1、信访全年工作思路 按照十八大报告“建立健全党和政府主导的维护群众利益机制，完善信访制度，畅通和标准群众诉求表达、利益协调、权益保障渠道的要求，现制定20xx年信访工作思路。 一、20xx年信访工作目标 认真贯彻党的十八大精神，积极探索创新，进一步完善工作机制，形成渠道畅通、机制健全、责任明确、齐抓共管的“制度信访格局，实现群众的合理诉求能及时妥善得到解决、群众的合法权益能切实有效得到维护、信访秩序标准有序的“标准信访。 二、20xx年信访工作举措 紧紧围绕重心下移、责任落实，突出抓好七项重点工作。 1、深入推进领导干部接访下访。完善和创新领导接访机制，深入推进领导坐班接访、带案下访、重点约访、
2、定期研访、代诉代访等活动，进一步畅通渠道，健全群众诉求表达机制。 2、深入推进用群众工作统揽信访工作。加强和创新社会管理，进一步深化用群众工作统揽信访工作的理念，进一步探索用群众工作统揽信访工作的实现形式，进一步完善用群众工作统揽信访工作的体制机制。 3、深入推进“中心管理机制创新。建立健全一整套机制，实现“中心管理的程序化、标准化，让“中心民生“超市的作用得以充分发挥，确保群众的合理诉求及时妥善得到解决。 4、深入推进“案结事了。围绕责任明晰，充分发挥基层群众工作网络的作用，压实责任单位办理信访事项、处理信访问题的主体责任，让初信初访及时就地得到处理、重信重访及时就地得到办理、信访积案及时就
3、地得到解决、矛盾纠纷及时就地排查化解。 5、深入完善考核督查调度问责机制。进一步完善信访工作目标管理考核方法，严格落实责任制和责任追究制，加强与市纪委、两办督查室的联系，健全督查督办制度，增强调度的影响力、权威性和成效性，推开工作重心下移。 6、深入推进信访秩序标准有序。完善和创新群众诉求性质的准确甄别机制，对合理与不合理两类截然不同的诉求进行区别处理。完善社会舆论正确引导机制，不把信访难题简单化，为信访工作的开展营造良好的舆论气氛。坚持“两手抓，一手抓法制宣传教育，引导群众依法、依规、理性表达诉求，一手抓涉访违法犯罪的打击，公检法司等部门研究制订贯彻落实关于依法处理信访活动中违法犯罪行为的指导意见的实施意见。加大老户治理、积案化解力度，有效遏制越级访、重复访、非正常访。 7、深入推进信访干部队伍建设。深入开展以“为民务实清廉为内容的党的群众路线教育实践活动，进一步强化信访干部的政治素质，进一步提高信访干部的综合素质，进一步加强信访队伍的作风建设。打造“工作一流、群众满意的信访部门，高标准地履行好“为党分忧、为民解难的神圣职责。 第3页 共3页
