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2023年水务公司转正总结.docx

1、水务公司转正总结水务公司是由制水公司(负责生产自来水),供水公司(销售自来水),(一些地方是合在一起的统称自来水公司),污水公司(负责污水处理),还有一些相关的市政公司,进行工程。下面是小编为大家整理的关于水务公司的转正总结,欢迎大家的阅读。水务公司转正总结一2023年转眼就这样结束了,在一年的工作中,我们自来水公司全体职工都在紧张的工作中度过。不断的开展下,我有了更好的进步。为了让全县人们喝上最平安放心的自来水,我们自来水公司全体员工一年的努力没有白费。在今后的工作中,相信我们还是会继续做好我们自来水公司的工作,这是我们最起码的要求,也是最根本的要求。2023年,在县委、政府及主管部门的正确

2、领导下,公司认真贯彻落实党的xx届三中全会精神,紧紧围绕供水效劳这个中心工作,抓重点求突破,真抓实干、不断创新,努力实践“三个代表,三个文明建设取得了显著成果。一、抓重点,求突破,树立为民效劳新形象由于城市建设的不断开展,用水户交费难等历史遗留问题,公司从中看到了改进效劳方式的方向。为真正做到为民解忧,为民办实事,公司从2023年7月开始加大了抄表到户工作力度,并投入大量资金购进软件收费系统,并同时对各科室改进了办公环境,更加提高职工对外效劳工作效率。二、完善制度加强管理1.以公司章程和作风建设为指导,补充完善了公司的各项规章制度,特别是上班制度和工作态度,更加表达了公司各部门的工作纪律和工作

3、态度管理。2.标准水政管理,加强执行国务院城市供水条例的力度, 2023年依法签订供水收费协议书1480份,发放缴费卡6200余张,改表到户1480户。3. 2023年公司认真贯彻落实上级有关文件精神,把创立活动纳入到日常效劳工作中,通过公司各项制度的落实,员工效劳态度、工作质量有了根本的改变,窗口部门严格按承诺制进行效劳,急用户所需,特事特办,为用户解决了一些历史遗留问题及突发事件,受到用户的肯定。4.带开工、青、妇认真执行各项法律,维护职工的合法权益,调解劳动争议,关心职工疾苦,上门慰问离退伤病职工,并组织职工开展有益于身心健康的各项活动。水务公司转正总结二一、业务方面:1、报装水表:要求

4、客户提供有效证件复印件填写“申办供水协议书,按有关条款一一填写后,并嘱咐客户看清协议条款并签名。再按步骤一一安排下去。2、水表增容与水表暂停及水表注销。3、资料变更:首先要求客户提供有效证件复印件,填写“用户资料变更表,经有关部门及经手人签字方可有效,再输入存档。4、窗口业务咨询:以微笑的面孔面对客户一切的业务咨询,并有耐心的解答其提出的一切问题。此工作让我深知:作为营业厅的一名骨干,就是领导身边的一个兵,言行举止都要注重约束自己,对上级和领导,做到谦虚谨慎,尊重服从。对同事做到严于律已,宽以待人。对客户做到坦荡处事,自重自爱。努力做到对上不轻漫,对下不张狂,对外不卑不亢,注意用自己的一言一行

5、,维护各级领导的威信,维护水司的整体形象。5、客户的投诉。此项工作比较有挑战性。作为急性子的我有时处理得不够好,遇到蛮不讲理的客户,我有时也不能控制自己的情绪。在今后的工作中,我会多多注意,加以改善。二、统计工作:1、水务公司的当日票据的统计,并与系统与出纳核对一致。(附统计一年的数据分析图)2、村级水厂的水费与排污票第一联的统计。基于本人工作量繁重,现在安排邓柳娟输数,以便我日后一次性的统计工作。三、月底上交报表:1、交袁凯霖:每月票据使用情况表、地税材料费的汇总、每月上报发票、每天的工作日记汇总、收费员的工作日记汇总(附数据分析图)、每月材料票的汇总、收费月统计表。2、交财务欧阳添:排污票的使用情况汇总表、财政票据使用情况汇总表。四、票据管理:1、首先将所有票据的使用量统计出来,按量方案订购票(包括水务公司的用票量与村级水厂的用票)。2、使用后的票据第一联的回收,排污票统计后上交财政,收据归类入票据房。年底将所有票据整理入库,上交该交的报表予财政。

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