1、批评须有方,管理须有道 篇一：批评须有方，管理须有道 我们都知道，人各有专长，不能求全责备。而有的领导只看到了业绩，没有看到员工的努力，他们批评下属就像是在发射连环珠炮，不给员工一点反驳的余地，以自己的气势和言语压迫员工。 己所不欲勿施于人，这样的领导又是何必呢。 再和风细雨的批评也是酸的，就像是降临在员工身上的一场酸雨。批评本身就是一种打击，会消磨员工的自信力，使员工开始否认自己。 俗话说，好孩子是表扬出来的，好的员工也是表扬出来的。作为领导就不要总是盯于一处，不体恤下属，总是发号施令，老责备员工的不是。 有一种聪明的批评方法，这里面透漏了圆滑的人际关系处理方式，那就是“三明治法那么。这个法
2、那么指出，在批评下属时，不要直入主题，要先准备称赞他们的两个好处，即责备前称赞一件，责备后称赞一件，而把责备加在中间。 值得指出的是，批评有助于员工进步，使员工更好地完成自己的工作。如果把领导比作牧羊人，那么员工就是羊群。站在羊群的后面牧羊人，对于落后的羊群，永远有一种驱使的权利。不过，要想让员工发挥一流的水平去创造一流的业绩，还必须员工自己驱使自己。批评也讲究方法，在批评中要懂得“抓大放小，大的缺点是西瓜，小的失误是芝麻，不要抓了芝麻无视了西瓜。这就提醒领导不要盯着一些细枝末节的小事，批评时要一直见血，指出问题的关键所在。 单一地批评，是最不明智的做法。它只能说明你看待问题时总是朝着单一的方
3、面，比方说业绩。如果要说批评的最大技巧，就是用真心帮助对方的角度，多方面的考虑问题，这样你就不会在有意或是无意间伤害了对方的自尊，而是用一种给对方带来积极情绪体验的方式给出你的评判和反响。 “领导是一门艺术，它让人们去做你想让他们做的事情，而且他们非常乐意去做。这是美国前总统艾森豪威尔曾经说过的一句话。上级对下属的批评也无非是要到达这种效果，批评下属不讲究方法能到达这样的效果吗。 篇二：稻盛和夫：批评须有方管理须有道 我们都知道，人各有专长，不能求全责备。而有的领导只看到了业绩，没有看到员工的努力，他们批评下属就像是在发射连环珠炮，不给员工一点反驳的余地，以自己的气势和言语压迫员工。 稻盛和夫
4、作为“经营之圣，以其经营3家世界500强企业的经验告诉我们，经营企业，首先要学会经营“人心，而如何有技巧批评员工，又是稻盛和夫能密切把握住人心的秘诀之一。 己所不欲勿施于人，这样的领导又是何必呢。 其实，再和风细雨的批评也是酸的，就像是降临在员工身上的一场酸雨。批评本身就是一种打击，会消磨员工的自信力，使员工开始否认自己。 俗话说，好孩子是表扬出来的，好的员工也是表扬出来的。作为领导就不要总是盯于一处，不体恤下属，总是发号施令，老责备员工的不是。 有一种聪明的批评方法，这里面透漏了圆滑的人际关系处理方式，那就是“三明治法那么。这个法那么指出，在批评下属时，不要直入主题，要先准备称赞他们的两个好
5、处，即责备前称赞一件，责备后称赞一件，而把责备加在中间。 值得指出的是，批评有助于员工进步，使员工更好地完成自己的工作。如果把领导比作牧羊人，那么员工就是羊群。站在羊群的后面牧羊人，对于落后的羊群，永远有一种驱使的权利。不过，要想让员工发挥一流的水平去创造一流的业绩，还必须员工自己驱使自己。 批评也讲究方法，在批评中要懂得“抓大放小，大的缺点是西瓜，小的失误是芝麻，不要抓了芝麻无视了西瓜。这就提醒领导不要盯着一些细枝末节的小事，批评时要一直见血，指出问题的关键所在。稻盛和夫说过：“单一地批评，是最不明智的做法。它只能说明你看待问题时总是朝着单一的方面，比方说业绩。如果要说批评的最大技巧，就是用
6、真心帮助对方的角度，多方面的考虑问题，这样你就不会在有意或是无意间伤害了对方的自尊，而是用一种给对方带来积极情绪体验的方式给出你的评判和反响。 “领导是一门艺术，它让人们去做你想让他们做的事情，而且他们非常乐意去做。这是美国前总统艾森豪威尔曾经说过的一句话。上级对下属的批评也无非是要到达这种效果，批评下属不讲究方法能到达这样的效果吗。 篇三：管理有道、有术、有规律、有方法 管理有道、有术、有规律、有方法 管理有道、有术、有规律、有方法，如果你不懂这些，做管理工作你会感到非常吃力，举步惟艰，懂得了这些，你的管理就会游刃有余，且非常有成效。 一、墨菲定律 墨菲定律。如果坏事有可能发生，不管这种可能
7、性多么小，它总会发生，并引起最大可能的损失。比方你衣袋里有两把钥匙，一把是你房间的，一把是汽车的，如果你现在想拿出车钥匙，会发生什么。是的，你往往是拿出了房间钥匙。 近半个世纪以来，“墨菲定律曾经搅得世界人心神不宁，它提醒我们：我们解决问题的手段越高明，我们将要面临的麻烦就越严重。事故照旧还会发生，永远会发生。“墨菲定律忠告人们：面对人类的自身缺陷，我们最好还是想得更周到、全面一些，采取多种保险措施，防止偶然发生的人为失误导致灾难和损失。 二、马太效应 马太效应。但凡少的，就连他所有的也要夺过来。但凡多的，还要给他，叫他多多益善。穷者越穷，富者越富，这是个赢家通吃的社会。 对企业经营开展而言，
8、马太效应那么告诉我们，要想在某一个领域保持优势，就必须在此领域迅速做大。当你成为某个领域的领头羊的时候，即使投资回报率相同，你也能更轻易的获得比弱小的同行更大的收益。而假设没有实力迅速在某个领域做大，就要不停地寻找新的开展领域，才能保证获得较好的回报。 三、手表定理 手表定理是指一个人有一只表时，可以知道现在是几点钟，而当他同时拥有两只表时却无法确定。 手表定理在企业经营管理方面给我们一种非常直观的启发，就是对同一个人或同一个组织的管理不能同时采用两种不同的方法，不能同时设置两个不同的目标。甚至每一个人不能由两个人来同时指挥，否那么将使这个企业或这个人无所适从。 四、彼得原理 彼得原理。各种组
9、织中，由于习惯于对在某个等级上称职的人员进行晋升提拔，因而雇员总是趋向于晋升到其不称职的地位。 这种现象在现实生活中无处不在：一名称职的教授被提升为大学校长后无法胜任；一个优秀的运发动被提升为主管体育的官员，而无 所作为。 对企业的忠告是，不能因某个人在某一个岗位级别上干得很出色，就推断此人一定能够胜任更高一级的职务。不要把岗位晋升当成对职工的主要奖励方式，有时将一名职工晋升到一个其无法很好发挥才能的岗位，不仅不是对职工的奖励，反而使职工无法很好发挥才能，也给企业带来损失。 对个人而言，虽然我们每个人都期待着不停地升职，但不要将往上爬作为自己的惟一动力。与其在一个无法完全胜任的岗位勉力支撑、无
10、所适从，还不如找一个自己能游刃有余的岗位好好发挥自己的专长。 五、华盛顿合作规律 华盛顿合作规律说的是。一个人敷衍了事，两个人互相推诿，三个人那么永无成事之日。多少有点类似于我们“三个和尚的故事。 管理的主要目的不是让每个人做到最好，而是防止内耗过多 六、酒与污水定律 酒与污水定律是指，如果把一匙酒倒进一桶污水中，你得到的是一桶污水；如果把一匙污水倒进一桶酒中，你得到的还是一桶污水。 几乎在任何组织里，都存在几个难弄的人物，他们存在的目的似乎就是为了把事情搞糟。他们到处搬弄是非，传播流言、破坏组织内部的和谐。一个正直能干的人进入一个混乱的部门可能会被吞没，而一个人无德无才者能很快将一个高效的部
11、门变成一盘散沙。组织系统往往是脆弱的，是建立在相互理解、妥协和容忍的根底上的，它很容易被侵害、被毒化。 破坏者“能力非凡的另一个重要原因在于，破坏总比建设容易。一个能工巧匠花费时日精心制作的陶瓷器，一头驴子一秒钟就能毁坏掉。 七、水桶定律 水桶定律是讲，一只水桶能装多少水，完全取决于它最短的那块木板。这就是说任何一个组织都可能面临的一个共同问题，即构成组织的各个局部往往决定了整个组织的水平。 “水桶定律与“酒与污水定律不同，后者讨论的是组织中的破坏力量，而“最短的木板却是组织中有用的一个局部，只不过比其它局部差一些。 强弱只是相对而言的，无法消除。问题在于你容忍这种弱点到什么程 度。如果它严重
12、到成为阻碍工作的瓶颈，就不得不有所动作。 如果你在一个组织中，你应该： 1、确保你不是最薄弱的局部； 2、防止或减少这一薄弱环节对你成功的影响； 3、如果不幸，你正处在这一环节中，你还可以采取有效的方法改进，或者转职去谋另一份工作。 八、蘑菇管理 蘑菇管理是许多组织对待初出茅庐者的一种管理方法，初学者被置于阴暗的角落（不受重视的部门，或打杂跑腿的工作），浇上一头大粪（无端的批评、指责、代人受过），任其自生自灭（得不到必要的指导和提携）。相信很多人都有这样一段“蘑菇的经历，但这不一定是什么坏事，尤其是当一切都刚刚开始的时候，当上几天“蘑菇，能够消除我们很多不切实际的梦想，让我们更加接近现实，看问题也更加实际 九、奥卡姆剃刀定律 事情总是朝着复杂的方向开展，复杂会造成浪费，而效能那么来自于单纯。在你做过的事情中可能绝大局部是毫无意义的，真正有效的活动只是其中的一小局部，而它们通常隐含于繁杂的事物中。 奥卡姆剃刀定律在企业管理中可进一步深化为简单与复杂定律：把事情变复杂很简单，把事情变简单很复杂。 第8页 共8页