1、加油站站长的工作总结范文 一.经营情况： 今年师分公司加强加油站数质量管理，油品统一购进，密度统一执行。严把数质量关，给加油站的经营提供了良好的保证，同时也树立了兵团石油质优量足品牌形象。 进入XX年，xxx加油站在师分公司提供数质量保证的根底上，积极投身开拓市场中，千方百计挖掘潜力客户，拓展市场。“高法有78辆车，一直在长行加油站加油。我站从XX年就看上一这家客户，他们不仅量大，而且是事业单位，在应收款上没有风险。我站先后登门拜访20余次，但都没有谈下来。可我站并没有因此放弃，我站开始寻找认识“高法的朋友帮助，在方方面面的努力下，“高法已有来我站加油的意思，但担忧我站的油品质量，担忧司机套取
2、现金。于是我站把兵团石油的数质量管理，以及油品进站没有中转环节，在经营管理中我们会帮助用油单位管理司机，使用油单位节约本钱的管理方式向“高法作了详细地介绍。用我站细致的管理工作终于打动了该客户。通过一个月的试运行，“高法对我站的油品质量、内部管理、员工的效劳都非常满意。最让该客户快乐的是，在我站加油后，每月油款比以前降低了5000元。“高法的车队队长对我说：“我就是喜欢和兵团人打交道，兵团人实在、讲诚信。 当与客户签完协议，不过是表示完成销售的第一步，而真正的成功是保持住已有的客户。今年我站一方面积极开拓市场，另一方面建立健全客户档案，构建客户诉求，依托市场调研、 联系、登门拜访等方式，做到客
3、户的信息及时更新，客户的需求及时回应，客户的抱怨及时处理，形成紧密融洽的客户关系。在加油现场，我站员工熟记来我站加油的记账客户。在加油操作中我站一直坚持现场办公，司机加油、付款、开发票不用下车，坐在车里就可以全部完成，把最大的方便留给客户。我站就是凭着兵团人特有的吃苦耐劳的精神，赢得客户的信赖和赞扬。 二.内部管理： 一个加油站的管理水平不仅仅体现在销售量上，应该反映在多方面、多层次。因此，我站在XX年，根据管理需要，进一步建立健全各项规章制度和奖惩管理方法，并坚持严格按制度办事，做到制度面前人人平等。以标准化管理为根底，以创新求开展为目的，在管理中牢记“管理创造效益，细节决定成败的管理理念，
4、全面理解标准管理的内涵，增强忧患意识。从细节入手，确实抓好加油站的标准运营。 今年是xxx路加油站和xxx北路加油加气站合并的第一年，而我站最大的困扰就是员工队伍不稳定。于是我站把充分调动广阔员工的积极性、主动性和创造性作为出发点，建立完善的培训、学习、岗位练兵制度，提高员工的实际操作技能和综合素质，树立起“兵油人的现代形象。我站每周选定一个项目进行岗位练兵，每月办一次综合性岗位练兵，培养员工自觉学业务、钻技术的良好风气，促使员工苦练根本功，真正提高操作技能水平和职业素质。树立“以站为家的凝聚机制，“以站为校的学习机制和“以站为荣的鼓励机制。努力提高员工以加油站为大家庭的高度责任感，激发了员工
5、的工作热忱。 xxx加油站是兵团石油公司在乌市建的第一座加油站，备受总公司领导和分公司领导的关注。今年兵团石油总公司的高层领导，中油集团的高层领导屡次来xxx加油站参观指导工作，并亲切地询问加油站的内部管理情况、销售量情况以及员工收入情况。高管领导在肯定xxx加油站工作成绩的同时，也指出了工作中的缺乏之处。xxx加油站就存在的问题进行整改，并增加绿化带。 XX年xxx加油站在坚持标准管理的同时，推行“以人为本的管理方式,在生活上关心员工，想员工所想，急员工所急。xxx加油站大局部是年轻员工，有些员工家不在本地，为方便员工的日常生活，今年我站又添置了太阳能淋浴器和两个电暖气，解决了员工夏天洗澡和
6、春秋季节营业室温度低的问题，让员工确实感受到兵团石油的亲情无处不在。 为提高员工的凝聚力，xxx加油站员工过生日，xxx加油站会给员工买生日蛋糕，集体会餐。在“春节、“五一、“十一等节假日，举办各种文体活动、知识竞赛等活动。在丰富员工的文化生活的同时，也增强了员工之间的友谊之情。 三.安全管理： 1.今年xxx加油站一直执行管理人员带班制度，带班人员除了要清扫所属的卫生片区外，还要给员工做饭，加油顶峰时帮助加油员加油，晚上遇到来油时卸油，并处理一些紧急情况。 2.牢固树立“安全第一思想，落实加油站的各项安全管理制度。 3.抓好员工的劳动纪律、消防安全、安全知识的教育。 4.每周组织一次安全检查
7、，落实隐患整改，确保加油站的安全。 5.在日常工作中落实安全责任制，经营作业的安全管理、设施、设备的安全管理，安全检查。做到“以防为主，防消结合。今年我站未发生一起安全事故。 四.工作中存在的缺乏之处： 1.今年xxx加油站未完成分公司下达的销售指标，其主要原因是; 1).开拓市场的力度不够。 2).因应收款的问题，我站先后剔出了一批信誉差，回款不及时的客户。 2.精细化管理工作做得不够好，各种文本填写不够及时和完整。 3.员工队伍不稳定，给效劳工作带来了一些负面影响。 4.管理人员的效劳意识还有待提高。 5.设施、设备的维护和保养工作做的不到位。 五.XX年的工作思路： 1.加强市场开发力度
8、，积极开发新客户，努力提高销售量。 2.增强管理效劳能力。 3.严格控制应收款，不再开展红字客户。加强帐务帐表管理，做到及时、准确、完整。 4.加强员工的思想教育工作，制定完善的考核制度和岗位练兵活动。 5.健全应对突发事件的管理机制，培养员工应对突发事件的能力。 6.加强设施、设备的管理，定期对加油站的设施、设备进行保养和维护。 7.在管理上推行5s管理方式和5s效劳法，把管理工作做精做细。争取来年取得好成绩。 XX年走了，带走了一些失落，带走一些遗憾。 XX年来了，带着憧憬，迎着曙光，满怀着一个个美好的希望，在这白雪皑皑的季节里，让新年的钟声传递xxx加油站每位员工心底最美好的祝愿吧-祝愿兵团石油公司的明天更美好。祝愿兵团石油农十二师分公司的各位领导和全体同仁们工作顺利，幸福安康。与大家在一起是我们xxx加油站全体员工不变的诺言