1、内勤竞聘演讲稿 篇一：销售内勤竞聘演说 销售内勤竞聘演说 尊敬的各位领导 你们好。 首先感谢公司为我提供这样一个公平公正民的竞聘平台，给了我一次展现和挑战自我的时机。 我今天竞聘的岗位是营销管理部的业务员，我拥有充分的自信和决心做好这项工作，并且对销售工作有着高度的热情和浓厚的兴趣，希望自己能够在销售内勤这个岗位上展现自己的实力。下面我从自己的根本情况以及竞聘后的工作规划设想向各位领导做以下报告。 一、 （一）理论知识 本科四年学习国际经济与贸易专业，在专业考试中成绩优异，奠定了扎实的专业理论根底。认真学习国际贸易的理论知识，熟悉国际贸易的根本业务流程，简单掌握营销谈判的根本技巧；广泛阅读经济
2、类书籍，并考取初级人力资源管理师，虚心向人力资源管理的教授学习；能够熟练运用办公软件。四年大学生活，我对自己严格要求，注重能力的培养，重视动手实践的能力 （二）生活、工作、思想、学习 在生活上，生活简朴，生活方式简约而不单调，融合80与90的元素，作为21世纪的新青年，朝气蓬勃，思想积极向上，与时俱进，敢于尝试新鲜事物。 在工作中端正心态，对工作认真负责耐心，虚心向师傅们学习，不耻下问。大四期间，在XX省传世经典商务实习，做进口葡萄酒和洋酒销售工作，受到领导好评和嘉奖。2023年8月1日进入综机公司工作以来，在办公室档案文秘岗实习，在主任的英明领导和思想熏陶下，认真学习办公室工作中的各项事宜，
3、逐步了解档案的管理，公章的使用情况，文件的收发及上达下传，会议通知，由不懂到逐步了解，在逆境中逐渐成长开展。在日常的工作时间，注重团队意识，尊重领导和师傅，团结同事，做好工作的沟通和协调，完成领导交付的任务。 在思想上，坚持马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论的路线，以科学开展观为指导，以“八荣八耻的精神严格要求自己，不偏离党的根本路线。以不怕苦不怕累，艰苦奋斗的精神向着目标前进。认真对照自己平时的实际工作及思想动态，查摆自己工作中存在的问题，并对此进行认真剖析，找准原因，明确今后的开展方向，以便更好地开展工作。 在学习上有强烈的上进心和进取心，从办公室档案文秘到销售内勤的工作岗位转型中，结合两
4、个岗位的职责，求同存异。初到销售内勤岗位工作，定会遇到问题和挫折，我将以自百折不 挠，越挫越勇的精神克服、改正，加强自身的学习能力，学习和掌握内勤工作的各项内容，做到对工作认真、负责，运筹帷幄。 二、对竞聘岗位销售内勤工作的认识 销售部门负责公司各项日常销售工作，将公司各项销售政策措施传到达市场，落实到渠道管理和市场操作的实际工作中；将收集到的市场信息反响到公司决策层。 销售内勤的工作是销售人员内外交流的桥梁，是客户联系的纽带，起着举足轻重的作用，因此销售部门所有工作都要经过双人或多人复核制，经过严格缜密的审核，确保万无一失。 （一）销售部的工作职能认识 市场营销是确保公司竞争优势，并使公司永
5、远立于不败之地的关键。企业要谋得长久的生存和开展，做好经营决策是重中之重。公司通过市场营销活动的调研，分析外部环境的现状和开展趋势，结合自身的资源条件及优势，指导公司在产品定价、分销、促销和效劳等方面做出相应的科学决策。 销售部作为公司的命脉，其各项职能能否得到正常实施，关系到公司能否正常运转。销售部主要工作职能： 1、渠道网络管理职能； 2、市场维护与效劳职能； 3、销售职能； 4、信息反响职能； 5、客户关系管理职能； 6、市场开拓职能。销售部根据公司长期开展战略和产品的开展战略，制定公司的经营目标，各项职能相互联系相互制约，确保销售工作的顺利完成。 （二）销售部内勤岗位职责认识 销售部各
6、岗位职责明确，权限明晰，岗位之间相互沟通与协调，共同完成销售经营目标。作为一名合格的销售内勤，应该熟悉自己所在岗位的工作职责和工作日程、业务流程、人际关系、产品知识和客户运营资料。销售内勤一定要处理好与销售本部门以及生产部、财务部等各部门之间的沟通与协调工作，确保各项工作的顺利进行及销售任务的完成。 销售内勤在销售部门的工作职责： 1、汇编业务人员的工作总结，催促业务人员开发市场及挖掘新客户（潜在客户），维护和稳定老客户； 2、汇总业务人员的询价，核实出差天数，呈报公司领导，协助领导完成对业务人员的考勤工作； 3、制定月度、季度、年度销售合同汇总，对合同的履行情况进行跟踪； 4、收发、处理、保
7、管一切商务来电来函及文件，对客户反响的意见进行及时处理，传递给领 导，建立客户档案； 5、分类做好销售合同的管理工作，做到有据可查； 6、按照合同的要求做好生产、销售等各项衔接工作； 7、根据合同编制应收账款明细，并对应收账款实施管理，制定资金回笼方案，催促和协助业务人员回收货款，提供应收账款及相关信息； 8、协助业务人员编写商务文档，编制投标文件，提供合同内要求的相关文件； 9、按要求收集市场信息向领导提供信息简报； 2023、完成领导交给的其他任务，做到实事求是，上情下达、下情上达，做好领导的好助手。 （三）销售合同管理认识 销售合同是指公司为了确定与客户（包括自然人、法人及其他组织）的销
8、售供应关系而签订的书面协议，销售合同是确立买卖关系、明确买卖双方责任的最根本文件，做好销售合同的管理工作是销售内勤的职责。 明确销售合同的审批权限，标准销售合同的管理，躲避合同协议风险是为了更好地保证销售合同的履行，所以销售合同的管理工作非常重要。 为了贯彻国家有关法律法规，维护公司正常的经营秩序，提高公司的经营管理水平，适应公司不断开展的需要，销售合同的管理工作至关重要。公司应依据中华人民共和国合同法及其相关法律法规的规定，按照本公司相关管理制度授权（公司章程、合同管理制度等）制定一套本公司自己的销售合同管理制度，从而防止销售合同纠纷。 销售合同制度应该包括以下几个方面： 1、明确销售合同格
9、式的使用； 2、严格销售合同的审批与签订； 3、明晰销售合同的变更与解除； 4、标准销售合同的存档与保管。 假设制定的销售合同管理制度与公司章程、合同管理规定等上级管理制度有冲突的，依照公司级规章制度要求执行。本制度由销售部负责编制和修改，经股份公司总经理审批后发生效力，由销售部负责解释。 （四）销售客户关系管理认识 客户是企业创造价值的源泉，是否有效的利用企业的客户资源，将直接关系到企业价值的实现。 客户关系管理的核心思想就是以客户为中心，企业的一切活动都是围绕客户展开，客户需要什么，企业就做什么。客户关系管理的宗旨就是改善企业与客户之间的关系，使客户时时感觉到企业的存在，企业随时了解到客户
10、的变化情况。客户关系管理思想将推动企业最大限度的利用其与客户有关的资源，实现企业从市场营销到销售到最后的效劳和技术支持的交差立体管理。 客户关系管理主要职能有。各区域客户资料档案的建立和维护；进行客户分类管理；现有客户与潜在客户资料的分类管理；定期拜访客户，加强与客户的沟通和信息反响。有效的客户关系管理可以提高售额，增加利润率，提高客户满意程度，降低市场销售本钱。 1、目前企业客户关系管理的现状 （1）客户维护手段过于单 一、方法过于单 一、姿态过于被动，导致关系过于松散； （2）在客户关系管理方面，员工缺少专业培训及日常辅导，公司缺少公关人才； （3）客户关系管理存在的问题：设计了程序面，但
11、未传递个人面，公司关心，但是却个人赚人情； （4）领导对客户管理的重视程度不够； （5）客户关心方法“一刀切现象严重，缺少对客户类型的分析； （6）区域客户经理的专业度和客户不匹配，沟通不能在一个平台；区域客户经理与效劳对象之间的配对矛盾 （7）局部员工做一些私下操作，给客户留下不好的印象，给公司造成不良影响； （8）给客户的不是他想要的，他想要的我们却没有给他，总是在猜客户想要什么，却没有主动去询问； 导致惯坏客户； 2、改变企业客户关系现状的方法 通过对多数企业在客户关系存在问题的认识，以及多方了解客户关系的重要性，从我个人角度提出几点改变企业客户关系现状的方法，仅仅是代表我个人意见，希望
12、各位领导参考及采纳。 （1）公司组织机构应设置专门负责客户关系得岗位如：客户关系经理、客户关系专员； （2）引进公关方面的人才，对业务人员进行客户关系方面的专业培训和日常辅导； （3）不同的客户采取不同的客户维护手段，方法要多元化； （4）建立客户档案，对客户资料进行及时地更新和维护； （5）明确分析客户的类型，主动去了解客户的需求，抓住客户“口味，提供及时、所需效劳； （6）在专业效劳人员与客户的配对方面，做到根据客户类型派遣相应的效劳人员，使其沟通能在同一频道； （7）严格标准员工在客户关系维护的行为，杜绝发生有损公司形象的事件； （8）不走形式主义，切实了解客户的需要，提供相应的效劳；
13、（2023）客户虽然是上帝，但是不能惯坏客户，应做到在客户面前不卑不吭，姿态和地位相协调；、如何开发新客户 新客户的参加，为企业注入了新的血液，特别是大的潜在客户的参加，对企业赢利产生重要的影响。在市场变幻莫测的今天，维护客户的最好方法就是不断开发新客户，如何开发和挖掘新客户。对待客户就要像追求女孩子一样去追求客户。 第一阶段（目标和方向）： 、对市场进行分析和调研； 、寻找客户，明确目标客户，划定目标客户的范围。 第二阶段（走访市场）： 、收集潜在客户资料，建立客户数据库，分析客户、接触客户、客户的熟悉潜在客户的需求； 、博得客户的好感； 、陈述销售，告诉客户我能给他带来哪些利益； 、发现竞
14、争对手，利用swot分析法分析内部因素和外部因素，找出企业存在的优势、劣势及核心竞争力； 、建立初步良好的客情关系，为下次的进一步合作做好铺垫。 第三阶段（深入接触）： 、加大攻击力度吸引客户； 篇二：销售内勤年度总结报告范文 销售内勤年度总结报告范文 引导语。工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的检查，从而得出引以为戒的经验。工作总结频道迎合各位朋友的需求，特意提供了销售内勤年度总结报告范文，希望大家喜欢。记得我当初刚来到我们公司时，对房地产方面的知识不多，面对新环境，很长一段时间适应不了。后来在公司领导得帮助下，很快了解到公司的性质以及房地产市场。作为销售部中得一员，我深深觉到自己身肩重任。作为企业得门面，企业得窗口，自己得一言一行也同时代表了一个企业得形象。 所以更要提高自身得素质，高标准得要求自己。在高素质得根底上更要加强自己得专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场得动态，走在市场得前沿。经过这段时间得磨练，我已成为一名合格得销售人员，并且努力做好自己得本职工作。 房地产市场得起伏动乱，公司于202223年与xx公司进行合资，共同完成销售工作。在这段时间，我积极配合本公司得员工，以销售为