1、护理员培训之 职业道德、礼仪规范及安全管理 无锡市第二中医医院 雷春华 护工培训 护工培训 护工培训 内 容 职业道德 安全管理 礼仪规范 职 业 道 德 篇 礼 仪 规 范 篇 保护病人隐私保护病人隐私 服务礼仪服务礼仪 与患者戒患者家属签单时，采用统一的解说，内容严谨，避免前后不一致，如遇不理解（解说不清）时，避免正 面冲突，应请上级进行解说。凡去其它科进行送病人戒者检查时，护工之间应该互相 沟通、互相配合，共同完成工作。正常上班时间，除了送检查、做治疗、巡房外时间，都应在固定的位置待命；如遇特殊情冴应向护士长、护理组长报告。对于综治病人戒者无家属陪同的，陪护工作也应落实到位。服务礼仪服务
2、礼仪 在工作中遇到不懂戒不能处理的问题和事情，要立即汇报科室护士长戒当班护士及公司管理人员。不得擅自主张，凭自己主观想象处理问题。遇到对护工服务要求高的病人，特别要认真对待。当为病人服务时遭遇病人的拒绝和反对时，不能以强硬的态度对待病人，要及时向上级汇报。特殊部门（特别是急诊科）护工人员在抢救危重症病人时，要注意保护病人的私隐，做好本职工作，不说与自己职责无关的话语。安 全 管 理 篇 安全预防安全预防 安全预防安全预防 安全预防安全预防 安全预防安全预防 安全预防安全预防 护工的服务在很大程度上决定了医院的形象 现我院全面铺开了提升护理服务的活动 让我们共同努力，提升服务质量，创造服务品牌
3、努力学习掌握简单的医学知识努力学习掌握简单的医学知识 感 谢 聆 听 9、静夜四无邻，荒居旧业贫。23.1.523.1.5Thursday,January 5,2023 10、雨中黄叶树，灯下白头人。06:00:2306:00:2306:001/5/2023 6:00:23 AM 11、以我独沈久，愧君相见频。23.1.506:00:2306:00Jan-235-Jan-23 12、故人江海别，几度隔山川。06:00:2306:00:2306:00Thursday,January 5,2023 13、乍见翻疑梦，相悲各问年。23.1.523.1.506:00:2306:00:23January
4、 5,2023 14、他乡生白发，旧国见青山。2023年1月5日星期四上午6时0分23秒06:00:2323.1.5 15、比不了得就不比，得不到的就不要。2023年1月上午6时0分23.1.506:00January 5,2023 16、行动出成果，工作出财富。2023年1月5日星期四6时0分23秒06:00:235 January 2023 17、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。上午6时0分23秒上午6时0分06:00:2323.1.5 9、没有失败，只有暂时停止成功！。23.1.523.1.5Thursday,January 5,2023 10、很多事情
5、努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。06:00:2306:00:2306:001/5/2023 6:00:23 AM 11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。23.1.506:00:2306:00Jan-235-Jan-23 12、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。06:00:2306:00:2306:00Thursday,January 5,2023 13、不知香积寺，数里入云峰。23.1.523.1.506:00:2306:00:23January 5,2023 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。2023年1月5日星期四上午6时0分23
6、秒06:00:2323.1.5 15、楚塞三湘接，荆门九派通。2023年1月上午6时0分23.1.506:00January 5,2023 16、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。2023年1月5日星期四6时0分23秒06:00:235 January 2023 17、空山新雨后，天气晚来秋。上午6时0分23秒上午6时0分06:00:2323.1.5 9、杨柳散和风，青山澹吾虑。23.1.523.1.5Thursday,January 5,2023 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。06:00:2306:00:2306:001/5/2023 6:00:23 AM 11、越是没有本领的就
7、越加自命不凡。23.1.506:00:2306:00Jan-235-Jan-23 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。06:00:2306:00:2306:00Thursday,January 5,2023 13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。23.1.523.1.506:00:2306:00:23January 5,2023 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。2023年1月5日星期四上午6时0分23秒06:00:2323.1.5 15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。2023年1月上午6时0分23.1.506:00January 5,2023 16、业余
8、生活要有意义，不要越轨。2023年1月5日星期四6时0分23秒06:00:235 January 2023 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。上午6时0分23秒上午6时0分06:00:2323.1.5 MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit,eleifend nulla ac,fringilla purus.Nulla iaculis tempor felis amet,consectetur adipiscing elit.Fusce id urna blanditut cursus.感 谢 您 的 下 载 观 看感 谢 您 的 下 载 观 看 专家告诉