1、办公室的年度工作方案 效劳职能是办公室工作的重中之中。效劳工作主要实现四大转变：一是实现被动效劳向主动效劳转变。办公室的工作突发性、偶然性、被动性强。因而，对待各项工作，要制订方案，未雨绸缪，以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。二是实现单一效劳向全面效劳、超前效劳、主动效劳转变。办公室的效劳必须注意效劳的全面性和主动性，不能只为领导决策提供简单的对与答、能做与不能做的单项效劳，而应该在领导决策前动议、参谋、拿主意，在决策中关注、关心、调查，在决策后总结、推介，从而提供超前的、全过程的主动效劳。三是实现一般效劳向优质效劳、精品效劳转变。坚持以效劳为“天职，对上级和兄弟单位要相互尊重、配合；对
2、基层的同志，要满腔热情，放下架子，坚决克服“门难进、脸难看、话难听、事难办的衙门作风。四是实现传统效劳向创新效劳转变。从过去的“看一看、听一听、议一议、办一办、传一传的传统效劳模式向观念效劳、信息效劳、智力效劳、环境效劳等创新效劳模式转变。 二、加大调研工作力度，为公司决策提供理论和实践依据 （一）组织开展调查研究，充分发挥好参谋助手作用。一是紧扣全局抓调研。从影响企业改革开展和稳定大局的新情况、新问题入手，切实加强调查研究工作，对遇到的新情况和新问题，要综合分析，宏观考虑，弄清产生的背景，把握开展的趋势，从全局上、战略上去观察、思考和谋划解决的方法，尽力使调查研究形成意见，符合领导的要求，适
3、应公交跨越式开展的形势。二是紧贴领导思路抓调研。善于从领导讲话、工作部署以及对问题的看法和提法中，大秘书网掌握领导的思路和急需了解的重点问题，有针对性地开展调查研究，力争调研思维与领导思维同频共振，确保“谋在关键处，“参在点子上。三是突出重点抓调研。以市场为红线，加强对企业经营和营运生产中的问题、薄弱环节以及主辅别离等重大改革改制中职工普遍关心和反映强烈的焦点问题的调研，找准问题的症结点和矛盾的关节点，提出切实可行的、精要的、有新思路的对策和建议。四是围绕决策抓调研。按照科学决策的要求，努力抓好“两头的调研。决策前要深入调研，提出比选方案，搞好前期论证；决策后要针对落实过程中出现的新情况、新问
4、题，及时开展追踪调研，提出新的对策，使决策更加科学、更具实效。 （二）加强信息收集报送工作，为领导决策提供参考。一是完善和畅通渠道收信息。加强信息网络建设力度，进一步完善以办公室为中心，横向到各部门、纵向到基层办公室的信息收集、反映网络，充分发挥各级办公室和骨干信息员的作用，确保信息主渠道的畅通。同时，大力推进信息网上报送，逐步形成电子信息报送网络。二是主动出击挖信息。增强信息工作的敏锐性，对上级急需了解的重点、经常思考的要点、特别关注的难点，以及公司落实上级决策的思路、部署，基层对热点和难点问题的意见、建议等，主动与有关单位和部门联系，了解情况，掌握动态，及时上报。三是全体发动写信息。要充分
5、发挥办公室的整体作用，明确信息工作目标，以及每名工作人员撰写信息的数量和质量要求，尽量使信息工作量化到岗位，落实到人头，提升信息工作质量。四是严格纪律报信息。对重大突发事件、重要社会动态、紧急灾情和疫情，以及重大平安事故等紧急情况，及时按规定程序逐级上报，不得迟报、漏报或隐瞒不报，未经许可，不得向外单位发布。 三、加大督办工作力度，确保公司管理制度的效用性和公司决策的效益性到达最大化 强力度督办是确保公司政令畅通的有效手段。一是围绕公司的中心工作，紧贴公司200年行政工作思路，把重点放在推进董事会、总经理办公会的重大决策、重要工作部署的贯彻落实上。开展经常性的催促检查。二是对于领导的批示要求和
6、查办内容，坚持明查与暗访相结合，进一步加大领导批示、交办事项的查办力度，做到批必查，查必果，果必报。三是不断加大催办力度，出台专门的督办方法，强化查办时效，做到急事急办。同时要改进方式方法，不断探索督查工作新思路、新方法，注重督查实效，把督查工作同目标管理责任制紧密结合起来，明确职责分工，完善督查网络，严格标准程序，不断提高督查质量，确保公司各项决策部署落到实处。四是时刻关注热点、难点问题，及时提出督察建议，协助领导把问题解决在基层，解决在萌芽状态。 四、加大办公本钱控制力度，使“低本钱、高效益运营的目标落实到实处 （一）创新办公本钱管理方法。要严格遵守勤俭办事的原那么，进一步精简会议、活动和
7、文件，提倡写短文章、开短会，少开会（可开可不开的会不要开），要对会议本钱实行总量控制，杜绝一事多议，悬而不决。到基层调查研究、检查工作，不搞迎送陪同；确需就餐的，尽量安排工作餐或自助餐。要严格按照公司招待费管理规定，控制公务招待费用。要减少开支，节约办公经费，逐步推广、利用办公自动化。 （二）倡导节约型办公和生活方式。要节约用电，尽量采用自然光照明，推广采用高效节电照明产品，杜绝长明灯，并且要养成随手关灯的习惯，按规定使用空调。要节约用油，加强公务车管理，优先选用节能环保型车辆，严格控制使用油耗高的车辆；严格执行公务用车配备标准，控制车辆规模，执行公务车维修费、燃料消耗定额管理，实行车辆定点定
8、向“按需保养、车辆定点定车加油，严禁公车私用，堵塞车辆维修、燃料管理和使用中的漏洞，推行“厂务公开，每月公示车辆维修、燃料消消耗用，接受群众监督。要节约用水，加强用水设备的日常维护管理，严禁“跑、冒、漏、滴，坚决防止“长流水现象的发生；推广使用节约型水阀和卫生洁具。要节约办公用材。从严从紧配置办公设备，提倡修旧利废，节约用纸、墨盒等耗材；上报、下发的文件、材料，一律采用双面用纸；食堂使用消毒碗筷，不提倡使用一次性用品。 五、加大横纵向联系力度，为公交事业的开展争取良好的外部环境 要与XX市的兄弟单位、兄弟城市的同行业建立广泛的联系和沟通，了解和借鉴他们先进的管理经验和方法，以及公交相关政策、法
9、规，指导企业经营生产；要加强与市政府及相关主管部门的联系和沟通，使其了解公交，取得其理解和支持。 六、加大制度建设和办公室队伍建设工作力度，使办公室工作在务实中创新 （一）加强制度建设，进一步标准企业经营管理。制度建设、制度创新是企业标准管理、科学运作的一项根底性工作。为不断适应企业开展需要，随着时间的变化，需要对公司制度汇编作出修改和调整，2023年以后的规章制度那么需收录，本着“修订、补白的原那么，200年拟对公司管理制度汇编进一步作修改和完善。 （二）加强学习，全面提升办公室工作人员综合素质。要通过学习，努力提高勤于想事的能力、善于谋事的能力、乐于干事的能力、诚于共事的能力、敢于断事的能
10、力、自主创新成事的能力。 （三）积极适应企业改革开展，创新办公室日常工作。加强信访工作，维护企业稳定。强化信访工作领导责任制。妥善处理群众上访问题。加强信息调研工作，积极反映企情民意。紧紧围绕效劳改革、促进开展、维护稳定，认真研究涉及群众切身利益的政策规定和改革措施在实施过程中出现的问题，促进有关政策、措施的完善和配套。加强档案公文管理，提高工作效率。坚持以目标管理为抓手，努力探索新形势下档案工作的新路子。加强档案目标管理工作的落实力度，继续做好重点工程档案及时归档和标准管理。强化责任意识，进一步做好公文处理工作，坚持对制发的公文严格审核。进一步做好方案生育工作。要夯实根底管理，加强育龄员工动
11、态管理，确保方案生育目标完成。要加强方案生育协会的组织建设，落实好各项效劳措施。狠抓双离人员的管理，严把方案生育关。积极推进信息化、办公自动化建设。试行会议纪要、简报、通知等全部通过网络进行传输传阅，试行各种文件网上下发。要加快公文写作、文秘、保密、档案、计算机和网络技术的理论创新和技术创新，提高工作效率。加强食堂管理，着重放在食品卫生平安上，按照“确保食堂卫生和质量，吃出健康来为标准，加强监管，让员工用餐满意。 篇二：办公室的年度工作方案 一、指导思想 紧紧围绕学校工作的总体要求，以“运转有序、协调有力、催促有效、效劳到位为目标，抓调研，抓协调，抓督查，抓学习与作风建设。在主管校长的领导下，
12、认真贯彻党的教育方针、政策，遵照上级部门的指示、决定，以为学校、为教师、为学生效劳为己任，加强学习，注重细节、提高效率、落实到位。在广阔教职工的支持和配合下有目的、有条理、高效率地开展工作，充分发挥办公室的职能，在校领导的统一领导下，脚踏实地，勤奋工作，默默奉献，为学校开展作出应有的奉献。 二、主要任务与目标 （一）、增强责任意识，协调各职能部门积极做好学校重点工作 1、协助学校搞好活动的组织安排工作，确保学校工作政令畅通，做到“及时，全面，准确，高效。协助校长做好学校有关创立工作的文字撰写和资料收集整理工作。 2、整理各分管校长工作要点和各处室工作，提前做好学校一周工作安排，在学校网站上开辟
13、“一周工作专栏，将每周工作及时发布到学校网站“一周工作栏，使全体教师明确个人与学校近期的工作和任务。 （二）、加强办公室建设，做好协调与效劳 1、争取主动、积极配合、充分协调是学校办公室的主要工作目标。新学期开始，建立办公室定期例会制度，完善内部管理，确定每个岗位、每项工作的标准和责任，坚持从高、从严、从全、从细要求。同时，营造健康的工作环境，自觉维护办公室的整体形象。做好办公室与各科室、年级组、工会等各部门的协调，牢固树立全局观念，强化效劳意识。 2、根据学校的实际情况，做好实验小学制度汇编，进一步完善教师年度考核方法、校名师评选方案等管理制度，以管理考核为手段，旨在提高教师的素质，加强我校
14、的教师队伍建设，使优秀的教师通过评比的平台露出头角，满足人才的需求。 3、根据学校整体工作要求，具体协调安排好各种会议、工作，做好会议记录。认真完成校领导交办的工（转载于：小学校长办公室年度工作方案）作，注重调查研究，为领导决策提供科学、具体、全面的第一手资料，在求实、务实、落实上下功夫。 4、组织起草学校开展规划、工作要点、工作总结、经验材料及学校领导报告、讲话。提前做好学期结束前的工作安排，根据学校部署及时起草学校工作方案。 5、继续抓好值周值日、教职工考勤工作和文明办公室的建设。 6、创立学习型处室，创设良好的学习气氛，加强办公室工作人员的政治业务学习，提高自身素质，为更好的开展工作打好
15、坚实的理论根底。 （三）、高质量地完成办公室常规工作 1、在校领导指导和帮助下，明确任务，各负其责，做好文件的接受、传送、催办及文件管理工作，信息采集、上报的管理工作。对来文的阅批、领导批示的督办、重要文件的核稿、接听 、打印文件等日常工作，做到严谨有序，不出过失。各项文件材料，力求及时、准确、优质、高效。 2、继续做好宣传工作，以及各种迎检及接待工作。 我校宣传工作包括校外新闻媒体宣传和校内的播送站、板报、橱窗等板块的内容，办公室要继续做好向群众新闻媒体撰写宣传学校教育教学活动和建设开展成就的稿件。充分发挥好各科室信息员的作用，围绕学校重点工作，以信息为载体，反映学校实力，展示亮点，营造气氛，提升学校的知名度和美誉度。 随着学校的开展，上级检查事宜越来越多，办公室要切实做到三到位，一是接待前到位，据任务大小，周全考虑，统一部署，细致安排各项接待工作。二是接待中到位，做到态度要和蔼，语言要标准，举止要优雅，接待要得体。三是接待后到位，接待后要及时清理现场，使之恢复清洁，为下一次接待做好准备。 3、继续做好精神文明创立工作，稳固文明创立成果。 xx省级文明单位为目标，继续坚持不懈地抓好文明创立工作，不断创新精神文明创立的途径，不断丰富精神文明建设的内涵，把精神文明建设与学校教育教学工作紧密结合起来，以精神文明建设