1、2023年电业局“先进单位申报材料 一、把握内涵,正确定位，高度重视和加强企业文化建设 企业文化建设工作是分散职工思想、提高职工素养、呈现企业形象、扩大企业社会影响的有效途径和根本保证，对于促进企业持续、快速、健康进展，建设高标准的“一强三优现代化供电企业有着重要的现实意义。多年来，我局各级领导高度重视企业文化建设工作，坚持把企业文化建设工作做为一项长期的系统工程来抓，并建立健全了以局党委书记、局长任组长的企业文化建设组织领导机构和办事机构，制定了企业文化建设五年规划和年度工作实施方案，并把企业文化建设工作纳入到了年度方针目标管理考核中。同时在多年的管理实践中，我们总结提炼出了富有时代特征的“
2、团结、敬业、务实、创新的x电企业精神，不仅体现出了我局鲜亮的企业共性，也反映出了我局职工的共同信念和价值观，使宽敞职工从中获得了一种团结向上的精神力量，增加了企业的分散力，进而产生了创新、高效的工作热忱，在这种精神的感召和指引下，推动我局不断进步，迈上一个又一个新的台阶。近年来，我们还依据xxx电力集团公司企业形象战略的总体部署，全面导入实施CIS企业形象识别系统工程，使企业形象识别系统得到统一标准，使我局从标志、职工整体精神风貌、效劳用语及效劳流程等方面都以崭新的形象消逝在公众面前。 二、突出以人为本，大力推动企业平安文化建设 平安是电力企业的生命，而职工的平安文化素养、岗位的平安文化追求、
3、企业的平安文化气氛是供电企业平安生产的牢靠保证。为了在企业内部营造“平安第一、关爱生命的思想气氛，使宽敞职工自身的平安管理、平安防范、平安操作潜能得到充分的发挥。我局结合供电企业生产特点，以实现人的价值、疼惜人的生命平安与健康为宗旨，提出了“像关心自己兄弟姊妹和亲人一样来关心职工平安的理念，努力构建“电网平安、职工平安、企业稳定、社会和谐四为一体的企业平安文化。一是推动了企业平安文化理念建设。在职工中乐观提倡“关爱企业、关爱他人、关爱自己、关爱家庭、关爱社会的良好风气，大力宣扬内蒙古电力公司“享受工作、保证完成任务、追求卓越的核心价值观，通过深化开展“安康杯竞赛、“平安生产月活动，营造平安气氛
4、，充分阐释平安文化，大力传播平安文化，系统灌输平安文化，使宽敞职工从根本上提高了平安生疏，实现了从“要我平安向“我要平安、“我会平安的转变，不断提高了企业平安生产水平。二是推动企业平安文化的制度建设。建设以人为本的平安生产机制和规章制度体系，构筑和完善以平安性评价动态管理及平安生产健康环境质量体系为中心的平安生产保障体系、监督体系和制度体系，将各项生产、技术、经营、管理活动，依据标准化理论和方法，分专业、分岗位编制作业指导书和执行作业指导书，并在全局全面推行现场标准化作业，深化现场作业标准化指导书的应用，有系统、有规划地加强电网薄弱环节整改工作力度，准时消退平安隐患，全面提高了现场作业工作平安
5、水平和工作质量，夯实了电网的平安根底。三是推动企业平安文化的行为建设。以提倡平安文化建设、普及平安文化学问为重点，从提高一线职工平安自防自保意识和业务素养入手，强化职工平安培训，定期组织职工学习平安法律法规常识、平安规章制度及操作规程，广泛开展职工业务技能和平安技能培训，在生产运行人员中全面推行岗位资格准入制度，努力提高职工自身业务技术素养和平安防护力量，每年都要在“春秋查期间统一组织职工参与安规考试，并规定凡安规考试成果低于90分的，一律不得上岗工作，增加了职工按规律办事、按制度办事的自觉性，将遵章守纪化为职工的自觉行动。 三、实施人才强企战略，努力打造学习型企业 高素养的职工队伍是推动企业
6、健康快速进展的根底。面对新形势、新任务的挑战，从20x年开头，我局深化开展了“打造学习型企业，创立学习型班组、争做学习型职工，全面提高企业核心竞争力活动，大力实施人才强企战略，将职工素养工程融入企业总体进展战略之中。一是重点抓好各级领导和党员干部的党性修养、理论修养、道德修养和业务修养的学习，努力提高党员干部队伍的素养。定期对党员干部进行轮训，充分发挥各级领导干部和共产党员在创立学习型企业中的示范、带头作用。二是把生产技能等级培训与职业技能鉴定相结合，推行职业资格证制度，加强技师、高级技师的培训、考评及评定推举工作，为生产一线人员构建一条由初级工到高级工，从技师到高级技师的成才通道。三是制造条
7、件加强职工的后续教育和学历教育，改善职工的专业学问结构，提高职工队伍的科学文化素养。我们接受企校共建联合办学的方法，先后与华北电力高校、北方交通高校、中国农业高校、天津高校等高等院校联合开办了十几个专业的专、本科及争辩生班。 目前，全局参与硕士争辩生学习的职工30人，其中获得硕士学位3人；博士争辩生学习的职工3人；参与本科学习360人，专科学习120人，有223名职工已拿到了毕业证书。四是紧紧围绕平安生产，强化生产现场培训，提高一线职工的现场实际操作技能。依据全局电网规模不断扩大，高电压等级电器设备迅猛增长的趋势，把职工教育工作的重心放到现场培训上，本着“干什么，学什么，缺什么，补什么的原那么
8、，乐观开展生产一线在岗人员的现场培训，有效的提高了职工的技术水平。五是开通了网上校内。充分利用局域网资源和计算机普及的便利条件，投资近30万元建设了巴彦淖尔电业局教育培训网，创办了职工网上“学习园地，分岗位、分专业制作了网络学习课件和题库，为宽敞干部职工搭建了一个先进快捷、全面系统的学习课堂。六是引入竞争机制，实行末位淘汰。从20x年开头，我局全面启动了变电运行岗位的机制改革，对变电运行人员每季度进行一次综合考评，每次确定3-5名人员作为待岗对象，进行离岗培训，参与下次岗位竞争，极大地促进了运行人员刻苦学习业务学问的主动性和乐观性。 四、以职业道德建设为抓手，着力构建标准的效劳文化 供电企业的
9、工作是效劳性工作，而优质的效劳是社会的需求，只有将“效劳作为一种文化来建设，才能使优质效劳工作长兴不衰。为此我局把构建标准的效劳文化做为文化建设的重中之重，并以诚信教育和职业道德教育为主线，着力在在企业中建设厚重的效劳文化。从2023年开头，我们一年确定一个主题，先后组织开展了“明礼诚信、“敬业奉献、“团结友善、“勤俭自强、“爱国守法等主题教育活动，今年上半年我们又深化开展了以“八荣八耻为主要内容的社会主义荣辱观教育活动，引导职工树立爱岗敬业、恳切守信、办事公正、效劳群众、奉献社会的职业道德，强化效劳意识，标准效劳行为。一是以“一高、两严、一恒即：“营业人员整体素养要高，严格要求、严格管理，持
10、之以恒、常抓不懈为目标，连续深化开展“供电标准化效劳达标竞赛活动。截止20x年，全局69个农村供电所按期全部建成了文明示范窗口。二是充分发挥好“95598效劳热线、供电营业窗口、紧急故障报修效劳等效劳窗口的连心桥作用，大力推动“真诚效劳和“蒙电效劳进万家工程，在各窗口单位深化开展了行风建设“零投诉、业务报装“零过失；平安生产“零事故、电费回收“零欠费、廉政建设“零违纪的优质效劳“五零竞赛活动，制定了客户效劳闭环考核方法，严格落实国网公司推出的效劳行为“十个不准、“三公调度十项措施、“供电效劳十项承诺的有关规定，要求工作人员对客户的报装接电、设备抢修、事故处理、业务询问、举报投诉限时进行处理和答
11、复，对超过考核时间要求的部门单位和人员，依据月度经济责任考核，并在网上进行通报。通过考核，极大地提高了部门和职工对客户的效劳效率和质量。三是完善效劳功能，进一加强客户效劳系统的建设。先后投资1000多万元建设了两期营销信息系统工程，实现了市局-各供电局-基层所站信息数据的实时传输，并与中行、建行、农行、工行等四大银行实行数据联网和代收电费，极大地便利了客户查询和缴费。四是充分发挥典型模范的带动和引导作用。为了提高窗口人员优质效劳水平，结合市委开展“优化环境和创立“四型企业活动的要求，我局在窗口单位和全局深化开展了“树社会效劳形象，做电业效劳明星与“十佳爱岗敬业职工评比表彰活动，经过各基层单位评
12、比推举和局党委考核，去年全局有20名同志分别被授予“效劳明星和“十佳爱岗敬业职工称号。五是通过认真践行“社会承诺制、公开客户投诉 、定期召开客户座谈会等形式，切实解决了行业中在文明言行、效劳质量、电费电价等方面存在的突出问题，并利用局域网设立了行风建设警示台，贯彻落实行风建设预警制度等具体措施，把问题解决在萌芽状态，防止大的行风大事的发生。行风评议连续四年取得了全市公共事业效劳类行业第一的好成果。 三、实施人才强企战略，努力打造学习型企业 高素养的职工队伍是推动企业健康快速进展的根底。面对新形势、新任务的挑战，从20x年开头，我局深化开展了“打造学习型企业，创立学习型班组、争做学习型职工，全面
13、提高企业核心竞争力活动，大力实施人才强企战略，将职工素养工程融入企业总体进展战略之中。一是重点抓好各级领导和党员干部的党性修养、理论修养、道德修养和业务修养的学习，努力提高党员干部队伍的素养。定期对党员干部进行轮训，充分发挥各级领导干部和共产党员在创立学习型企业中的示范、带头作用。二是把生产技能等级培训与职业技能鉴定相结合，推行职业资格证制度，加强技师、高级技师的培训、考评及评定推举工作，为生产一线人员构建一条由初级工到高级工，从技师到高级技师的成才通道。三是制造条件加强职工的后续教育和学历教育，改善职工的专业学问结构，提高职工队伍的科学文化素养。我们接受企校共建联合办学的方法，先后与华北电力
14、高校、北方交通高校、中国农业高校、天津高校等高等院校联合开办了十几个专业的专、本科及争辩生班。 目前，全局参与硕士争辩生学习的职工30人，其中获得硕士学位3人；博士争辩生学习的职工3人；参与本科学习360人，专科学习120人，有223名职工已拿到了毕业证书。四是紧紧围绕平安生产，强化生产现场培训，提高一线职工的现场实际操作技能。依据全局电网规模不断扩大，高电压等级电器设备迅猛增长的趋势，把职工教育工作的重心放到现场培训上，本着“干什么，学什么，缺什么，补什么的原那么，乐观开展生产一线在岗人员的现场培训，有效的提高了职工的技术水平。五是开通了网上校内。充分利用局域网资源和计算机普及的便利条件，投
15、资近30万元建设了巴彦淖尔电业局教育培训网，创办了职工网上“学习园地，分岗位、分专业制作了网络学习课件和题库，为宽敞干部职工搭建了一个先进快捷、全面系统的学习课堂。六是引入竞争机制，实行末位淘汰。从20x年开头，我局全面启动了变电运行岗位的机制改革，对变电运行人员每季度进行一次综合考评，每次确定3-5名人员作为待岗对象，进行离岗培训，参与下次岗位竞争，极大地促进了运行人员刻苦学习业务学问的主动性和乐观性。 四、以职业道德建设为抓手，着力构建标准的效劳文化 供电企业的工作是效劳性工作，而优质的效劳是社会的需求，只有将“效劳作为一种文化来建设，才能使优质效劳工作长兴不衰。为此我局把构建标准的效劳文
16、化做为文化建设的重中之重，并以诚信教育和职业道德教育为主线，着力在在企业中建设厚重的效劳文化。从2023年开头，我们一年确定一个主题，先后组织开展了“明礼诚信、“敬业奉献、“团结友善、“勤俭自强、“爱国守法等主题教育活动，今年上半年我们又深化开展了以“八荣八耻为主要内容的社会主义荣辱观教育活动，引导职工树立爱岗敬业、恳切守信、办事公正、效劳群众、奉献社会的职业道德，强化效劳意识，标准效劳行为。一是以“一高、两严、一恒即：“营业人员整体素养要高，严格要求、严格管理，持之以恒、常抓不懈为目标，连续深化开展“供电标准化效劳达标竞赛活动。截止20x年，全局69个农村供电所按期全部建成了文明示范窗口。二是充分发挥好“95598效劳热线、供电营业窗口、紧急故障报修效劳等效劳窗口的连心桥作用，