1、浅谈红楼梦中的平儿管理之道浅谈红楼梦中的平儿管理之道 赵鹏宇 大连市红旗高级中学 摘要：红楼梦位列我国四大名著之第一，它是一本巨著，是记录我国清朝社会百态的历史画卷，更是一本艺术水准极高的文学作品。书中除了对主角进行了细致生动的刻画，还塑造了一众动人的丫头形象，她们是主子的好助手、好秘书，比如袭人、平儿、鸳鸯等。其中王熙凤的侍从平儿便是较为出色的一个，本文针对平儿的艺术形象和生存、管理哲学进行研究。关键词：红楼梦；平儿；生存艺术；管理哲学 平儿，作为一个平民的女儿，她不仅拥有平常的名字，而且她的身份也很平凡。但是，她却担任了一个不平凡的职位“行政秘书”，她的作用也更不平凡的。本文将对平儿的在红
2、楼梦中表现出来的能力以及其管理之道这两方面进行展开。一、平儿的在红楼梦中表现出来的能力分析 首先是自我定位能力。妾在尔稚中是这样定义的：“妾者，夫为男君，其妻为女君。”那么对于比妾的地位还低的平儿也是如此，既要与贾链保持距离，又要对凤姐尽心尽力。具体来说对于贾链，平儿是无事不扰、敬而远之，这样凤姐对于平儿就没有妒忌之心；同时当贾链有难有求于平儿时，平儿也会给贾链一定的包容和支持。这样一来凤姐不吃醋，贾链也对平儿是有些感激，有些色心惦记，总的来说是有好感的。对于凤姐，平儿更是忠心耿耿全心全力，凤姐与贾链发生矛盾，平儿坚决支持凤姐；平儿帮助凤姐隐瞒贾链收息放贷。这样两面讨好，尽心尽力终于得到了夫妇
3、二人的信任。其次是待人以诚、行事以礼的能力。凤姐大权在握，风头正盛时平儿对凤姐是全心全意照顾。比如第 44 回凤姐在生日宴上喝多了，趁着众人未注意，独自溜出来，这时平儿却注意到凤姐的动向，跟着凤姐出来扶着她。当凤姐大权旁落，逐渐失势，平儿仍然还是按照自己的意思去做。比如第 101 回中平儿发现凤姐睡觉不太安稳，便在贾链出门后替凤姐捶腿让凤姐好生休息。在第 55 回中平儿及时出现平息了探春的怒火，维护凤姐，而这一举动并非凤姐交代平儿而是其自己主动去做。第三点便是抗压能力。平儿作为贾府炙手可热的丫鬟，既不像晴雯、鸳鸯等企图突破封建等级制度，与命运抗争；也不像袭人、紫鹃那般逆来顺受。平儿深知自己通房
4、丫头的身份，并且时刻按照礼法要求自己，并且在这种礼法之下进行适时的反抗。第 21 回中，凤姐讽刺贾链和平儿说话时一个在窗外一个在窗内，并说出“正是没人才好”这种带着戏谑和怀疑的话语，着实侮辱和伤害了平儿，平儿内心满是委屈。平日对凤姐的忠心赤胆都被主子轻视，还要被羞辱和讽刺，此时的平儿便不再忍让，而是反击到：“这话是说我呢？别叫我说出好话来了。”第四是清晰的社会身份认知能力。平儿是链凤夫妇的丫鬟，但在贾府中，平儿只是一个丫鬟，贾府是其生存的大环境，贾府众人亦和平儿的联系非常紧密。特别是贾府奴仆，归根到底平儿也还是个丫鬟，她和其他奴仆仍然处于贾府这个生态圈的同一阶层，都是被压迫被剥削的阶级。所以尽
5、管平儿是凤姐的心腹，但因为平儿对自己在贾府中的生存地位有明确的认知，所以她在为人处事过程中并不会损害其他奴仆的利益，而是尽量帮助她们、体贴她们。红楼梦中多次写到平儿对他人的包容和帮助。二、平儿的管理哲学 评析平儿的人物形象就不得不说到平儿作为管家助手的管理哲学。平儿的管理哲学核心便是“化”。其一，把大事化小，将小事化了。此句话貌似很简单、非常明了，实则蕴含深意，且执行起来考验管理者的决断力、执行力和公正无私，还需要管理者对待下属有一颗包容的心。日本现代管理家松下新之助主张管理者不可与自然法则相违，简单就是最基本的自然法则。在遇到比较复杂的事情时，如能使用大事化小的方法，那么就能很好地处理很多问
6、题，这就是最好的处理办法。王熙凤处理事情的方式与平儿的处理恰恰相反，凤姐强制专权，为了显示自己的权威随意折腾下人，企图通过对更多人的惩罚强调自己的地位。这种做法往往会造成人人自危的后果，人心不稳事情就容易生乱，局面就更难控制。相比之下，平儿的方式更温和、人性化，也能高效平和地解决问题。其二，动化静，躁化止。凤姐处事，“上头笑着，脚底下使绊子，明是一盆火，暗是一把刀”，对于府中大小事宜则是“杀伐决断”。这是一种强制的、粗暴的、居高临下的管理手段，让整个贾府充满躁动和不安的恐惧气氛。作为管理者，平和地维持秩序，承担起管理者应当承担的责任和义务，也对下属给予关心，这种看似无为实则处处皆在掌握之中的管
7、理方法就是“无为而治”。看似简单，实际上需要透过错综的人际关系、事物联系，抓住秩序管理这个大前提，这需要智慧、耐心和决心，在红楼梦中非平儿皆不能做到。三、小结 平儿的身份和地位卑微，在孤独无助的情况下，她通过自身的聪明才智，逐步对现实进行适应。平儿在府内可算是一位非常称職的秘书，说她德才兼备也是名至所归的。在当今年代，平儿的那个时代已不复存在。在高速发展的今天，人们追求民主和公平竞争，社会为我们提供的舞台更加广阔。但是，我们仍然可以学习平儿的处世艺术和管理哲学，这样不但有利于我们每个人事业更加辉煌腾达，还能够促进和谐社会的形成。参考文献：1周汝昌.红楼艺术M.北京：人民文学出版社，1995.2余平伯.论红楼梦M.上海：上海古籍出版社，1988.3周锡山.漫话红楼奴婢M.上海：上海文化出版社，1995.4红楼梦研究集刊编委会.红楼梦研究集刊（十一）M.上海：上海古籍出版社，1983.5曹雪芹，高鹗.红楼梦M.人民文学出版社，1959.