1、个人工作参考总结-2023年电厂个人年终参考总结一、2023年主要工作依照集团公司、科澳公司统一要求以及上级信访工作领导小组意见，2023年我厂信访工作主要做到“五抓，五落实，即“抓领导，落实信访工作责任机制;抓预警，落实不稳定要素排查机制;抓化解，落实矛盾基层调处机制;抓效能，落实处理征询题效率机制;抓标准，落实信访工作长效机制。(一)抓领导，落实信访工作责任机制。做好信访工作，责任在领导，机制在长效，关键在落实。只有不断完善领导干部下访约访接待群众的制度，才能处理群众疑难信访征询题，做好新情势下信访工作的有益探究，也是倾听群众呼声、理解民意、转变作风的有力举措。坚持把信访工作列入重要议事工
2、作日程，作为“一把手工程来抓，不仅厂党政主要领导要亲身抓，分管领导详细抓，且其他领导配合抓，努力构成厂统一领导，各部门、车间齐抓共管的大信访格局。(二)抓预警，落实不稳定要素排查机制。全厂基层部门、车间严格按照实行信访稳定工作责任制的施行意见和南屯电厂信访工作领导小组工作制度要求，定期对不稳定要素进展排查，构成月排月报、随排随报、急排急报的“三排三报季度汇总制度。逢严重政治活动和重要节日期间还要做到应急排查。对排查出来各类苗头性、倾向性的不稳定要素要及时报送厂领导，并按照“谁主管、谁负责的原那么，责任到基层，落实到个人，从而真正杜绝“三访事件发生。(三)抓化解，落实矛盾基层调处机制。按照兖矿科
3、澳铝业公司南屯电厂信访工作责任制要求和“分级负责，归口治理以及“管好自家门，看好自家人的原那么，进一步强化基层根底工作，建立健全基层信访工作网络，加强基层信访干部素养，着力提高基层处理征询题、化解矛盾的才能，力争把信访征询题处理在基层、处理在内部、处理在萌芽状态，真正做到小事不出班组，一般事不出车间，大事不出厂，确保一方平安。(四)抓效能，落实处理征询题效率机制。加强效能建立，做好信访工作关键要提高工作效率，加大对信访征询题处理的力度。尤其对信访处理交办单、上级领导重要信访批示严格按省信访条例规定办，做到能处理的，立即处理;临时不能处理的，制造条件逐步处理;不能处理的，做好说服教育工作，真正做
4、到有一件，处理一件，不留尾巴，不留后遗症，杜绝不作为、乱作为、无所谓以及久拖不决的工作态度。花大力气，完善了信访网络建立，进一步提高了办事效率。(五)抓标准，落实信访工作长效机制。定期召开信访交流分析会，强化了信访干部的培训工作，使工作人员的政策水平、业务水平和法律水平得以提高，协调处理才能得以加强。进一步建立和完善了各项信访制度，特别是发生严重征询题加强请示汇报，使全厂信访工作朝着标准化、制度化、法制化轨道迈进。真正用制度来标准信访工作，以确保信访工作的效率和质量，有效地维护厂区稳定，促进消费进展。二、2023年工作思路2023年是科澳公司全面开展的一年。在科澳公司信访部门指引下，我厂信访工
5、作的指导思想定为：坚持以“三个代表重要思想为指导，深化贯彻XX大和XX届三中全会精神，突出一个载体，加强两个建立，抓住三个重点，强化四个活动，落实五个举措，真正把处理群众来信来访的过程，变成为企业为群众排忧解难的过程，亲密联络的过程。1、突出一个载体。即新创立开展“创文明接待办活动，倡导人性化接待，设置政策宣传栏，提供政策征询，不断改良工作作风，树立良好形象。2、加强两个建立。即信访干部队伍和信息网络，强化工作人员政治学习和业务培训以及与基层网络单位的交流沟通工作，确保全厂信访工作的顺利进展。3、抓住三个重点。即集体访、越级访和重复访，厂与各基层部门“一把手签订信访工作责任书，进一步健全和落实
6、信访工作责任制，将矛盾真正化解在基层，坚决杜绝“三访的事件发生。4、强化四个活动。即信访人员学法、人员接待、基层下访、征询题回访，要认真学习新的相关信访知识、法律法规，深化研究当前职工群众信访反映的重点、热点、难点征询题，通过以上方式，真正处理疑难信访征询题。5、落实五个举措。即定期排查、回访抽查、现场督办、季度考核、信息报送，将责任落实到基层部门，落实到个人，并将各项举措与年度目的考核相结合，与先进个人评比相结合，与推进当前各项工作相结合。2023年信访工作尽管做了不少工作，获得了一定的成绩，但还存在一些不容无视的征询题：一是个别基层部门的领导对新情势下信访工作的重要性认识缺乏，信访工作责任制特别是“一把手负责制还没有真正落实到位。二是有的信访干部科学决策、依法行政水平不高，对信访工作出现的新情况、新征询题研究不深，拿不出行之有效的治本措施，没有及时把征询题化解在基层。三是依法标准信访活动的工作和法制宣传工作相对滞后，局部职工群众法制观念淡薄，不擅长正确运用法律，维护本人的合法权益。这些征询题我们在新的一年将采取实在有效措施，努力加以克服处理，以维护科澳铝业公司稳定开展大局。