1、农村信用社电子银行开展的思考 电子时代促开展的银行、金融行业的竞争越演越烈，网上银行、 银行和自助银行、 银行等一系列电子银行产品和渠道，在其他银行机构已经是成熟产品，也成为其他银行实现业务创新、提升品牌形象，提高综合竞争能力的主要手段，农村信用社也到了奋起直追的时刻了。 农村信用社先后推出了pos机、atm、助农取款、便民存取款、网上银行、 银行等电子银行业务。但农村信用社的这些产品同其他银行相比，存在较大差距，为了适应时代与业务开展需要，农村信用社仍需继续加大电子银行业务创新力度。 一、农村信用社电子银行存在的问题 （一）宣传力度不到位，没有翻开市场。 就目前情况来看，农村信用社电子银行等
2、产品还处于新开展阶段，电子产品功能不够齐全，宣传攻势不大，宣传方式不够丰富，宣传投入乏力，立体营销格局尚未形成，因而市场认知度较低，客户“认购热情不高。 接下来，将逐步建立一个由内到外的宣传途径，从内部员工自身做起，全部员工开通所有我社电子产品，并且每月交易量必须到达固定要求；对外，加大宣传力度，以自身使用的亲身经历来感染客户，从手把手教、一对一的解答问题等细节来引导客户，只要客户使用方便、快捷、高效，不用我们多说，客户自己就会为我们的产品与效劳代言做宣传。 （二）目标客户结构差异化比较大。 农村信用社大局部客户是以农民、个体工商户、小微企业为主，面对电子银行低端客户占比较大的现实，其电子银行
3、市场细分缺乏，客户结构 -1 业务的开展。 二、采取的措施 （一）提高思想认识，激发营销热情。进一步增强员工对开展电子银行业务重要性和必要性的认识，引入鼓励机制，落实目标责任，激发大家参与营销的主动性。 （二）做好宣传引导，搭建销售平台。通过大堂经理做好客户的宣传引导，合理调度柜面资源，让电子银行客户真正感受到使用电子自助设备的好处。同时，注重做好网银演示及证书下载工作，留取客户信息，储藏客户资源，以便精心维护目标客户，为业务持续开展奠定根底。 （三）抓好重点客户，搞好跟踪效劳。在做好柜面效劳的同时，坚持差异化效劳，以大客户、优质客户为重点，实行重点营销和上门营销。要注重售后效劳和跟踪效劳，及
4、时了解和解决客户在使用过程中出现的问题。 （四）加强业务培训，提高员工素质。电子银行业务涉及业务种类多、业务知识新、业务风险高，因此加强人员培训，提高员工业务素质是一项长期性的工作。在今后的工作中，联社要继续加大员工业务培训力度，努力建立一支勤学习、通业务、善营销的业务拓展队伍。同时，制定电子银行业务学习方案，鼓励员工学习，强化业务知识。 对农村信用社来说，电子银行业务终归属于一项新业务，开展好此项业务需要信用社全体员工共同努力。相信在不久的将来，农村信用社各项业务将会有一个新的飞越，创造出更加辉煌的成绩。 -3- 第二篇：农村信用社电子银行开展前景分析农村信用社电子银行开展前景分析 2023
5、-2023-22 。电子银行是金融机构通过 、 等电子设备或网络等媒介，以为顾客提供自助式、开放式效劳为目的一种金融效劳。各大商业银行电子银行的迅速开展对农村信用社电子银行的开展产生了很大冲击，本文在分析国内外电子银行开展概述的根底上，分析农村信用社电子银行开展的现状和开展的策略，从而对农村信用社电子银行的开展前景进行了分析。 关键词：农村信用社，电子银行，开展前景 引言 随着 、 等电子设备的普遍应用，互联网的日益普及以及人们对金融效劳更加便捷的需求，电子银行逐渐兴起并普及。电子银行作为一种新兴的金融自助效劳方式改变了传统的银行运行模式，在现代化城镇中受到顾客的欢迎并已经在金融业务中占据了了
6、比较重要的地位，但是对于对一些网络普及不普遍，人们文化水平普遍不高的农村金融机构却造成了一些冲击。农村信用社作为效劳“三农的农村金融中心，在电子银行日益普遍的今天仍然面临许多“瓶颈，本文旨在分析农村电子银行开展的“瓶颈，并根据其开展现状提出自己的一些建议，对农村信用社电子银行的开展前景进行展望。 一、电子银行开展概述 电子银行开展历史虽然不长但开展迅速，电子银行的开展是银行金融业务改革的催化剂，在一定程度上决定了银行开展的前景。20世纪70年代末在北欧国家首先出现了 银行，到80年代中后期 银行在西方各国得到了迅速开展，到了20世纪90年代，在互联网技术迅猛开展的大背景下，国际各金融机构纷纷开
7、始建立自己的网站，也就演变成了后来的网上银行。我国银行业电子化到了20世纪70年代才开始开展。中国银行在1996年首先开创国内网上银行的先河，标志着我国网上银行开展的开始。而后随着网路和科学技术的普及各大银行纷纷效仿中国银行也纷纷建立了自己的网上银行，而后形成了如今的以 银行、 银行、网络银行以及自助银行客户端或终端等为主的较为全面的电子银行业务体系。 农村信用社电子银行的起步较晚，且客户以企业为主，电子银行的利用率较低，加之农村信用社客户群体的特殊性及对电子银行平安性的考虑，农村信用社电子银行的开展总体较为缓慢。 二、农村信用社电子银行开展现状 近年来，我国各大国有银行电子银行的开展已初具规
8、模，客户群已根本稳定，但是农村信用社电子银行由于客户群体特殊性、电子银行平安隐患、农村信用社内部职员的业务水平等原因造成了农村信用社电子银行开展缓慢。 首先，农村信用社客户群体的特殊性。农村信用社是以效劳“三农为目的的金融机构，其客户群体主要为对先进信息技术、电子设备、客户终端等不熟悉的农村人口，农村人口因自身的文化水平和综合素质等对于这些先进信息技术、电子设备、客户终端等接受能力有限，导致了大局部客户在电子银行系统较为健全的情况下仍然只能选择传统的金融效劳柜台办理业务，在一方面阻碍了农村信用社电子银行的开展。 其次，农村信用社电子银行仍然存在平安隐患，许多客户对便捷的电子银行“望而却步。众所
9、周知，计算机、智能 等信息技术的电子银行效劳由于系统故障、黑客攻击、电子病毒、数字证书等存在很多不确定因素，电子银行系统平安存在一些隐患，保守的客户仍然会放弃使用电子银行而倾向于传统的银行柜台效劳。再者，客户的从众心理也对电子银行的使用产生一定的影响。 再次，农村信用社内部职员的业务水平有限，在操作时可能造成业务损失及平安隐患。农村信用社的职员由于局部人员技术业务水平较低或不熟练，很可能在电子银行操作过程中出现一些业务错误，可能会造成一些泄露客户资料及密码等事件，给一些不法分子盗取客户资料同乐便利，也对电子银行的开展带来了负面的作用。 最后，电子银行的相关法律法规规定不完善。电子银行是新兴事物
10、，与之相配套的法律法规没有得到完善，导致了在出现有关电子银行案件的时候，客户及银行间的权责不清晰，客户的权益得不到法律的保障，也在一定程度上阻碍了农村信用社电子银行的开展。 三、农村信用社电子银行开展策略分析 为了促进农村信用社电子银行的健康稳定开展，针对农村信用社电子银行开展过程中出现的问题，本文提出了一些开展策略。 首先，针对农村信用社客户群体的特殊性和区域特殊性，农村信用社可在各个区域集中客户群体普及和演示如何使用电子银行及电子银行的优势及本卷须知，使农民客户在家或附近就可以实现银行的金融自助效劳，在方便客户的同时也减少了银行柜台的业务工作量。 其次，关于农村信用社电子银行存在的隐患问题
11、，需要农村信用社通过各种渠道如宣讲、大海报宣传、对客户进行引导和教育，加强客户的防范网络诈骗、黑客攻击的平安意识，必要的时候可以指导客户如何下载和安装银行电子银行配备的证书、防钓鱼软件及杀毒软件等，同时定期维护电子银行平安系统，把各种平安隐患“扼杀在萌芽状态，让客户拥有一个相对平安的农村信用社电子银行使用环境。 再次，定期加强对农村信用社职员的技能和业务培训，培养电子银行专业人才，提高农村信用社整体的业务水平、综合信誉度，让更多的客户选择和使用农村信用社电子银行业务。此外可以通过权责明确，责任到人的管理机制，催促农村信用社职员不断提高自己的业务能力，防止因自身的业务失误而给农村信用社及客户造成
12、极大的损失。 最后，呼吁国家相关部门尽快完善电子银行相关法律法规，明确权责，加大对电子银行犯罪的法律制裁和惩罚程度，在保障客户及农村信用社的权利的同时，杜绝电子银行犯罪。 四、农村信用社开展前景分析 在各大银行不断创新和改革电子银行的当代，农村信用社电子银行的开展迫在眉睫。农村信用社电子银行在开展过程可定会遇到很多阻碍因素，但是随着智能 、互联网，银行自助终端在农村的日益普及以及农村客户对先进科学技术的接受和学习能力日益提高，农村信用社电子银行的开展前景依然看好，农村信用社在针对客户群体创新电子银行开展的同时，也应加强农村信用社电子银行专业开展团队的培养，使农村信用社电子银行在业务种类，效劳种
13、类方面根据效劳客户的特殊性进行规划、设计、宣传以吸引更多的客户，创造更大的收益。 第三篇：农村信用社电子银行业务现状及开展的思考农村信用社电子银行业务现状及开展的思考 一、农村信用社电子银行业务概述 （一）电子银行业务的含义 电子银行包括atm机、cdm机、crs机、pos机、网上银行、 银行、 银行、自助银行等，通过网络技术在互联网上虚拟开设的银行柜台。电子银行业务是银行业金融机构利用面向社会公众开放的通讯通道或开放型公众网络，以及银行为特定自助效劳设施或客户建立的专用网络，向客户提供的银行效劳。电子银行业务包括网上银行业务、 银行业务、 银行业务以及其他利用电子效劳设备和网络，由客户通过自
14、助效劳方式完成金融交易的银行业务。 （二）电子银行业务特点 电子银行业务相对于传统银行业务而言，本钱低廉、办理方便快捷，它不受时间和地域限制，方便了客户，拓展了业务空间，减轻了柜面压力，提升了核心竞争力。 二、农村信用社电子银行业务现状 1997年招商银行首家推出网上银行，中间业务收入份额逐年增加，随后工行、农行、中行、建行、交行五大商业银行跟进效仿。同时股份制商业银行和城市商业银行也在突飞猛进开展电子银行业务。而农村信用社因体制改革路程曲折，统一法人时间较晚，且又是各省为阵，早期没有统一的 1机构为全国农村信用社开创统一的新产品，近几年才逐渐开办了电子银行业务，且市场份额和业务占比都非常小，
15、仅处于萌芽状态。202223年，在农信银资金清算中心的精心组织下，全国各省市的农信社才陆续开办了网上银行业务。就XX省自治区农村信用社而言，202223年开始安装atm机、cdm机；202223年推广运用pos机；2023年12月试运行网上银行；2023年准备上线的 银行、自助终端。虽然开展很迅速，但比起大型商业银行，已经远远落伍了。 三、农村信用社电子银行业务存在的问题 （一）科技建设差距大 农村信用社电子化建设远不及各家商业银行，大局部商业银行在20世纪80年代就开始了电子化建设，投入巨大的资金和人力，都是由总行统一规划、统一开发、统一使用、统一维护。多年实践中构建了较完善的科技支柱，为电子银行业务的开展奠定了坚实根底，而农村信用社20世纪90年代才在农业银行的引导下，开始运用电子计算机，才开始科技建设，且资金匮乏、人才稀少，电子银行产品几乎没有，步伐缓慢。20222023年期间，农村信用社统一省级法人后，才开始大跨步投资建设电子化业务，虽然科技步伐迈进很大，但仍然滞后