1、基层主官培训心得体会 基层主管的角色认知培训感想 非常有幸参加公司这次组织的基层主管的角色认知培训，通过这次培训，让我个人素质能力又有了一次提升，受益匪浅、感触颇多，感觉到在工作中除了自身的积极努力之外，还要掌握科学的管理方法，明确自己在组织团体中的角色定位、能力优劣、提高方法等，故将此次培新总结分享如下： 一、明确自己的角色定位 团队通常有四种角色。专家、管理者、教练、领导者。专家特点是专业知识、技术能力；管理者主要是负责日常运营中的例行公事、琐碎的杂事、行政事务；教练提供咨询和建议，及时给予反响以帮助员工获得成长，有方案有步骤地使员工具有某种技能，并且为员工提供开展时机；领导者洞察各种趋势
2、，设定目标，协调部门与组织目标，引领变革，鼓励人心。 在现阶段的工作中，我的角色是专家，对于客服主管这一职位在物流管理部来说，我是最专业、最具有竞争力的。我们很多人都处在这样一种境地，角色是专家、管理者，但实际上团队、公司给予你的期望是成长为一名教练、领导者，创造更高的价值。 明确自己当前的角色和公司希望你成为的角色后，才能科学的规划自己的学习成长方向。 二、事务管理80%的价值往往是由20%的活动产生的，因为设定事务的优先级就显得如此重要，你必须专注在最有价值的事情上。在此次课程中，老师介绍了id图、pareto图、选择矩阵图来帮助我们确定事务的优先级。当没有明确的事项和标准的时候，可以采用
3、选择矩阵图帮我们确定问题；id图可以定性分析，通过寻找因果关系和互相影响关系，确定主要驱动性问题和主要后果；pareto图那么可以定量分析，并且屡次使用。以上三种科学的分析方式可以帮助我们确定事务的优先级。确定自己每天的黄金时段，将既重要又紧急的事务安排在黄金时段，用效率高的时段做最重要的事情，再安排重要不紧急、紧急不重要的事务、尽量防止不紧急不重要的事务，事实上，一些不紧急不重要的事务可能随着时间的推移自己消失掉。 结合自己日常工作，利用id图、pareto图做一次分析如下： 三、员工管理 将员工的开展阶段分为两个维度和四个阶段，两个维度分别是竞争力和意愿度，竞争力即与目标或任务相关的可转移
4、的知识和技能，需要时间的累积；意愿度是达成目标或任务所表达出来的动力和信心。 员工开展的四个阶段。热情的新手，竞争力底，意愿度高；醒悟的学习者，竞争力较低，意愿度底；有能力但谨慎的工作者，竞争力较高，意愿度不稳定；独立的成就者，竞争力高，意愿度高。 员工的四种开展阶段需要不同的管理方式科学领导，针对第一类型热情的新手，需要用指示型领导方式，为员工设定目标，示范如何做，提高其竞争力，认可其热情，肯定并监督过程和评估。针对第二类型的醒悟的学习者，竞争力较低，意愿度底的，需要用教导型领导方式，高指示高支持。第三类有能力但谨慎的工作者，竞争力较高，但是意愿度不稳定的，要采用支持型领导方式，多与下属进行
5、双向沟通、倾听，并提供支持和鼓励，以帮助下属独立地解决问题。第四类员工是竞争力高，意愿度高，这种情况即可采用授权型领导风格。 我觉得员工管理这一章节是很有实用性的，虽然现阶段自己没有员工可以去管理，但是在与领导、同事的合作沟通过程中，明确自己和他人的开展阶段，可以有针对性的沟通方式，以提高效率。 例如对运输科运输专员而言，高芳耀就是第一类员工，有热情，但是竞争力底，所以我在与他的接触中，以教练的角色，采用指示型，多示范怎么做如何做。对于周建超和我自己而言，应该更大程度上靠近第三类员工，竞争力较高，意愿度不稳定，那么平时沟通中，可以互相学习，提高竞争力，形成一个良性的竞争气氛，提高意愿度。 四、
6、员工鼓励 管理是通过他人完成任务，因此作为管理者必须掌握鼓励下属的技能，充分调动下属的积极性，发挥其潜能，带着团队共同完成任务。鼓励要遵循的四项原那么，即公平原那么（宁要合理的不公平，不要不合理的公平）、刚性原那么、实机原那么、清晰原那么。鼓励方式又分货币性工具和非货币性工具，货币性工具对于企业而言本钱较高，且持续时间不够长，有研究说明，一次加薪的鼓励作用仅能持续两个月。因此非货币性鼓励工具更为实用，掌握多种类型的非货币性鼓励工具是一个管理者必须的技能。 非货币性的鼓励工具可以有优秀员工进修培训、旅游拓展、公开表扬、食堂加餐、生日祝贺等多种类型。 五、心得体会 在工作中，仅凭热情努力和经验是远
7、远不够的，还需要学习科学的管理方式，并应用到实践中，洗米水用现代科学方法经提炼精粹后，能发挥更高效的护肤作用，科学的管理方式可以更为有效、准确的提升自己的能力。例如说这次培训中员工管理这一章节所提出的员工开展的四个阶段和对应的管理类型就非常准确实用，部门领导在工作中一直强调学习提升，不可谓不用心良苦。 自己以后也会更多参与到培训活动中，并积极响应读书分享活动，学习不息，进步不止。 杨聪 2023-9-3篇二：预任中队主官培训体会 预任中队主官培训体会 七中队排长姜玉峰在各级党委首长的关心和信任下，很荣幸地参加了202223年度总队预任中队主官培训。在培训期间，我能够始终牢记支队首长的要求和嘱托
8、，本着当好普通学员，严格自身要求，拓宽知识层面，提高能力素质，加深相互了解，打牢任职根底的目标，通过努力，圆满完成了各项学习任务，自身综合素质得到了一定的提高。 一、主要收获 （一）突出一个“专字，理论水平有了较大的提高。一个月学习期间，我能够做到课堂认真听讲，课后及时消化复习，经常向教员请教疑难，特别是对新修订的基层建设纲要、党支部工作条例、基层政治工作条例以及总部喻政委在武警部队基层建设工作座谈会上讲到的“六个根本功等内容进行了重点学习，确保了对与基层建设息息相关的内容入心入脑，为胜任本职岗位打下了良好的理论根底。 （二）强化一个“严字，自身要求有了很大进步。支队长在给我们提要求时讲到：“
9、要严格要求自己的言行，政委也专门提到：“要把十支队良好的作风展示给兄弟单位。我能够谨记首长要求，以普通一兵的标准严格要求自己，遵守课堂秩序，遵守队列纪律，遵守学员队各项规章制度，坚持体能锻炼，服从领导和管理，一个月期间没有任何违规违纪问题发生，较好的展示了十支队一名普通基层干部的良好作风和过硬素质。 （三）注重一个“细字，自身能力素质得到一定的增强。在培训期间，我能够做到注重细节，细心观察，虚心好学， 认真领会各级领导的讲话和要求，积极与兄弟单位交流心得，学习学员队干部抓管理的方法和标准，观察每名学员自身要求与能力素质以及优缺点，通过相互比照，明白自身存在的缺乏和差距，在吸收和借鉴别人优点和长
10、处的根底上，不断提高自身能力素质。 二、存在缺乏 一是通过学习认识到自身能力素质与胜任主官岗位还有一定的差距，有待于进一步提高。二是通过交流认识到观念的更新、知识的储藏与中队建设好坏有很大的关系，在更新观念、拓宽知识层面上还要下功夫。 三是通过比照认识到责任心与工作标准是推动基层建设的关键，在增强责任心和提高工作标准上还要用真劲。 三、下步打算 一是尽快把学习成果转化为工作实践，在工作中不断提高自身能力素质。二是尽快转变角色安心干好本职工作，以实际行动回报各级领导的关心和信任。 三是在基层干部应具备的“六个根本功上下功夫，更快的成为胜任任职岗位的合格一员。 四是摆正自身位臵，抛除私心杂念，以高
11、度的责任心和事业感完成好上级交给的各项任务。 五是积极学习科学文化知识，创新思维观念，做一个善学习、有思路的明白人。 预任中队主官培训体会 作训股参谋顾兆亮 为期一个月的预任中队主官集训在紧张有序地节奏中划上圆满的句号。本次集训围绕军事工作中的重点和难点问题、政治工作中经常性工作和热点问题、后勤工作中制度标准和敏感问题进行了认真的学习和研究。通过集训，拓宽了视野，更新了观念，理清了思路，学到了方法，看到了差距，增强了信心。概括起来主要有以下四个方面的收获： 一是对中队主官作用地位有了新的认识。深深感到一个基层单位的内部是否团结和谐、奋进争先，是否有凝聚力、战斗力，与基层主官为人的态度、处事的原
12、那么有着直接的联系。党支部自建能力不强、缺乏造血功能，集体领导坚持不好，抓不住大事，有了矛盾绕着走，遇到棘手问题束手无策等问题将严重制约中队的开展。中队主官要静下心来认真研究支部怎么建，统好班子抓建设。作为中队主官要切实做到“想干事、能干事、好共事。要注重提高自身的人格魅力、亲和力、威慑力，要凝聚中队干部、骨干队伍力量，激发中队干部、骨干干好本职工作的内在动力。 二是对按纲抓建工作有了进一步认识。通过学习使自己对有关制度规定得到了进一步掌握稳固。明白了建设过硬的连队要落实好军队基层建设纲要，解决好“五个重点问题，促使各项工作形成标准的制度。要根据中队的实际，灵活运用好各种有效载体，提高工作落实
13、的质量和效果。执勤上要注重运用好“三个一遍、“三共和正规化执勤等级评定三个有效载体，促进部队执勤正规化建设；训练上要通过运用考核、竞赛、会操、讲评、演练等手段，实现以考促训，以演促训，不断提高部队战斗力；管理上要坚持正规化建设不放松，坚持从严治警不放松，坚持解决“五个重点问题不放松，准确掌握部队方案落实和完成任务情况，及时发现问题，找出工作中的薄弱环节，确保各项工 作落到实处。 四是在交流中掌握了抓军事工作落实的方法途径。通过集训队组织的大讨论和日常沟通交流。我认为采取互动交流的方法，既是很好的经验交流，更是面对面的传帮带，感受很深，受益非浅，不但学会了方法，掌握了“金钥匙，更重要的是在开展工
14、作中头脑有了思路，心中有了底数，工作有了招数。让自己真正明白“用力只能把工作干完，用心才能把工作干好，在以后工作中可能面临这样或那样的困难，我想只要思想不滑坡，方法总比困难多。 本次集训时间短暂，收获颇丰，缺乏和遗憾亦存，在今后工作中我将做好集训成果转化，为支队建设再做新奉献。 六期202223年8月26日 编者按。根据总队党委的统一部署，7月26日至8月21日，支队精心挑选14名副连职干部参加了在武警上海政治学院举办的202223年度预任中队主官培训班。从支队考察和学院反响的情况看，参训人员全心抓学习，潜心搞研究，尽心保平安，既有效提高了自身的能力素质，也充分展示了支队的良好形象。现将他们学
15、习培训期间的成功做法和收获体会编印下发给你们，望各单位认真组织干部学习借鉴，真正把工作落实好，把任务完成好，把部队建设好。 考察讲评支队干部 参加总队预任中队主官培训情况 根据总队党委的统一部署，7月26日至8月21日，支队14名副连职干部带着党委首长的嘱托、带着广阔官兵的期盼，赴武警上海政治学院参加了202223年度总队预任中队主官培训。从支队考察和学院反响的情况看，支队参训人员学习认真，守纪严格，既有效提高了自身的能力素质，也充分展示了支队的良好形象。 一、根本情况 篇三：管理人员培训心得体会 管理人员培训心得体会 为提高全厂基层管理人员的管理能力和领导水平，分行高薪聘请全国知名的上海明鸿中小银行培训中心于7月2023日至7月12日对全区中高层管理人员作了为期8天的培训。通过这三天的培训，我感受到了厂部主管对基层管理人员开展寄予的厚望，也感受到了全厂基层管理人员对知识的渴求，感受到了全厂管理人员对个人管理能力提高的愿望。与时俱进强素质创新思维谋开展回忆为期八天的基层管理人员培训班，时间虽短，但选题广泛、内