1、医院外科创文明城市考察材料 在二0x年市委市政府创立全国文明城市的活动中，区人民医院外科根据区委区政府和区卫生局及医院领导的安排部署，积极投入到“创立文明城市的活动中去，通过抓好标准化效劳和行风建设，不断提升职工整体素质，努力把医院建设成为医疗环境最优、效劳质量最高、诚信品牌最正确的综合性医院，为把成都建成全国文明城市做出了自己的奉献，在创立活动中，我们着重做了以下工作： 一、根据?成都市创立文明城市测评体系?，该科结合医疗卫生工作实际，在职工中组织学习了市政府，区委、区政府的关于创立文明城市的各项文件，提高了大家参予创立活动的积极性，营造出了文明的气氛，标准了每位医护人员的日常行为标准，医务
2、人员每天上班仪容整洁，挂牌效劳，语言文明，耐心接持病人，有问必答，解释耐心。 二、外科是我区“创伤急救中心，除承当正常的外科业务，还承当全区创伤急救工作。创伤急救责任重、强度大，一旦出诊伤员情况都很危急，不管是下班时间还是节假日，该科人员都随叫随到。外科医护关系融洽，战斗凝聚力强，全科医护人员全身心扑在临床第一线，有急救任务立即投入“战斗，最大限度救治伤者生命。一年来抢救车祸伤病人800余人，处置重大交通事故6次。全科医护人员全心全意为病员效劳，视病人为亲人，努力钻研新业务、新技术，以过硬的技术和优质效劳赢得广阔伤病员的信任。全年新开展手术、新技术项目6项，科研立项1项。 三、大力加强行风建设
3、和行风工作，加强医德医风教育，增强廉洁行医的意识，在工作中加强医患沟通，尊重患者权益，维护患者知情权、隐私权，在医疗活动中杜绝收受红包，收取回扣等行为，全年拒吃请二十余次，拒收红包二十一个，现余5000余元。 四、通过创立文明城市活动，提高了广阔职工的道德素质，改善了精神风貌，体现了党和人民对医务工作者的希望和要求，赢得了广阔病员及社会各界的赞誉.全年该科收治无家可归的伤员、流浪者5人，用去医疗费用2万余元。他们在住院期间，该科医务工作者不仅给他们医治伤病，还捐钱捐物，洗浴更衣，关心倍至，使他们真正体会到了党和政府的温暖，温江电视台、温江报及时给予了报道、表彰。全年该科还向困难户捐款3000余元，捐献衣物百余件。 五、在医院创立“诚信示范医院活动，外科作为示范窗口在创立活动中争当领头羊，带着全院为争创“诚信示范医院做出自己应有的奉献。 3
