨入了创文明车组行列。全年无投诉、无事故，在乘客满意度调查中该线获得了99.80的高分，受到了各级领导的屡次表扬。 五、延伸效劳对象，展示公交风采 公交职工的效劳对象，主要是进入公交车厢内的乘客。但16路线的员工并不这样认为。她们提出：“要创造一切时机为乘客效劳、要提供一切方便让乘客满意，要把爱心辐射到整个社会。 第4页 共4页