1、儿科护理平安工作方案【篇一】201x年儿科护理工作将围绕医院、护理部工作方案，根据“二级综合医院评审标准及优质护理效劳评价细那么（201x版），把稳固“二级甲等医院，推进优质护理效劳、继续开展爱婴医院各项工作，作为主要工作重点，现方案如下：一、进一步加强优质护理效劳工作1、继续深入开展优质护理效劳，根据201x年8月“二级甲等医院回头看复审中，各项质控中发现的问题及提出的整改措施，逐一落实，加强落实责任制整体护理。2、继续推行责任制整体护理工作模式，护士分管患儿人，夯实根底护理，提供全面、整体的护理效劳。3、依据优质护理效劳评价细那么（201x版），每月定期对优质护理效劳落实进行专项检查，及时
2、进行优质护理小组活动并记录。二、加强省级临床护理重点专科工程建设工作1、按照护理部“省级临床护理重点专科工程建设实施方案，认真落实各项工作。三、进一步完善儿科质控管理体系。1、科室继续执行护士长质控组长进行儿科护理质量控制。2、开展科室护士对护理工作质量考核奖励分配的调查，制定科室工作质量考核分配方法。3、制定儿科护理规章制度，特别是核心制度、护理常规、护理应急预案的培训方案并实施。四、加强人力资源管理。1、落实护士条例，在现有护士缺乏的情况下，科室对护理人力资源仍实行弹性调配的排班工作模式，根据病房使用率、患儿收住数量、护理工作的难易程度、专科特点，弹性调配的排班工作模式。2、落实护士分层管
3、理方案，对低年资护士加强培训，严格按照低年资护士工作手册严格考核管理。3、继续推广护理工作量化考核，落实以护理工作量、质量、患者满意度并结合护理难度、技术要求等要数的绩效考核，并与护士的评优、晋升、薪酬分配相结合。五、加强儿科临床护理质量控制，到达持续改进的目的1、健全和完善儿科质控管理体系。2、每月各科内质控小组运用PDCA管理工具每月开展质控活动。3、依照护理质量与平安简报中记录存在的问题，针对原因进行分析整改。4、定期开展临床危重患者护理查房；落实护理病例讨论及会诊制度。5、加强对护理规章制度特别是护理核心制度、护理常规、操作规程、护理应急预案的掌握和执行情况的检查。6、按照二级综合医院
4、评审标准，加强对新生儿护理单元的质量管理。六、加强护理平安管理、保障患者平安1、每月召开病区护士会，对科内存在的问题及时进行分析、整改。2、建立非惩罚性护理不良事件主动报告机制，征对发生的护理不良事件，科室每月及时组织讨论分析，并制定相关整改防范措施。3、实行重点患者的平安目标管理，患者入院时风险评估率应达100%。4、定期对全体护理人员进行护理平安警示教育。5、针对201x年儿科护理不良事件的统计，对科室易出现的问题进行平安警示教育。七、加强在职培训，提高护理人员专业素质。1、制定科室“三基、“三严护理理论和操作技能培训方案，并按照方案开展落实考核。2、定期开展危重患者护理理论和技术，危重患
5、者护理常规及技术标准、工作流程及应急预案的培训与考核。3、定期开展临床常见护理技术操作的培训与考核：根据护士分层管理规定，加强各层级培训并考核。4、加强低年资护士、新入护士的准入培训。5、组织科内护理业务课每月12次，全年不少于12次。6、定期开展业务查房，护理病例讨论，护理会诊，加强理论联系实际学习。7、方案选派12名护理骨干到上级医院进修学习培养新生儿科专科护士、儿童消化科专科护士。八、坚持“以病人为中心，提高护理效劳满意度1、通过各种形式的学习与活动，加强护士的沟通技能，主动效劳意识、质量意识、平安意识的教育。2、每月定期召开护患公休座谈会，进行健康知识宣教，听取患者意见，开展便民措施。
6、3、向患者发放满意度调查表，开展医生护士对护理工作满意度调查，深入科室主动听取医生护士对护理管理工作的意见和建议。4、每月开展患者出院 回访活动。5、注重培养护士日常礼仪，标准护士效劳行为，护理操作用语等，培养护士树立良好的职业形象。九、进一步加强“爱婴医院护理工作1、加强护理人员“爱婴工作相关知识培训2、加强母乳喂养健康教育宣教3、依据爱婴医院评价细那么（201x版），每月定期对“爱婴效劳落实进行专项检查，及时进行督查及开展小组活动并记录。十、做好教学科研工作1、严格落实实习生管理制度，检查带教质量，指定N22及以上护士负责实习生带教工作，护士长为总带教老师，重视带教质量，安排科内讲课，做好
7、出科考核。2、增强护士科研意识，力争年内引进或开展新技术工程12项。【篇二】新的一年，新的起点为进一步贯彻“以病人为中心的效劳总旨，强化根底护理，全面落实护理责任制，整体提升护理效劳水平，提高病人满意度。根据护理部有关精神结合我科实际，制定本方案。一、加强护理平安管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为病儿提供优质、平安有序的护理效劳。1、不断强化平安意识教育，发现工作中的不平安因素时要及时提醒，并提出整改措施，以院内外护理过失为实例组织讨论学习借鉴，使护理人员充分认识护理过失因素新情况、新特点，从中吸取教训，使平安警钟常鸣。2、加强重点时段的管理，如夜班、中班、节假日等，实行弹性排
8、班制，合理搭配老、中、青值班人员，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。3、加强重点病儿的管理，如监护室的特护患儿和普儿病房的危重患儿，把上述患儿做为科晨会及交x时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重视。4、完善护理文件记录，减少平安隐患。，标准护理文件记录，认真执行护理记录中“十字原那么，即客观、真实、准确、及时、完整，5、完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作都要做回忆性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反响能力。二、以病人为中心，提倡人性化效劳，加强护患沟通，提高病人满意度，防止护理纠纷。1、办公班护士真诚接待新入
9、院病儿，把病儿送到床前，主动向病儿家属做入院宣教及健康教育。2、要求责任护士每天与患儿家属沟通，包括健康教育、了解病儿的病情转归、生活需求、用药后的效果及反响等，认真执行各项护理操作告知程序，尊重患儿家长的知情权解除患儿家长顾虑。3、每月召开工休座谈会，发放病人满意度调查表，对效劳质量高的护士给予表扬鼓励，对效劳质量差的护士给予批评教育。三、深入开展“人本位整体护理工作。细化工作流程，明确岗位责任。1、对各班职责进行修订，改变排班模式，细化各班的工作流程，查找薄弱环节，明确护理分工，力求新的职责更合理实用。2、抓好根底护理、专科护理，实行责任护士负责制。为患者提供整体护理效劳，密切观察患者病情
10、，随时与患者沟通，做好患者的生活护理、根底护理，保障患者平安，表达人性化的护理关心。3、深化护士分层使用，依据病人病情、护理难度和技术要求分配责任护士，危重患者由年资高、能力强的护士负责，表达能级对应。四、护士实行绩效分配分配原那么：效率、质量优先，按劳分配，兼顾公正、公平。分配依据：病人满意度、工作量、存在的风险、护理质量、责任心。五、加强患者健康教育1、由责任护士做每天根据科室常见病的治疗和护理常规、特殊饮食、疾病的自我预防、用药的本卷须知，向病人做详细的讲解，对患者开展健康教育和康复指导，提供心理护理。2、每月召开一次护办会，每位护士汇报工作情况与感想。每月进行病人满意度调查，认真听取患
11、者对优质护理工作的意见和建议。对存在的问题及时反响，提出整改措施，不断提高护理质量，提高病人的满意度。六、新业务、新技术1、重点开展小儿康复保健，选派12名护士进修小儿康复保健2、增强科研意识，力争年内开展新技术12项。【篇三】儿科是一支充满活力，爱心，刻苦钻研的年轻队伍。在院各级领导的正确领导和大力支持下，儿科迅速开展，各项工作上了一个新的台阶。在新的一年里，为了贯彻我院“关爱生命，亲情护理的效劳理念，积极响应卫生部开展的“优质护理效劳工程。加快儿科开展的步伐，全面提高儿科护理工作水平。特拟定201x年护理工作方案：一加强护理质量管理。持续改进质量，保障临床平安1、完善护理质量考核标准。进一
12、步细化和量化考核指标。2、充分发挥质控小组的作用。成立以护士长为组长的一级护理质量管理小组。由两名护士长助理不定期进行检查和考核。将检查和考核结果及时反响并提出整改措施且作为个人奖惩评优的依据，持续改进护理质量。二加强护理人员的在职教育，提高专科护理水平。1、科室制定详细的培训及考核方案并落到实处。内容为：各项操作技术，常用、急救药的使用方法及不良反响，常见疾病的护理常规，危急重症急救，院感知识及核心制度等。2、营造浓厚的学习气氛。在全科护士中掀起争做“学习型护士的x。“与时俱进，从我做起！为了满足不同职称，不同年资的护士学习需求，科室制定上岗1年内，3年内，5年以上护士业务学习方案，坚持每周
13、两次晨会提问。（不超过15分钟）选拔技术能手，对全科护士进行根本操作的培训，指导和考核。促进大家学习。这一举措为全科护理人员搭建了吸纳新知识、新信息的平台。3、继续加大专科护士的培养。按方案选派护士轮流赴上级医院进修和参加各类短训班，鼓励护士参加继续教育。让我们的护理水平能与时俱进到达三级医院标准，并确保专科护士的稳定性。4、PICU是无陪护病房，所有治疗和护理均由护士完成。对于患儿的治愈与康复，一支业务精湛，知识全面，应急能力强的护理队伍极为重要。科室每季组织风险预案演练，提高护士应急能力。加大力度对儿科急救技术与新进展的学习，做到人人过关。三树立“以病人为中心的效劳理念，提高效劳质量。1、
14、将我院“关爱生命，亲情护理的效劳理念和人文关心融于到对患儿的护理效劳中。培养护理人员树立“以病人为中心的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。加强主动效劳意识，质量意识，平安意识，在进一步标准护理操作的根底上，提高护患沟通技能，从而促使护理质量提高，确保护理工作平安、有效。2、注重收集护理效劳需求信息，通过了解回访意见、与住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反响信息，经常听取医生的意见及时的提出改进措施，同时对护士工作给予鼓励，调动她们的工作积极性，从思想上，行动上做到真正的主动效劳。把“用心效劳，创造感动
15、的效劳理念运用到实际工作中。增进护士责任感，促进护理工作更加贴近患者，密切护患关系。3、在科室继续深入开展礼仪效劳。全科护士推行普通话效劳，做到仪表标准，淡妆上岗，热情效劳。行为标准组长随机检查，将礼仪效劳纳入护士个人质量考核，提升护士整体素质。同时加大健康宣教力度，使广阔家长理解医护人员，信任医务人员，促进医患和谐。四加强医院感染管理，降低医院感染率1、制订和完善科室医院感染管理和消毒隔离制度，做到持续改进。2、院感质控员不定期对全科院感工作进行检查，护士长不定期抽查。发现问题及时解决并责任到人。3、定期进行院感知识培训和考核，增强护理人员的院感意识，严格执行各项操作流程和消毒隔离制度。4、加强一次性用品的管理。严格执行医疗废物处理条例。五加强护理平安管理，防止过失事故的发生。1、加强急救药品，物品及器械管理，严格交x制度，保持良好的应急状态。护士长坚持“五查。2、严格执行各项操作规程和核心制度的落实。3、加强护理缺陷管理，严格执行过失事故管理制度。4、护士个人考核登记及时，每月总结并公示，落实奖惩制度。